京營保怎么投訴打假人？如何使用云標簽上報？

京營保的出現(xiàn)，對于京東店鋪來說也是一種保障，現(xiàn)在有一種職業(yè)叫做職業(yè)打假人，有很多的人通過這種方式去謀取利潤，那么京營保怎么投訴打假?下面進行相關(guān)的介紹哦。

京營保怎么投訴打假人?

系統(tǒng)路徑：商家后臺—京營保—惡意行為投訴中心—上報—云標簽上報。在這里可以進行投訴。

如何使用云標簽上報?

使用云標簽的必要步驟：

第一步：輸入想要打標的訂單號(最多可輸入20個訂單號)

第二步：選擇訂單對應發(fā)生的風險場景(只能選擇一個場景)

第三步：點擊提交完成打標(每個訂單只可以提交一次)

哪些場景下使用云標簽?

1)我上報后提示“標記失敗”是沒有上報成功嗎?答：您已經(jīng)上報成功，暫時未滿足一定量商家累計對這個賬號打標的條件，系統(tǒng)會暫時顯示“標記失敗”。

2)標記失敗后我的標記就不算數(shù)了嗎?

答：打標累計計算時間為180天，如180天內(nèi)累計商家達到閾值狀態(tài)會自動變更為“標記成功”。

3)運費險套利風險打標成功后，就會拒絕賠付運費險嗎?

答：是的，系統(tǒng)會拒賠，但是如因商家拒賠存在消費者投訴，則以投訴流程處理結(jié)果為準。

4)云標簽打標成功后會自動賬號限制下單嗎?

答：不會的，如您需要限制該賬號在您店鋪下單，需要您到惡意行為投訴中心-賬號限權(quán)內(nèi)操作。

使用云標簽的注意事項有哪些?

云標簽的打標對象是訂單號。

當商家投訴異常行為但無證據(jù)時，可通過云標簽向平臺反饋，平臺將結(jié)合商家上報以及平臺沉淀數(shù)據(jù)在48小時內(nèi)做出處理。

未發(fā)生或故意選錯場景進行提報，或?qū)⒃摦a(chǎn)品相關(guān)信息包含但不限于截圖、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等告知買家或以此威脅，將立即永久取消店鋪的云標簽權(quán)限。

有很多的京東商家們受到了打假人的投訴，對自己的店鋪造成了很大的影響，所以想知道如何去投訴這一類打假人。對于商家來說這一類人確實是比較的過分，了解了投訴的技巧還是挺不錯的。

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