京東店鋪怎么運營(京東店鋪運營規(guī)劃方案)
2022-12-30 | 16:04 | 發(fā)布在分類 / 經驗分享 | 閱讀:57
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眼下的時間節(jié)點,店鋪處于11.11,12.12的緊張運營氛圍中,對于年底旺季,流量的掌握,打造爆款,銷售額爆發(fā),提升店鋪的競爭能力,能否達到這些,運營方式起到關鍵因素。
店鋪能做到多少銷售額,主要是看運營方向是否正確,電商有一句話,方式不對,努力白費,多少商家每天兢兢業(yè)業(yè)燒車推廣,等不來流量,等不來銷售額,最后落個關店的下場。
今天總結一些我對店鋪的操作經驗,重點說一下店鋪的運營技巧,從多個運營維度提升店鋪各項數據。
一、提升店鋪流量
流量主要分為兩部分,一個是免費流量,兩大免費引流渠道包括搜索和首頁。另一個就是付費流量的引流,付費主要包括快車,購物觸點,海投的操作,強化單品的引流能力,通過單款的權重提升,帶動店鋪的整體動銷。
店鋪付費占比過高,就會壓制免費流量的上限,免費流量想提升,需要做好關鍵詞,標題的布局,當各項數據逐漸高于同行,才能甩開大部分同行,拿到更多的免費流量。
付費推廣屬于變相的強調產品標簽,提升單品的流量,尤其是流量占比最大的搜索,需要從多個角度提升產品競爭度,排名,以及流量。
1、風向標:京東考核店鋪的重要指標,包括流量的分發(fā),搜索排名,活動報名等等,都會受到影響,對于這塊薄弱的商家需要重點去優(yōu)化,針對每個小指標,細化進行調整。
2、層級:對于流量的上限限制最大,店鋪層級越高,流量的上限就越高,低層級的店鋪,往往只能拿到平臺10%的流量,店鋪流量需要提升,層級就必須持續(xù)提升,在當前所屬的層級也要占優(yōu)勢,不然市場波動,層級更新,流量還是被優(yōu)秀店鋪分發(fā)。
3、競爭力:競爭力包括產品競爭力,店鋪競爭力,流量競爭力等等,多個維度計算,單一的競爭力很難維持店鋪的長期發(fā)展,像店鋪的日常推廣數據,點擊率,收藏加購,轉化的數據,都是增加到整體的競爭力當中,單品爆發(fā)可以帶動整店的權重。
4、權重:點擊率代表產品的受歡迎程度,有點擊才有訪客進店形成流量,包括產品視覺營銷,更多的點擊才能降低PPC,以及排名的提升。收藏加購代表買家需求,同時還能對產品進行打標。轉化主要對引流結果的重要反饋,產品達到多少價值,主要就是看轉化帶來的權重提升,帶來的更多精準流量。
二、引流精準轉化人群
店鋪的運營核心主要就是精準轉化人群的引流,產品主推賣點對應的人群都有哪些對產品方面的個人購物喜好和習慣,比如說產品偏好風格,價格要求,這些都需要我們通過推廣引流去控制。
1、同類型風格的產品:對于標簽明顯的店鋪,平臺是更愿意扶持的,產品有一定的上新能力,存在更多優(yōu)勢,也更容易積累買家的信任度,減少精準訪客的流失,形成多次的復購,推廣單品帶來的流量,做好關聯銷售,配合店鋪活動,提升客單價,有利于反復精準打標。
2、多元化精準引流:站內站外的引流渠道眾多且多元化,無論用哪種引流渠道,都需要對店鋪進行一個長期的精準包裝,通過產品的拉新,種草能力,積累自己的所屬精準客戶,精準引流,等產品提升后,再通過優(yōu)化方法,競爭一些大流量詞,店鋪已經有了足夠的標簽,大流量詞也是千人千面展現機制,更容易精準展示產品。
3、根據產品特性布局:產品可以劃分為標品,非標品,半標品,不同產品的特性,我們的引流方式也不同,標品做搜索流量,搶奪搜索排名。非標品首頁流量,需要入大流量池,半標品集合非標和半標的特性,針對不同的引流渠道,做不同的產品布局。
三、關鍵詞布局
選擇的關鍵詞,對應的是部分搜索習慣的人群,快車推廣關鍵詞影響著流量的優(yōu)質程度,以及PPC成本,選詞初期一定要結合目前店鋪的權重,選擇相對應權重的關鍵詞,不然出價越高的詞,拿到的流量反而越差,因為權重低,就必須出高價卡排名。
從小詞投放,逐漸升級為精準詞,熱詞,大詞,不同時期推廣不同的關鍵詞,得到不同的引流效果,尤其是測詞期間,可以分計劃,以免不同類型的詞,推廣數據有差異。
投放后再根據數據反饋結果,進行新一批的篩選,對展現量,點擊率,收藏加購,轉化的不同反饋詞,適當做添加或者刪除,以免影響數據過差,拉低計劃權重。
今天的分享到這里就結束了,希望會對你有不錯的幫助。
8月2日,《財富》公布了2022年世界500強榜單,作為同時具備實體企業(yè)基因和屬性、擁有數字技術和能力的新型實體企業(yè),京東在各項實體業(yè)務上全面推進,并以扎實、創(chuàng)新的新型實體企業(yè)發(fā)展經驗助力實體經濟高質量發(fā)展,筑就持續(xù)增長力,京東集團排名由2022年的102位提升至59位。
目前,京東在多個實體業(yè)務領域都取得了充分的發(fā)展,并且正在創(chuàng)造著巨大的價值;2022年收入超過7458億元,已擁有員工37萬人(含非上市公司部分),服務著5億用戶、數百萬合作伙伴。
京東集團根植于實體經濟。
事實上,從創(chuàng)立至今,京東一直就是完整意義上的實體企業(yè)。經過18年的發(fā)展,京東已經逐漸建立起覆蓋全國的供應鏈基礎設施,同時正在開放自身積累的數字技術和能力,借助技術和基礎設施能力為數百萬合作伙伴打開增長的新空間。同時,京東從創(chuàng)業(yè)第一天起就堅守正道成功、合規(guī)經營,以合規(guī)作為立身之本,讓“合規(guī)即發(fā)展”的理念深深地融入企業(yè)的各項業(yè)務中。
京東集團成長于實體經濟。
目前,京東擁有數百萬SKU的自營商品,布局了京東家電專賣店、京東電腦數碼專賣店、七鮮超市、京東便利店、京東京車會、京東大藥房等數以萬計的線下門店;京東的供應鏈還連接著百萬級的社區(qū)超市、菜店、藥店、汽修店、鮮花店……同時,通過持續(xù)的技術創(chuàng)新,今年第一季度京東的庫存周轉天數下降至31.2天,帶動合作伙伴運營周轉效率顯著提升。
而從2007年自建物流開始,京東物流用10年時間在幾乎所有區(qū)縣實現了大件和中小件物流的全覆蓋,服務觸達的行政村超過55萬個,92%區(qū)縣、84%鄉(xiāng)鎮(zhèn)的消費者可享受到“當日達”或“次日達”的高時效體驗。截至2022年3月31日,京東物流運營超過1000個倉庫,包含京東物流管理的云倉面積在內,倉儲總面積超過2100萬平方米。
如今,在京東的37萬名員工服務著5億消費者,20多萬名一線的京東小哥、客服等擦亮了“速度與溫度”的名片。在打造極致消費體驗的同時,京東也在努力成為讓所有員工有歸屬感、幸福感的企業(yè),僅過去的一年間,京東物流就為一線員工支出了261億元的薪酬福利,人均年支出近11萬元,而且還為他們提供包括商業(yè)險在內的六險一金。不僅在北京、上海、深圳這樣的大城市,在東北和西北省份的很多京東快遞員月收入也能過萬元。
京東集團服務于實體經濟。
在新型實體企業(yè)發(fā)展經驗發(fā)揮關鍵增長效能的同時,京東也在以扎實、創(chuàng)新的新型實體企業(yè)發(fā)展經驗,為大型企業(yè)的數字化升級轉型、中小微企業(yè)的降本增效和鄉(xiāng)村振興提供有力支持,促進實體經濟高質量發(fā)展。
對于大型企業(yè)的數字化升級轉型,京東通過開放自身長期積累的技術與服務能力,推動產業(yè)數字化,實現“強鏈、補鏈”。目前,京東零售已為超過1000家制造企業(yè)打造C2M反向供應鏈,未來三年的目標是服務超過10000家品牌及工廠等制造企業(yè),幫助制造型企業(yè)提升新品開發(fā)能力、開拓市場,同時優(yōu)化市場產品供給,助力供給側改革。京東集團在與北汽集團的合作中,實現了汽車工業(yè)與數字技術加速融合趨勢下的一次跨界合作,其中京東云以專有云的形式,為北汽提供多種云產品與服務,同時為北汽提供基礎設施租賃、硬件設備托管等服務,大幅提升了北汽集團IT資源管理、協同能力。而京東物流截至2022年底已為超5萬家企業(yè)提供一體化供應鏈服務,這充分說明京東的供應鏈和技術正在成為服務于整個實體經濟的基礎設施,獲得越來越多合作伙伴的認可。目前京東擁有超800萬活躍企業(yè)客戶,是超91%世界500強企業(yè)的共同選擇。
對于中小微企業(yè)的降本增效,京東在幫扶中摸準痛點,不僅要解決他們在銷售中的“最后一公里”,也要幫他們補上供應鏈的“最初一公里”。從繁華城市到偏遠鄉(xiāng)村,京東不斷提升對中小微企業(yè)的精準有效幫扶,根據不同城市的發(fā)展特點,在全國各地陸續(xù)啟動“一城一策”式城市專項服務,不僅覆蓋京津冀、長三角、大灣區(qū)等全國26個中小微企業(yè)高濃度城市和聚集區(qū);在廣袤的縣鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村,京東還通過“產業(yè)帶廠直優(yōu)品計劃”、“京心助農”等舉措,覆蓋全國眾多產業(yè)帶。
在鄉(xiāng)村振興中,京東將基礎設施網絡逐步向更廣大的偏遠地區(qū)延伸,極大地釋放了這些地區(qū)的產業(yè)發(fā)展活力和居民消費潛力。在西藏林芝市的“一區(qū)六縣”,目前已經實現了京東家電專賣店全部覆蓋,直接將“萬人縣城”的網購速度提升到2-3天,門店有貨則可1天即達。通過長達十年的物流基礎設施建設,京東現在可以幫助更多偏遠地區(qū)的消費者享受到“當日達”和“次日達”。
與此同時,京東基于多年沉淀的供應鏈基礎設施和技術能力,積極踐行企業(yè)社會責任。過去一年京東在抗擊疫情中累計投入十幾億元,用于防護和醫(yī)療物資捐贈、馳援湖北專線運力保障、重點地區(qū)的民生保障,以及對合作伙伴及商家的扶持投入;在近期河南汛情發(fā)生后,京東也第一時間行動,充分發(fā)揮當地的基礎設施能力,率先用無人機等多種方式將救援物資送達受災地點,全力投入到防汛救災中。
多年來,京東作為一家新型實體企業(yè),堅持“以實助實”,憑借扎實的基礎設施、高效的數智化社會供應鏈、創(chuàng)新的技術服務能力,在保持自身健康發(fā)展的同時,一直努力為用戶提供極致消費體驗、幫助合作伙伴高質量增長、為社會創(chuàng)造更多價值。
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