高調(diào)麥包包低調(diào)葉海峰-淘寶營銷引流淘寶干貨
2023-01-10|13:30|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:84
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本文主題淘寶業(yè)界消息,淘寶葉海峰,淘寶B2C,淘寶營銷引流。
注:這篇文章最終沒有在雜志上發(fā)表出來,但是一直挺佩服葉總,采訪了很多網(wǎng)商以后,還是覺得葉總確實(shí)高人一籌。所以就發(fā)在幕思城上吧。
葉海峰是麥包包的老板,行內(nèi)人喜歡叫他老葉,可能是因?yàn)樗雌饋砣吮容^老實(shí)的原因吧。
當(dāng)記者見到老葉的時(shí)候,他正在接一個(gè)電話,是浙江電視臺(tái)記者打來的?!皩Σ黄穑也唤邮茈娨暤牟稍L,很抱歉。再見?!边@是一個(gè)一般人無法拒絕的采訪要求——要知道,能上浙江衛(wèi)視對于企業(yè)家和企業(yè)來說都是一種非常好的宣傳。
老葉回過頭來對記者說,“我這個(gè)人不太會(huì)講話,對著鏡頭不知道說什么,電視采訪我一般都不接受的。”
老葉還真不是謙虛,他確實(shí)不是一個(gè)好的演說者。記者本來只準(zhǔn)備了10個(gè)問題,但整場采訪下來記者可能問了有20多個(gè),因?yàn)槟阋粩嗟娜ヌ崾纠先~“能不能把這個(gè)階段說的再詳細(xì)些?有沒有什么印象很深的事情?”否則老葉總是會(huì)在5句話之內(nèi)就把問題結(jié)束。
著名的SEOerRobin告訴記者,“葉總現(xiàn)在已經(jīng)健談多了,以前比現(xiàn)在話還要少?!?/p>
“葉總這么不會(huì)說話,怎么帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)呢?”記者問他。
“如果葉總不是這樣的話,我們也不會(huì)死心塌地的跟著他了?!盧obin回答。
外貿(mào)生涯
老葉1997年大學(xué)畢業(yè),然后進(jìn)入嘉興市絹紡廠做外貿(mào)業(yè)務(wù)員,三年后工廠陷入困境,于是老葉辭職到了一家私企,繼續(xù)做外貿(mào)業(yè)務(wù)員,做的產(chǎn)品一直是箱包。一年之后老葉創(chuàng)業(yè),搞起了自己的箱包外貿(mào)生意。這個(gè)公司目前還在運(yùn)營,每年銷售額有幾千萬。
當(dāng)問起老葉的成功秘訣時(shí),老葉饒有興致的給記者講了一個(gè)小故事,他覺得這個(gè)故事對他的一生影響頗大。這也是老葉整個(gè)采訪過程中講的唯一一個(gè)故事。
“日本有個(gè)青年大學(xué)畢業(yè)之后開始賣繩子。繩子市價(jià)是1元賣,9毛進(jìn)貨。但是這個(gè)青年是9毛賣,1元進(jìn)貨。這樣賣了一年之后,所有人都來買他的繩子,工廠也愿意給他貨。
一年以后,他對顧客說,繩子本來是1塊進(jìn)的,我賣9毛,我都虧了一年了,今年還是賣1塊吧。顧客想,繩子本來就應(yīng)該賣1塊的,于是就同意了。然后青年又去跟工廠談判,我1元錢買了你一年繩子了,現(xiàn)在我進(jìn)貨量最大,你連銷售員都不用雇了,要么還是9毛賣我吧?工廠想想也同意了。
就這樣,青年的生意越做越大,最后成為了日本的繩子大王。”
老葉就跟故事中的青年一樣。他先從阿里巴巴國際站上面找到國外客戶的需求,然后到阿里巴巴中國站上面找產(chǎn)品賣給他們。起初的幾個(gè)月,他一分錢也不賺,就以國內(nèi)能找到的最低價(jià)賣給國外客戶。久而久之,客戶對于這個(gè)不善言辭的中國人有了充分的信任,這時(shí)老葉提出給他幾個(gè)點(diǎn)的回傭,客戶欣然答應(yīng)。
“做生意,留住客戶最重要?!崩先~說。
創(chuàng)立麥包包
2006年10月份的時(shí)候,老葉和他的老搭檔方天雨一起搞起了麥包包網(wǎng)站。那時(shí)的他根本沒有想過,麥包包竟然能夠一天從網(wǎng)絡(luò)上賣出1萬只包包,并且現(xiàn)在這個(gè)數(shù)字還在增長。那時(shí)只有他和方天雨兩個(gè)員工的麥包包,現(xiàn)在人數(shù)已經(jīng)逼近500人。
老葉對于創(chuàng)始的那段日子輕描淡寫,“那個(gè)時(shí)候不著急,就是嘗試著做做。”2007年8月,麥包包網(wǎng)正式上線,這標(biāo)志著麥包包作為一個(gè)獨(dú)立的實(shí)體正式誕生了。這個(gè)時(shí)候老葉對于麥包包的前景依然無法確定,他還特意拉了一個(gè)天使投資人進(jìn)來共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)?!爱?dāng)時(shí)我其實(shí)不缺錢,但是底氣不足啊,不敢承擔(dān)所有風(fēng)險(xiǎn)。不過這個(gè)VC很認(rèn)可我們,他們也給了我們很多幫助?!?/p>
外貿(mào)做得好好的,為什么要?jiǎng)?chuàng)立麥包包?
老葉告訴《天下網(wǎng)商》,“從大的方面看,外貿(mào)在走下坡路,這不是一個(gè)長久的生意。另一方面,中國的消費(fèi)市場增長非常迅速,電子商務(wù)的市場環(huán)境也開始成熟,前景很好。從小的方面看,我對包包很熟悉,我懂得這個(gè)行業(yè)。我們還有一個(gè)對電子商務(wù)很有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)。”
大環(huán)境是給所有人準(zhǔn)備的,老葉靠的主要是后兩個(gè)因素。
老葉在箱包行業(yè)里混跡十幾年了,給他做過代工的工長超過500家,他厚道、踏實(shí)的性格也為他贏得了非常好的關(guān)系和口碑?!耙话闳藳]有幾千個(gè)訂單量工廠是不給你開工的,但是我可以做到單品5個(gè)訂單都有人幫我做?!崩先~非常自信的說,“我可以做到超低價(jià),但是別人做這個(gè)價(jià)格就會(huì)虧本?!?/p>
老葉的搭檔方天雨很懂電子商務(wù),他從2002年開始就做過在線沖印的生意:顧客把數(shù)碼照片上傳到方天雨的網(wǎng)站上去,方天雨把照片打印出來,然后快遞給顧客。有了他的幫助,麥包包少走了很多彎路。
成功密碼
“你給現(xiàn)在的麥包包打幾分?”《天下網(wǎng)商》問老葉。
“給個(gè)及格吧,60分。不過剩下的40分我也不想去得,我不想完美,完美是做不到的。”
老葉的回答出乎記者的意料。這也太不思進(jìn)取了吧?但是回過頭來想想,這話也就老葉敢說,因?yàn)辂湴谙浒娮由虅?wù)行業(yè)已經(jīng)是老大了,它還能完美到哪兒去呢。
不過記者相信老葉說這話是真心的。他身上具有傳統(tǒng)意義上浙江商人的優(yōu)良品質(zhì)——低調(diào)、務(wù)實(shí)、專注、堅(jiān)韌。他喜歡先做后說,想做就做,做就做好,堅(jiān)持不懈。用句時(shí)髦的話來說,老葉一直“在路上”。
實(shí)用至上
到底做C2C還是B2C?這是電商們最近非常熱衷的話題。但是對老葉來說,這根本就不是個(gè)問題?!斑@只是兩種形式的不同,這就好比在線下我們有百貨商場、有專賣店、有露天集市一樣,你不能說哪個(gè)比哪個(gè)更優(yōu)秀。我不關(guān)心我的東西在哪里賣,我只關(guān)心他們賣的是不是我的東西?!?/p>
這個(gè)觀點(diǎn)充分暴露了老葉的實(shí)用主義路線。麥包包是什么?它不僅是一個(gè)B2C網(wǎng)站、是淘寶上面的麥包包商城,它還是無數(shù)C店出售的麥包包品牌產(chǎn)品,是幾十家打著麥包包招牌的實(shí)體店鋪。哪里有顧客,麥包包就去哪里,老葉不管他們到底是怎么去的。“許多顧客在B2C網(wǎng)店上面會(huì)問客服,你們的淘寶店鋪地址什么?客服就會(huì)把地址發(fā)給他們。他們習(xí)慣用淘寶,就讓他們用淘寶,我無所謂?!?/p>
專注一點(diǎn)
即便現(xiàn)在已經(jīng)成為了中國十大網(wǎng)商、在業(yè)內(nèi)已經(jīng)盛名在外,老葉也沒有一點(diǎn)優(yōu)越感,他一直覺得自己就是個(gè)“賣包的”,而且只會(huì)賣包。
許多人都給老葉提過類似的建議:“嘿,老葉,你的網(wǎng)站現(xiàn)在流量不小了,應(yīng)該考慮增加產(chǎn)品線,女裝、女鞋、化妝品都可以賣啊。Vancl、京東現(xiàn)在都是這么做的?!睂@些建議,老葉總是說,“我不了解那些產(chǎn)品,我只懂包包,還是不做了?!?/p>
老葉的考慮比他的回答要深遠(yuǎn)的多。擴(kuò)充產(chǎn)品線將帶來兩個(gè)后果,一是會(huì)陷入與其他同類網(wǎng)站的競爭,二是由于服裝產(chǎn)品的尺碼不同,將增加很多客服、物流成本。而包包這個(gè)產(chǎn)品簡直就是為電子商務(wù)而生的,它既不會(huì)像標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品如數(shù)碼、圖書那樣利潤微薄,也不會(huì)像非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品如服裝那樣的難以運(yùn)營。堅(jiān)持只做包包,就等于揚(yáng)長避短。
成功有的時(shí)候不是因?yàn)槟阕隽耸裁?,而是因?yàn)槟愀矣诜艞壥裁础?/p>
人才第一
老葉知道,人才是電子商務(wù)企業(yè)最稀缺的資源。你的商業(yè)模式再好、產(chǎn)品再優(yōu)質(zhì),如果沒有人來執(zhí)行也沒用。所以老葉在人的問題上是花了大工夫的。
老葉的用人之道是“真誠待人”。記者不知道他到底是怎么個(gè)真誠法,不過記者了解到,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)原副總裁邱玉棟寧愿放棄北京的工作來到嘉興這個(gè)小縣城,中國最有名的SEO組織點(diǎn)石互動(dòng)的創(chuàng)始人柳煥斌寧愿關(guān)掉了自己原來的公司來投奔老葉,并且馬上在嘉興買房置業(yè),彰顯了扎根于此的決心。
現(xiàn)在麥包包有員工將近500人,實(shí)際上是用不到這么多人的,記者問老葉這是不是對成本的浪費(fèi)。老葉說,“你要把人才當(dāng)做一種投資,我現(xiàn)在就是在儲(chǔ)備人才。人才培養(yǎng)是按照年來計(jì)算的,等你要到用的時(shí)候才想起來招兵買馬就太晚了?!丙湴€設(shè)立了一所“麥寶大學(xué)”,所有新員工都要先到這里經(jīng)受一番洗禮。
麥包包有自己獨(dú)特的“麥田文化”。在這里,每個(gè)人都有自己的花名,老葉叫做大海、邱玉棟叫做格桑。辦公室也有花名,比如人事處叫獵人部落,銷售部叫生產(chǎn)大隊(duì),老葉的辦公室叫光明頂,聽起來很有武俠氣概。公司每個(gè)月都會(huì)舉行生日會(huì),給大家找一個(gè)狂歡的理由。
臨走的時(shí)候,老葉對記者說:“我這里缺人,幫我介紹幾個(gè)朋友過來吧?!?/p>
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