淘寶店外包是怎么回事?淘寶店外包有哪些風險
2022-12-30|16:59|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:39
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大家好,可能大家都聽說了淘寶店鋪外包的業(yè)務,可能有的朋友對這個業(yè)務不是很了解,也有的朋友覺得這個這個業(yè)務不是那么正規(guī),有風險。那么今天就來給大家分享一下淘寶店外包是怎么回事?淘寶店外包有哪些風險的詳細內(nèi)容,如果有想要了解的朋友,不妨往下看看哦。
1.什么是外包?
首先,淘寶外包服務,是指企業(yè)或網(wǎng)店,將自有的品牌淘寶網(wǎng)店發(fā)展中需要的技術開發(fā)、網(wǎng)絡推廣、運營管理等部分或者全部工作,以委托的形式,給一些專業(yè)的淘寶網(wǎng)店運營團隊去管理和維護。簡單的說,就是把自己網(wǎng)店的部分工作給別人托管。
淘寶店外包的服務一般包括:店鋪的裝修和規(guī)劃、產(chǎn)品的包裝、推廣、運營、物流及倉儲等等。很多比較專業(yè)的網(wǎng)站,還會為品牌商提供企業(yè)支付寶注冊、支付寶的實名認證、商城資格考試相關問題的咨詢,協(xié)助商城申請資料整理。
2.有什么風險?
這種比較多,好壞都有,所以你需要祈禱外包方不會用你的店鋪去貸款,然后他幫你花錢,你負責為他還貸,而且法律程序上你必須還貸;
還要祈禱外包方不會用你店鋪去坑蒙欺詐,然后你背黑鍋,而且這個鍋不是你喊免責就有用的;
還有祈禱外包方不要嚴重違規(guī),萬一淘寶嚴重違規(guī)查封店鋪,人家沒損失,你店鋪完了。
其實對于一些又經(jīng)驗的賣家來說完全不用擔心這些風險,因為這些問題只要找到已給靠譜的運營團隊,就都不是風險了,而又經(jīng)驗的賣家,這方面的資源還是比較多的,所以說對于他們來說是可以將上面的分享降到最低的。
二丶淘寶店外包如何收費?有哪些模式?
淘寶客服工作時間很長,還需要上晚班同時還需要面臨高頻率的淘寶客戶咨詢,所以這個崗位讓很多朋友望而卻步,導致很多店鋪招不到客服,所以不得已需要尋找外包公司,那么外包有哪些運營模式呢?一般是怎么收費呢?下面讓53淘寶賣家論壇小編告訴你!
網(wǎng)絡淘寶店外包一般有這幾種
1.臨時外包,按天收費100/天,這類我們一般不守提點 時間9:00-24:00
2.活動客服,按天收費200/天,這第一類一樣,因為工作量大所以是另算的
3.長期的正常早晚班淘寶店外包。1500/月 白班9:00-1700 晚班17:00-24:00,長期客服外包是要算淘寶客服提成的,這個行情是在2%左右
4.長期的全天客服外包,3000/月 工作時間9:00-24:00,同樣也是2%的提點
首先,大家要知道,一個坐席是由2個客服負責的,負責白晚班交接,支撐每天15-16小時的工作量;所以,舉例一組坐席客服的頂峰是600咨詢的話,那這600咨詢要承擔2個客服的工資+開銷+公司盈利等;
那150日咨詢底薪大概在1000~2000元左右再加提成。每個客服接2-3個客戶,才能保證公司盈利的情況下良好的給商家服務;而提成是以營業(yè)額來定的,正常營業(yè)額越高,服務商收取的比例就越低。細水長流的合作,誰都懂嘛;一般在1%-3%之間;
或許你覺得這些都白說一樣。不過正如其中一位匿名回答一樣,要想這筆錢花的值的話,一定要做好服務前溝通;畢竟咱們要的是服務,在保證價格合理的情況下,享受完善的服務,才是外包的真正意義。
不同的合作模式對應著不同的收費標準,一般是都是根據(jù)店鋪的日咨詢量來計算的,大家可以根據(jù)自己的情況去跟外包公司協(xié)商!
以上就是關于淘寶店外包是怎么回事?淘寶店外包有哪些風險的詳細介紹了,如果有想進行淘寶店鋪外包業(yè)務的朋友在交易的過程中一定要注意對方是否正規(guī)且有資質(zhì),保證整個交易過程是安全且有效的,避免上當受騙的風險。
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