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    拼多多店鋪被人投訴產(chǎn)品侵權(quán)怎么辦(拼多多商標(biāo)侵權(quán)投訴一般是怎么處理)

    2022-12-30|15:44|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:111

    在拼多多開(kāi)店的賣家,千萬(wàn)不要覺(jué)得拼多多不會(huì)像淘寶那么多規(guī)矩,不會(huì)輕易被投訴舉報(bào)。其實(shí)在拼多多開(kāi)店,如果涉及商標(biāo),或者盜圖等問(wèn)題,賣家也是會(huì)被投訴侵權(quán)的。因?yàn)橹R(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題,不管到了哪里,倒是不容忽視的。所以拼多多的賣家不要就次掉以輕心,覺(jué)得可以在拼多多里隨意盜用他人商標(biāo),或者圖片為自己所用。

    要是賣家在拼多多開(kāi)店被投訴商標(biāo)侵權(quán),也是要知道應(yīng)該怎么處理?并且了解從多方面去了解解決的方法才行。

    拼多多店鋪被人投訴產(chǎn)品侵權(quán)怎么辦(拼多多商標(biāo)侵權(quán)投訴一般是怎么處理)

    在拼多多涉及商標(biāo)侵權(quán)總共可以有四個(gè)處理方法,賣家可以選擇適合自己,并且能夠妥善處理自身侵權(quán)問(wèn)題的方法,來(lái)應(yīng)對(duì)商標(biāo)侵權(quán)的問(wèn)題。

    方法一:在拼多多里刪除被投訴侵權(quán)的內(nèi)容或者商品,可以解決商標(biāo)侵權(quán)的問(wèn)題。

    賣家若是在拼多多被投訴商標(biāo)侵權(quán),可以進(jìn)入拼多多的后臺(tái)-發(fā)布新商品-編輯-修改商品的列表,在修改商品列表中可以修改商品的規(guī)格、標(biāo)題等等。

    在拼多多里編輯商品是為了將商品中跟投訴相關(guān)的內(nèi)容,比如商品詳情圖中涉及到商標(biāo)侵權(quán)的圖片刪除或者更換,這樣才可以提交商品進(jìn)行審核。

    拼多多店鋪被人投訴產(chǎn)品侵權(quán)怎么辦(拼多多商標(biāo)侵權(quán)投訴一般是怎么處理)

    方法二:賣家在沒(méi)有侵權(quán),并且有證據(jù)的情況,可以通過(guò)申訴維護(hù)賣家的權(quán)益。

    賣家在有證據(jù)的情況下,可以直接進(jìn)入拼多多管理后臺(tái)-店鋪管理-違規(guī)信息,查看到違規(guī)的商品并點(diǎn)擊申訴。如果是賣家是因?yàn)椴划?dāng)使用他人商標(biāo)被投訴,則需要提供與商標(biāo)侵權(quán)申訴相關(guān)的憑證,比如商標(biāo)授權(quán)書(shū),商標(biāo)注冊(cè)證明等等。

    方法三:與投訴方溝通,讓投訴方同意主動(dòng)撤訴,能夠?yàn)橘u家減少更多的損失。

    在拼多多后臺(tái)的通知里,賣家可以查看到投訴方的聯(lián)系方式,賣家可以通過(guò)這個(gè)聯(lián)系方式與投訴方進(jìn)行溝通。比如了解一下投訴方的訴求,如果他想要獲得金錢(qián)的賠償,賣家也可以給出適當(dāng)?shù)馁r償金額,投訴方感受到你的誠(chéng)意之后,可能就會(huì)主動(dòng)去撤訴。

    當(dāng)投訴方主動(dòng)撤訴之后,被刪除或者下架的商品會(huì)自動(dòng)恢復(fù)。若是沒(méi)有恢復(fù),賣家可以自行提交商品審核,耐心等待審核通過(guò)即可。


    拼多多經(jīng)營(yíng)類目不一樣可以上貨嗎?選錯(cuò)類目影響是什么?

    現(xiàn)在在拼多多上開(kāi)店已經(jīng)是很熱門(mén)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,只要你有資源,就可以加入到拼多多,成為一名創(chuàng)業(yè)店主,首先選擇資源,再選好類目,就可以正式開(kāi)店了。但是有的店主不太明白,如果拼多多經(jīng)營(yíng)類目不一樣可以上貨嗎?選錯(cuò)類目影響是什么?

    拼多多經(jīng)營(yíng)類目不一樣可以上貨嗎?選錯(cuò)類目影響是什么?

    拼多多經(jīng)營(yíng)類目不一樣可以上貨嗎?

    這個(gè)問(wèn)題的答案是,不能上架不同的類目的商品。拼多多上架在注冊(cè)店鋪是時(shí)候都是要先選擇一個(gè)主營(yíng)業(yè)的類目的,一旦選則好主營(yíng)類目就不能再進(jìn)行更改了,商家在選則商品上架的時(shí)候就要注意自己的商品分類了,你上架的類目信息錯(cuò)誤或者不符合所選擇的營(yíng)業(yè)類目就不同通過(guò)審核,因此拼多多不可以上架不同的類目的產(chǎn)品的。想經(jīng)營(yíng)不同類目的產(chǎn)品,可以選擇另外在開(kāi)設(shè)一個(gè)拼多多的店鋪。

    那有的網(wǎng)友可能就會(huì)好奇,假如在拼多多的店鋪里上架了不同類目的商品會(huì)怎樣?會(huì)有什么樣的影響?大家要知道一點(diǎn),那就是拼多多是會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢的,如果商品被抽檢到不符合類目或者類目錯(cuò)誤就會(huì)被進(jìn)行下架處理掉。而商品被下架就會(huì)影響到店鋪的運(yùn)作經(jīng)營(yíng),大大影響盈利。而重新上架還需要耗費(fèi)一定的時(shí)間和等待平臺(tái)的審核通過(guò),對(duì)店鋪的營(yíng)業(yè)造成不利的影響。

    選錯(cuò)類目影響是什么?

    在拼多多開(kāi)店的時(shí)候,平臺(tái)就會(huì)讓商家對(duì)店鋪的類目進(jìn)行選擇。會(huì)根據(jù)不同的類目,像平臺(tái)繳納不同的拼多多保證金,店鋪日后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,商家也是需要按照類目的選擇去經(jīng)營(yíng)商品的。在之后出現(xiàn)了上傳的商品和店鋪類目不符合的話,會(huì)對(duì)店鋪有很大的影響。

    比如說(shuō),店鋪的類目是女裝類目,但是,你店鋪中上傳了鞋子,或是一些美容護(hù)膚的商品。那么一旦被平臺(tái)檢測(cè)出來(lái),商品就會(huì)被平臺(tái)強(qiáng)制下架。如果說(shuō)上傳商品的時(shí)候,選擇的類目比較模糊,或說(shuō)即使出現(xiàn)類目錯(cuò)誤,但是類目之間的差別不大的話,對(duì)于這款商品的流量,也會(huì)產(chǎn)生非常大的影響。如你將上傳裙子的時(shí)候,選擇了上衣類目。

    總體來(lái)說(shuō),拼多多經(jīng)營(yíng)類目不一樣是不可以上架的,這是注冊(cè)店鋪的時(shí)候已經(jīng)選擇了相應(yīng)的類目,因此主要選擇主營(yíng)業(yè)務(wù)就不能再修改了。而且,為了更好的經(jīng)營(yíng)自己的店鋪,大家也要注意選對(duì)類目,避免出現(xiàn)類目錯(cuò)誤的問(wèn)題。



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