拼多多商家在店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中都有過(guò)這樣的問(wèn)題，平臺(tái)判定的售后處理結(jié)果不滿意，判責(zé)結(jié)果不滿意。這個(gè)時(shí)候應(yīng)該怎么辦呢？下面店小魚(yú)就帶大家了解一下拼多多商家怎么維護(hù)權(quán)益（商家維權(quán)申訴流程）希望能幫到大家~

拼多多商家維權(quán)申訴流程

一、維權(quán)申訴

當(dāng)商家對(duì)平臺(tái)的售后處理和判責(zé)結(jié)果不認(rèn)同時(shí)，可以在退款成功后48h內(nèi)到【售后詳情頁(yè)】-【維權(quán)申訴】進(jìn)行申訴，減少損失。

二、維權(quán)申訴有什么好處

1.若判責(zé)申訴成功，則：該筆訂單不會(huì)計(jì)入糾紛退款訂單。

（注：判責(zé)申訴僅判定是否計(jì)算糾紛退款率，不判定錢(qián)款。若對(duì)錢(qián)款有疑議，請(qǐng)選擇貨款申訴或者運(yùn)費(fèi)申訴）

2.若貨款申訴和運(yùn)費(fèi)申訴申訴成功，則：為您追回該筆訂單錢(qián)款，減少您的損失。

三、如何選擇申訴項(xiàng)，提高申訴成功率

選擇正確的申訴項(xiàng)，會(huì)大大提高你的申訴通過(guò)率哦~

1.判責(zé)申訴

適用場(chǎng)景：平臺(tái)在售后處理時(shí)判定商家責(zé)任，影響到店鋪糾紛退款率，商家對(duì)結(jié)果有疑議。

注意事項(xiàng)：判責(zé)只影響店鋪的糾紛退款率和糾紛退款單數(shù)，若是對(duì)運(yùn)費(fèi)/貨款有疑議，請(qǐng)選擇對(duì)應(yīng)的入口進(jìn)行申訴。若只選擇了判責(zé)申訴，則默認(rèn)只對(duì)判責(zé)申訴這一項(xiàng)有申訴需求。

2.貨款申訴

適用場(chǎng)景：商家對(duì)此訂單貨款退款有疑議

注意事項(xiàng)：申訴金額可以更改，對(duì)部分貨款有疑問(wèn)的可以修改申訴部分貨款，根據(jù)自身需求進(jìn)行修改后提交申訴。

3.運(yùn)費(fèi)申訴

適用場(chǎng)景：商家對(duì)此訂單運(yùn)費(fèi)退款有疑議。（包括：已產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)退款、非包郵商品的無(wú)理由拒收或退貨、大件商品無(wú)理由拒收后產(chǎn)生的退回運(yùn)費(fèi)）

注意事項(xiàng)：

①包郵商品按照平臺(tái)規(guī)則不支持運(yùn)費(fèi)申訴，請(qǐng)避免此類(lèi)無(wú)效申訴影響店鋪維權(quán)申訴失敗次數(shù)限制。

②運(yùn)費(fèi)申訴金額需要確保準(zhǔn)確。

4.其他

適用場(chǎng)景：對(duì)于其他申訴項(xiàng)若商家申訴訂單產(chǎn)生了非以上三種情況的售后扣款/判責(zé)類(lèi)型可以選擇此項(xiàng)申訴項(xiàng)。比如：消費(fèi)者要求要求賠償，產(chǎn)生扣款、消費(fèi)者要求售后補(bǔ)券，產(chǎn)生扣款

注意事項(xiàng)：若判責(zé)申訴/運(yùn)費(fèi)申訴/貨款申訴已可以滿足申訴需求，就不建議商家申訴此項(xiàng)。否則：平臺(tái)會(huì)核實(shí)判定為重復(fù)申訴項(xiàng)影響店鋪維權(quán)申訴失敗次數(shù)限制。

以上就是“拼多多商家怎么維護(hù)權(quán)益（商家維權(quán)申訴流程）”介紹啦，想要了解更多電商干貨，記得關(guān)注小編~

如何快速上類(lèi)目排名第一？你知道該怎么做嗎？

現(xiàn)在拼多多平臺(tái)上有很多的商家，產(chǎn)品數(shù)目也是數(shù)不勝數(shù)！這么多的商家、這么多的店鋪、這么多的產(chǎn)品，類(lèi)目排名上升就成為了一個(gè)難題！那么，如何快速上類(lèi)目排名第一？你知道該怎么做嗎？

一、流量來(lái)源分布！

流量來(lái)源分布是相當(dāng)?shù)闹匾模绻恢懒髁康膩?lái)源地在哪，那么是很難精準(zhǔn)推廣產(chǎn)品獲取銷(xiāo)量流量的！

1）收藏&復(fù)購(gòu)-15%：個(gè)人中心；商品店鋪收藏；店鋪上新提醒；歷史訂單；歷史瀏覽

2）搜索>30%：用戶通過(guò)搜索商品關(guān)鍵詞產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)行為，“人找貨”

3）個(gè)性化推薦-25%：千人千面–各活動(dòng)頻道、推薦頻道、類(lèi)目分類(lèi)頁(yè)、搜索分類(lèi)頁(yè)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)頁(yè)、推文紅包頁(yè)、詳情頁(yè)相似商品

4）活動(dòng)流量-10%：坑位流量
秒殺愛(ài)逛街 9.9
斷碼清倉(cāng) 領(lǐng)券中心
拼單卡 推文

二、參加平臺(tái)活動(dòng)：多在店鋪內(nèi)準(zhǔn)備幾個(gè)產(chǎn)品鏈接
1）領(lǐng)券中心
2）限時(shí)秒殺
3）大促搜索池
4）大促主會(huì)場(chǎng)
5）9塊9特賣(mài)

三、多多進(jìn)寶逆襲進(jìn)階打法
1.首先就是要知道自己產(chǎn)品排在類(lèi)目的多少名

2.和多多客或者多多團(tuán)長(zhǎng)去溝通，咨詢自己產(chǎn)品前20或者前10該怎么打

3.開(kāi)始計(jì)劃的第二天打開(kāi)直通車(chē)和場(chǎng)景推廣，如果之前打開(kāi)了的話就加大力度，因?yàn)槟愕匿N(xiāo)量權(quán)重高所以你的直通車(chē)權(quán)重這個(gè)時(shí)候也會(huì)比較高。

看了以上的介紹，你還會(huì)覺(jué)得類(lèi)目top很難做嗎？你還會(huì)覺(jué)得排名上升很困難嗎？無(wú)論如何，都希望今天的分享能夠有助于各位拼多多商家！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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