為什么你的淘寶店鋪的轉(zhuǎn)化率會越來越低?

                   店主在經(jīng)營店鋪的過程中會遇到店鋪轉(zhuǎn)化率降低的情況。

原因是什么？

我來說說導(dǎo)致店鋪轉(zhuǎn)化率下降的九大原因。

1.整體市場走勢的影響:有時(shí)候不是你操作不當(dāng)而是市場環(huán)境的影響，比如換季等。所以可以看看整體行業(yè)的轉(zhuǎn)型趨勢。

2.主圖，文案，詳情頁經(jīng)常聽到這個(gè)。淘寶是賣圖片的，要說圖片的重要性。文案要提煉產(chǎn)品的賣點(diǎn)和消費(fèi)者的痛點(diǎn)，形成文案?？偟膩碚f，主圖和詳情頁對文案和圖片的要求要提高。

3.價(jià)格本身的定位淘寶已經(jīng)為每個(gè)寶貝設(shè)定了價(jià)格區(qū)間，也給出了用戶對每個(gè)區(qū)間的喜好。店家考慮自身利潤后可以選擇更有優(yōu)勢的價(jià)格。

4.流量精準(zhǔn)引流的方式有很多種。無論是自然搜索還是付費(fèi)搜索，都需要吸引精準(zhǔn)消費(fèi)者才有機(jī)會提高成交率。網(wǎng)店托管也有說要做好店鋪定位的。淘寶現(xiàn)在是個(gè)性化的標(biāo)記。一旦產(chǎn)品定位不清晰，消費(fèi)者進(jìn)店不準(zhǔn)確也會導(dǎo)致直接轉(zhuǎn)化問題。

5.DSR DSR評分動(dòng)態(tài)評分直接顯示你店鋪的產(chǎn)品、服務(wù)、物流、服務(wù)等綜合運(yùn)營實(shí)力。如果這三個(gè)分?jǐn)?shù)都是綠色的，那就有點(diǎn)嚴(yán)重了，需要監(jiān)測這個(gè)指標(biāo)。

6.評價(jià)問題，并請教大家。評價(jià)是買過的消費(fèi)者提出的依據(jù)，會很有說服力。

賣家可以從這里了解你的意見和建議，問你沒買過的人提出的問題。這兩個(gè)方面都是買家關(guān)注的內(nèi)容，在詳情頁可以出現(xiàn)的問題和關(guān)注點(diǎn)都表達(dá)的很清楚。

7.用戶保證承諾增加7天以上無理由退貨時(shí)間。就像15天甚至更長時(shí)間的承諾，前提是指定條件，肯定會有風(fēng)險(xiǎn)。但消費(fèi)者一般要知道當(dāng)天和第二天收到是否退貨，七天不退貨。是對15天的顧慮太多，還是對自己的產(chǎn)品沒有信心？

前提運(yùn)輸保險(xiǎn)取決于你的產(chǎn)品質(zhì)量和類別回報(bào)率低。運(yùn)輸保險(xiǎn)可以。如果自身素質(zhì)一般，客單價(jià)不高，可以考慮運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

8.客服咨詢轉(zhuǎn)型和維護(hù)老客戶的能力與高層次客服和普通客服咨詢轉(zhuǎn)型有很大不同。現(xiàn)在很多商家會注重對客服產(chǎn)品知識、物流體系、售前售后、營銷技巧等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)。

如何把你的路人粉變成忠實(shí)的店鋪粉絲也是需要客服來把控的，所以你的服務(wù)水平和特色會在你維護(hù)老客戶和進(jìn)行二次購買的時(shí)候給你很大的加分。

9.自身活動(dòng)的營銷和競爭對手經(jīng)營環(huán)境的變化。

其實(shí)這包括參加官方活動(dòng)(如參加每日特價(jià)、買賣、集善)，以及自己的店鋪營銷活動(dòng)(淘金幣、積分、禮品、滿減、搭配、打折、打折券)。值得一提的是，競爭對手報(bào)名活動(dòng)，促銷降價(jià)讓利活動(dòng)，搶占市場份額，都會影響自身轉(zhuǎn)型。消費(fèi)者都喜歡占便宜，所以買你東西的人會少。  

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶獨(dú)家查號驗(yàn)號技術(shù)，讓黑號一目了然，有什么技巧嗎？

淘寶如何30秒理懂改銷量的一個(gè)小技術(shù)，淘寶改銷量有用？

淘寶裝修，手機(jī)詳情頁排版技巧有哪些的呢？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。