很多人都會(huì)在抖音小店購(gòu)物，其實(shí)它就跟淘寶是一樣的，只要你看中的商品加入購(gòu)物車就可以直接購(gòu)買了，并且如果對(duì)商品不滿意還可以退款，那抖音小店退款對(duì)小店有影響嗎?下面來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

只要不是商品質(zhì)量原因退款的一般都是沒(méi)什么影響的，但是如果是商品質(zhì)量不行導(dǎo)致的退款，肯定會(huì)影響店鋪的訪客量以及流量的。

商家如何處理退款?

1.抖音小店未發(fā)貨退款

抖音商家進(jìn)入售后，選擇未發(fā)貨退款管理-待審核頁(yè)面，就能看到所有需要確認(rèn)售后的訂單。抖音商家需要在48小時(shí)內(nèi)對(duì)訂單進(jìn)行處理，否則系統(tǒng)默認(rèn)“退款”，對(duì)于即將超時(shí)的訂單會(huì)進(jìn)行提示。

第一步：進(jìn)入抖音商家后臺(tái)，點(diǎn)售后—未發(fā)貨退款進(jìn)入頁(yè)面，點(diǎn)“待審核”即可看到需要操作訂單;

第二步：看到需要操作訂單點(diǎn)“處理”，有“拒絕”或“退款”操作。若選退款，用戶無(wú)需退款直接將退款退至用戶賬戶中;若選拒絕，需要填寫(xiě)物流發(fā)貨信息才能點(diǎn)“拒絕”操作。

2.抖音小店已發(fā)貨待審核退款

抖音商家進(jìn)入售后，點(diǎn)已發(fā)貨售后管理-待審核，展示需要確認(rèn)的售后訂單。

第一步：進(jìn)入抖音商家后臺(tái)，點(diǎn)售后—已發(fā)貨售后進(jìn)入頁(yè)面，點(diǎn)“待審核”即可看到需要操作訂單;

第二步：看到需要操作訂單點(diǎn)“處理”，有拒絕、退款、退貨退款等操作;當(dāng)用戶選擇退款，商家可以查看“用戶憑證”，查看可以點(diǎn)不同意用戶請(qǐng)求，拒絕申請(qǐng)。點(diǎn)擊退貨退款，就需要填寫(xiě)售后信息，如收貨地址、短信通知，點(diǎn)“確定”進(jìn)入等待用戶退貨狀態(tài)。

3.抖音小店已發(fā)貨待收貨退款

抖音商家進(jìn)入售后，點(diǎn)已發(fā)貨售后管理-待收貨，展示所有“等待用戶退貨”售后狀態(tài)的訂單。

第一步：進(jìn)入抖音商家后臺(tái)，點(diǎn)售后—已發(fā)貨售后進(jìn)入頁(yè)面，點(diǎn)“待收貨”即可查看需要操作訂單;

第二步：抖音商家可以點(diǎn)“提醒發(fā)貨”或“處理”;提醒發(fā)貨，即提醒用戶寄回商品;處理，進(jìn)入訂單信息頁(yè)面點(diǎn)“退款”或“拒絕”處理。

商家一定要學(xué)會(huì)面對(duì)不同訂單狀態(tài)的處理方式，及時(shí)處理消費(fèi)者退款事情，另外，商家一定要保證商品質(zhì)量，這樣就會(huì)減少商品退款的情況了，畢竟退款多了還是會(huì)對(duì)店鋪有影響的!

抖音關(guān)小店保證金退款還在處理中要等多久？怎么退？

在很多人的手機(jī)里面都有安裝抖音軟件，利用抖音軟件帶貨的商家可以說(shuō)是越來(lái)越多了，它是近幾年發(fā)展速度非?？斓钠脚_(tái)，有很多的商家已經(jīng)開(kāi)通了，抖音小店保證金申請(qǐng)退款的話需要多長(zhǎng)時(shí)間?

抖音小店保證金退款多長(zhǎng)時(shí)間?

抖音小店保證金將在店鋪關(guān)閉的7個(gè)工作日內(nèi)，退回至商家填寫(xiě)的銀行卡賬戶中。

1、商家提交退店申請(qǐng)后，需填寫(xiě)保證金退還的銀行賬戶信息。平臺(tái)將在商家提交后的3個(gè)工作日內(nèi)完成審核;

2、個(gè)體工商戶商家：商家可填寫(xiě)經(jīng)營(yíng)者個(gè)人銀行賬戶或者店鋪主體對(duì)應(yīng)的對(duì)公銀行賬戶;

3、企業(yè)商家：商家需填寫(xiě)店鋪主體對(duì)應(yīng)的對(duì)公銀行賬戶;

不想開(kāi)店了怎么辦?

1、關(guān)店條件

如果確實(shí)不想運(yùn)營(yíng)抖音小店了，可以申請(qǐng)關(guān)閉店鋪，需要達(dá)到以下幾個(gè)條件：

關(guān)店公示：這個(gè)公告需要掛30天，所以一旦確定關(guān)店，就可以開(kāi)啟公示了，主要是告知其他用戶店鋪即將關(guān)閉。

傭金：如果是精選聯(lián)盟的商家，那么需要結(jié)清達(dá)人的傭金，不能有欠繳的情況。

無(wú)未結(jié)貨款：商家賬戶中的微信支付、支付寶支付和周期打款需要全部結(jié)算完成。

保證金：至少要大于0才可以，如果保證金為負(fù)數(shù)，需要補(bǔ)齊后才可以關(guān)店。

訂單完結(jié)：商家最后的一筆訂單，需要完結(jié)后90天，才可以申請(qǐng)關(guān)店。

2、關(guān)店流程

申請(qǐng)入口：商家后臺(tái)-店鋪-關(guān)店

流程：確認(rèn)身份、達(dá)成關(guān)店條件、簽署協(xié)議、保證金退款，全部完成后表示關(guān)店成功。

相對(duì)起來(lái)退款并沒(méi)有什么麻煩的程序，直接按照上面的流程去操作即可。等到審核通過(guò)之后，在對(duì)應(yīng)的時(shí)間內(nèi)押金就會(huì)退回個(gè)人的賬戶之中，期間只需要慢慢去等待就可以了哦。

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