快團(tuán)團(tuán)是什么(深入分析快團(tuán)團(tuán)商業(yè)模式)

最近，我在研究快團(tuán)團(tuán)，也寫了幾篇關(guān)于快團(tuán)團(tuán)的文章，發(fā)了幾個抖音視頻，說實(shí)話，有點(diǎn)小火。

一方面，目前參與到這個里面的人不多，所以我看起來還是比較有深度和專業(yè)的，但是因?yàn)檎麄€平臺和生態(tài)都是剛剛開始，很多東西都是處于變化之中的。

今天我來聊聊關(guān)于快團(tuán)的生態(tài)，為什么我標(biāo)題里面說的是快團(tuán)，而不是快團(tuán)團(tuán)？這是因?yàn)?，我想說的是一種模式，這種模式可能起源于群接龍，目前火于快團(tuán)團(tuán)，未來會是怎么樣，也不好說。

所以，我把這種私域流量變現(xiàn)工具的模式叫做快團(tuán)模式，而不是僅僅局限于快團(tuán)團(tuán)。這種模式會是什么樣的生態(tài)，以及這種模式會有哪些潛在的問題，今天探討一下！

1、模式的核心：

保護(hù)每個人的私域流量，提供一個免費(fèi)、簡單的小程序工具，讓每個人都可以快速上手，開始賣貨。賣貨的屬性類似于朋友圈分享發(fā)圖賣貨，屬于最原始，最直接，最個人化的賣貨方式。

2、因?yàn)榉浅：唵?，非常個人化，這種模式的沒有門檻的。

他不像是平臺，想要在上面賣貨，需要公司資質(zhì)、品牌授權(quán)等等，因?yàn)樗匿N售主體是個人。

他的典型畫像是類似這樣：我有一些自己的私域朋友，然后我分享一個我自己的產(chǎn)品（我自己種的，我朋友的，我自己工廠的），我分享到朋友圈和微信群，正好有人想買，我就賣給他了，至于發(fā)貨時(shí)間，能不能退換貨，這些都是我自己定的規(guī)則，我說不能退貨，那就不退了吧。你問有沒有品牌授權(quán)，我說這個是朋友給我的一些產(chǎn)品，我自己處理，沒有授權(quán)好像也說的過去。

我想說的核心就是，因?yàn)槠鹪词菐椭鷤€人銷售自己的產(chǎn)品更加方便而做的工具，銷售的主體是人，不是公司，所以沒有門檻，也沒有監(jiān)管和審核。產(chǎn)品質(zhì)量、品牌授權(quán)、真假難辨、服務(wù)差異不一等，這些都是這種模式自帶的問題。

3、人人皆可快團(tuán)團(tuán)，萬物皆可快團(tuán)團(tuán)

因?yàn)榉奖悖瑳]有成本，加上人人都有自己的私域，結(jié)合在一起，就會逐步變成全民使用的工具。從這個角度看，快團(tuán)模式有可能會變成一個通用模式，很多目前的電商消費(fèi)用戶都會被他切走一部分，最終可以有多大體量，我也不好說，可能很大，也可能在變大的過程中因?yàn)楦鞣N問題就夭折了。

為什么會夭折，我覺得有可能是政策性風(fēng)險(xiǎn)，有可能是出現(xiàn)了重大的全民皆知的消費(fèi)問題，可能是國家重點(diǎn)監(jiān)管需要調(diào)整模式等。畢竟目前的這種模式，確實(shí)非常粗放，非常粗暴，有非常多的各種問題存在。

4、未來的可能的場景：人人都在用，私域的運(yùn)營和變現(xiàn)工具！

50%的人是純消費(fèi)者身份，每個人都有一個快團(tuán)團(tuán)身份，大家在某些團(tuán)長的私域里（微信群、朋友圈），一周會有幾次時(shí)間看到產(chǎn)品信息，覺得不錯，就下單購買。每個人會有幾個自己覺得不錯的，認(rèn)可的，已經(jīng)建立信任的團(tuán)長，養(yǎng)成了一個購買習(xí)慣。其中有幾個是自己社區(qū)的，或者附近的團(tuán)，這些團(tuán)相比其他團(tuán)，團(tuán)長更近，除了買東西，還有很多其他方面的交集和交流。

有40%的人，是消費(fèi)者，也是推薦者。他們有一定自己的私域，微信朋友比較多，或者工作中就可以接觸到不少人。在工作之余，也想副業(yè)創(chuàng)業(yè)，但是時(shí)間沒有這么多，也沒有自己去整合供應(yīng)商選品的能力。因?yàn)橹霸谀承﹫F(tuán)長那邊買過東西，基于對團(tuán)長的認(rèn)可，他們成為了一個幫賣團(tuán)長，每天分享一下自己覺得不錯的產(chǎn)品，賺取一些傭金。對于他們來說，每個月可以有幾千的收入，已經(jīng)比較滿意了。

還有10%的人，供貨團(tuán)長。他們可能之前就是供應(yīng)商、微商團(tuán)隊(duì)長、大淘客、社群團(tuán)購團(tuán)長等有比較大私域資源的人，也可能是看到別人做團(tuán)長很賺錢，自己從小白開始，先做幫賣團(tuán)長，后續(xù)不斷做大變成了供貨團(tuán)長?，F(xiàn)在快團(tuán)團(tuán)有100萬團(tuán)長身份的人，其中大部分還是消費(fèi)者，有部分的幫賣團(tuán)長，真正的供貨團(tuán)長還是比較少的。不過未來這部分人應(yīng)該還會增加，有可能會占到10%的比例。

因?yàn)檫€有一大批供應(yīng)商，之前只是在淘寶、拼多多、京東、抖音等渠道開店供貨，現(xiàn)在他們也需要團(tuán)購快團(tuán)團(tuán)這種渠道銷售。供貨之前，他們也會發(fā)現(xiàn)，自己先成為一個供貨團(tuán)長是非常有價(jià)值的，不僅僅可以方便團(tuán)長復(fù)制，還可以了解這個玩法，并且還可以順便建立自己的私域銷售渠道，正好可以把之前想轉(zhuǎn)化但是一直沒有找到轉(zhuǎn)化方法的這幾十萬上百萬老顧客資源激活一下。

未來，大家在淘寶和拼多多上，也在抖音快手上，同時(shí)因?yàn)槿巳硕加形⑿?，大家也都在視頻號和快團(tuán)上。快團(tuán)相當(dāng)于是私域流量的運(yùn)營和變現(xiàn)工具。

5、還有哪些入局的快團(tuán)們？

做電商，貌似幾年時(shí)間就會有個模式的迭代，特別是在私域流量的板塊，這個更加明顯。從搜索電商到內(nèi)容電商到直播短視頻，這個是大趨勢，我們想必你都已經(jīng)感受到了。這是電商主流的大趨勢。在這個大趨勢之下，還有一個小趨勢，那就是從中心化的流量分發(fā)平臺到去中心化的私域流量。

在十年前，大家不會去想怎么樣做私域的問題，因?yàn)楣蛄髁孔銐虼螅灰煤米霎a(chǎn)品，報(bào)活動，就可以源源不斷獲得訂單。但是現(xiàn)在私域電商是除了抖音之外第二火的方向，是因?yàn)榱髁楷F(xiàn)在太難找了。

所以，現(xiàn)在每一個賣貨的商家，都想建立自己的私域，每一個品牌都想擺脫對于傳統(tǒng)平臺的流量依賴。最終，大家都非常默契地做了同一件事情，把人加到微信，然后在微信里面去重復(fù)觸達(dá)和營銷，催生出了各種玩法和模式。

微商——新媒體電商——社交電商——社群電商——社區(qū)電商——后續(xù)……？

幾年一個新模式，我感覺，有可能快團(tuán)的這種模式，后續(xù)也會變成一個標(biāo)配。有可能會有不少這類工具出現(xiàn)。

但是比較尷尬的是，這種模式天生就是一個工具，它不是平臺，如果做成平臺就沒有優(yōu)勢了。但是僅僅做成一個工具，又沒有變現(xiàn)的模式和價(jià)值。

為什么這么說？

工具的價(jià)值在于按照工具的使用付費(fèi)，可以參考有贊，一年多少使用年費(fèi)是核心收入。如果做成快團(tuán)團(tuán)一樣，完全免費(fèi)，并且還不收取交易傭金，做這件事情是為了什么呢？本來這樣一個有價(jià)值的工具，是可以按照使用時(shí)間收費(fèi)的，但是拼多多自己不缺錢，也還沒有想用這個模式去賺錢，有可能這個模式最終是為拼多多自己服務(wù)的，作為一個私域社群分銷渠道去布局的。有可能因?yàn)檫@樣的定位，他可能持續(xù)的免費(fèi)，這對于其他入局者來說，如果同樣跟進(jìn)，就是持續(xù)的燒錢。

所以這么分析下來，有可能的入局者，要么是類似于拼多多，在電商領(lǐng)域很有實(shí)力，不作為賺錢業(yè)務(wù)去做，只是用于已有業(yè)務(wù)的賦能，或者作為已有業(yè)務(wù)的防御，比如微店、有贊、微盟等。對于新創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，做這個模式的意義和前景都不大。按照這個邏輯，應(yīng)該很難出現(xiàn)當(dāng)年美團(tuán)時(shí)期的百團(tuán)大戰(zhàn)和社交電商禮包模式扎堆出現(xiàn)的盛況了。

6、隱憂怎么解決？

稅的問題，是社群團(tuán)購模式最大的隱憂之一，這個問題，同樣存在于快團(tuán)模式，不過這個問題的解決，交給了平臺方。作為平臺的團(tuán)長，自己做好銷售和服務(wù)就可以了。至于怎么解決，應(yīng)該會有專業(yè)人士去考慮。

假貨的問題，是電商平臺都會遇到的問題，并且是非常嚴(yán)重的問題。如果是純平臺型的，這個問題很關(guān)鍵，解決不好，平臺就會馬上死掉。現(xiàn)在的常規(guī)平臺，都會有商家資質(zhì)的審核和各種門檻，但是依然擋不住假貨的出現(xiàn)?，F(xiàn)在快團(tuán)模式，本質(zhì)上說都不是平臺，只能算是工具，對于商家壓根就沒有審核，更加談不上授權(quán)，都是交給團(tuán)長自己去操作，所以這方面的問題肯定會更加嚴(yán)重。但是是否有可能，基于這個生態(tài)的自我進(jìn)化，讓更有良心的團(tuán)長做得越來越好，不負(fù)責(zé)任的團(tuán)長自然消退？基于目前比價(jià)為主的市場，我覺得很難。

服務(wù)的問題，也是這個模式的缺陷。因?yàn)榉?wù)的主體是團(tuán)長自己，并不像之前的平臺，有專門的售后客服，有專門的評價(jià)體系等，會約束商家的行為，做出各種處罰的賠付?？靾F(tuán)模式下，團(tuán)長自己就是平臺，他只是借用了工具來做交付，所以理論上，團(tuán)長開團(tuán)之前說這個產(chǎn)品不能退貨，那就不能退貨，說怎么樣的規(guī)則，就是什么樣的規(guī)則。但是很明顯，消費(fèi)者不會覺得這樣是對的，因?yàn)樵谄渌脚_買東西，都是有這些服務(wù)的，比如7天無理由退貨等。關(guān)于售后服務(wù)這一塊，需要解決的問題確實(shí)不少。

結(jié)算的問題，這個也是大問題。目前，如果團(tuán)長賣的是自己的產(chǎn)品，問題不大，后臺提現(xiàn)即可。但是肯定大部分團(tuán)長銷售的東西都是供應(yīng)商提供的，目前的合作模式，一般都是團(tuán)長開團(tuán)，導(dǎo)出訂單給到供應(yīng)商，供應(yīng)商發(fā)貨，團(tuán)長結(jié)算貨款。這種模式，供應(yīng)商和團(tuán)長都存在風(fēng)險(xiǎn)。有可能供應(yīng)商發(fā)貨了，但是團(tuán)長不結(jié)算貨款。團(tuán)長先結(jié)算貨款，有可能供應(yīng)商不處理售后或者干脆不發(fā)貨。其他平臺的解決方式，就是類似于支付寶，會有一個第三方存在。但是目前，快團(tuán)模式，是很難有這樣的第三方的。因?yàn)檫@個合作本來就是商業(yè)合作的一種，是在快團(tuán)工具之外的商業(yè)行為。除非快團(tuán)上線供應(yīng)商的后臺，變現(xiàn)體系內(nèi)的供貨交易行為。至于是否會有這樣的模式，我也不知道。我覺得平臺方也是摸著石頭再過河。

7、總結(jié)一下

模式很創(chuàng)新，有很多吸引人的特點(diǎn)，未來的潛力也是非常巨大。但是同時(shí)也存在著很多問題和隱憂。這些問題，一方面會影響大家進(jìn)來的積極性，更重要的是，有可能會帶來很大的風(fēng)險(xiǎn)。最大的風(fēng)險(xiǎn)可能就是這個模式做不下去了，這個工具不能用了。不過，正是因?yàn)檫@些不確定性，才是值得研究的原因。

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