網(wǎng)上買東西超過15天出現(xiàn)質(zhì)量問題如何維權(quán)，95%不知道可以這樣做，下面小面將告訴大家淘寶質(zhì)量問題如何申請?zhí)詫毥槿耄詫氋|(zhì)量問題如何維權(quán)

淘寶質(zhì)量問題如何維權(quán)

首先我們可以利用天貓?zhí)詫毱脚_規(guī)則來維護(hù)自己的權(quán)益

1、 國家鞋類三包（淘寶網(wǎng)-服務(wù)中心快速幫助）

2、 天貓鞋類行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（幫助中心-天貓-上天貓就購了）

【如果沒有收到貨】

1、 不要確認(rèn)售后，建議馬上退款，因?yàn)橛行┯唵未嬖谶\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，天貓平臺運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)規(guī)定只要確認(rèn)收貨之后，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)將會失效

2

. 如商家拒絕退款，我們可在申請退款的3天后申請客服介入，并提供相應(yīng)的鞋子質(zhì)量問題的圖片拍照（開膠的細(xì)節(jié)多拍幾張），期間淘寶會給予我們3天的舉證期。淘寶、天貓一般將會在4個(gè)工作日給出處理意見。

【如果已確認(rèn)收貨】

1、申請售后

2. 選擇我要退貨

3. 3. 選擇【商品質(zhì)量問題】

PS：退款說明盡量寫的詳細(xì)一些，寫出質(zhì)量問題的細(xì)節(jié)點(diǎn)和附上照片，并指出違背了國家鞋類三包、和天貓鞋類行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的哪一條哪一點(diǎn)，這個(gè)非常重要！不要以為淘寶小二對于每個(gè)零售行業(yè)的規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)知識都是很清楚的，在某些情況得我們得自己扮演律師的角色，淘寶小二更多的只做最后的判決的角色。

4. 以上這樣操作后，只要我們提供的資料是沒有什么大問題的

以下是重點(diǎn)，95%的人不知道

超過15天之后，當(dāng)你點(diǎn)擊售后的時(shí)候，系統(tǒng)會提示

淘寶質(zhì)量問題如何申請?zhí)詫毥槿耄?/h2>

如果您的訂單已經(jīng)過了15天維權(quán)期，無法發(fā)起投訴維權(quán)，但是貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題，建議您第一時(shí)間聯(lián)系賣家處理

如果賣家不配合，貨物在保修期內(nèi)您可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請?zhí)幚斫灰准m紛。

買賣雙方向淘寶申請爭議處理，必須符合以下條件：

（一）就售中爭議而言，因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質(zhì)量問題產(chǎn)生爭議的，買家應(yīng)當(dāng)在付款后，確認(rèn)收貨前或在《淘寶規(guī)則》超時(shí)打款的時(shí)限內(nèi)提出退款申請。

（二）就售后爭議而言，符合以下條件的爭議處理，買家可以提出退款申請：

1、 因商品系假冒商品產(chǎn)生爭議的，買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的九十天內(nèi)提出退款申請。

2、 購買商品為虛擬物品的，因未收到貨產(chǎn)生爭議的，買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的十五天內(nèi)提出退款申請，虛擬物品使用期限短于該期限的，買家應(yīng)當(dāng)在虛擬物品的使用期限內(nèi)提出退款申請。

3、因收到的商品與描述不符產(chǎn)生爭議的，買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的十五天內(nèi)提出退款申請。

4、享受“三包規(guī)定”保障的商品產(chǎn)生的保障范圍內(nèi)的爭議，買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的九十天內(nèi)提出退款申請。

操作步驟：

三包商品請?jiān)诮灰壮晒?5-90天內(nèi)點(diǎn)擊：“已買到的寶貝-申請售后-已過維權(quán)期處理–集市線下維權(quán)表單”

根據(jù)提供的憑證工作人員審核通過后，會在2個(gè)工作日內(nèi)幫助開啟維權(quán)入口

如非三包交易超出規(guī)定保障范圍及三包超出90天時(shí)限提出維修、退款申請的，因?yàn)橐呀?jīng)超出受理時(shí)限，故淘寶網(wǎng)無法幫助您進(jìn)行處理。建議您主動聯(lián)系賣家協(xié)商解決，同時(shí)也建議您若商品發(fā)生問題，可以在維權(quán)期內(nèi)及時(shí)發(fā)起維權(quán)，避免產(chǎn)生不必要的損失。

以上就是關(guān)于淘寶質(zhì)量問題如何申請?zhí)詫毥槿?，淘寶質(zhì)量問題如何維權(quán)的總結(jié)分享，歡迎評論區(qū)留言。

快遞發(fā)貨時(shí)，如何防止商品損壞？

由于各個(gè)賣家所銷售的商品不同，因而要有針對性地對自己的商品進(jìn)行包裝，從而確保商品安全無損地到達(dá)買家手中。下面介紹一些常見商品的包裝方法，大家可以作為一個(gè)參考。

易碎商品

主要有陶瓷類、玻璃制品、茶具和各類工藝品等，在運(yùn)輸過程中一旦受到擠壓或沖擊，就很容易破損，因此在包裝時(shí)首要考慮的就是抗沖擊性和抗擠壓性。對于這類商品，建議使用硬度較強(qiáng)的紙箱來包裝，并且還要在內(nèi)部盡可能地多放報(bào)紙、泡沫等作為填充。

服飾類商品

主要有衣服、鞋襪、內(nèi)衣、包包等，一般不會受到擠壓或沖擊的影響，包裝的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該是防水、防污。所以在包裝的時(shí)候可以先用白紙或牛皮紙包好，防止污損;

外面再裹一層或者多層抗磨損的塑料袋，然后用膠帶密封好?；蛘咧苯邮褂梅浪?、防染色的袋子進(jìn)行包裝。對于皮包等形狀不規(guī)則的貨物，先用膠帶封好，再用紙包住手提帶并用膠帶進(jìn)行固定，以減少磨損。

數(shù)碼產(chǎn)品類商品

主要有手機(jī)、相機(jī)、電腦、各類型電器等，這類商品本身都會附帶較好的包裝，具備一定的抗擠壓性和抗摔能力。所以在包裝的時(shí)候主要考慮增強(qiáng)商品的抗沖擊能力即可，可以用一個(gè)較為結(jié)實(shí)的紙箱，里面使用緩沖氣墊進(jìn)行填充即可。

首飾類商品

一般都配有自身的首飾袋或者首飾盒，在包裝的時(shí)候必須使用紙箱，從而防止商品收到擠壓變形。另外，內(nèi)部要用報(bào)紙或泡沫等填充物填充，紙箱四角要用寬膠帶密封，防止運(yùn)輸過程中受到水浸或者因同時(shí)運(yùn)輸?shù)囊后w貨物泄露而導(dǎo)致受損。

液體類商品

主要有洗滌用品、食品等，這些商品本身就具備塑料或者玻璃包裝，因此在包裝的時(shí)候就要考慮防漏和防擠壓?？梢杂妹藁ɑ蛘吆＞d把商品徹底裹好，然后用膠帶全面纏好。盡可能多地使用棉花或海綿，這樣不但可以增強(qiáng)抗擠壓能力，即使液體泄漏也會被吸收。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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