拼多多dsr怎么提高?拼多多的dsr評分不達標(biāo)怎么辦?
2023-02-01|15:04|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:46
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關(guān)于拼多多dsr,這個評分對很多拼多多商家來說是一個非常重要的指標(biāo),因為它是商家在店鋪運營中的綜合評分。同時也是拼多多官方對店鋪能否報名活動所參考的一個重要資質(zhì),沒有這個活動入場券,對店鋪的打擊時非常大的。相信每個商家都是很看重這個東西。
很多拼多多賣家會遇到申請參加活動被拒絕的情況,而其中系統(tǒng)給出的最常見的一個答復(fù)是“店鋪近90天內(nèi)評價總量必須達到1000及以上”,大部分賣家會感到困惑,評價量早已超過了1000,為何還出現(xiàn)這種情況,是不是系統(tǒng)弄錯了,或者是因為沒有參加付費推廣而故意不讓參加活動?事實并非如此,此處要求的1000及以上的評價量,必須是有效評價量,并非所有的評價都會被計算為有效評價量。
何為拼多多的有效評價量?用公式表示就是:有效評價量S=評價總量-虛假評價(包括被屏蔽 量、違規(guī)評價量等)。需要指出的是,用戶購買后沒有評價的默認(rèn)評價也算作有效評價。
有效評價作為拼多多賣家申請活動的一項重要考核指標(biāo),自然需要賣家給予高度重視,除了新品活動外,拼多多其他所有的活動幾乎都對有效評價量設(shè)置了門檻。
目前,平多多還沒有為商家提供查看有效評價量的途徑,都是系統(tǒng)進行自動檢測。而且拼多多根據(jù)有效評價為店鋪進行評分,部分賣家的店鋪評分也因此而下滑。
那么如何提高拼多多的店鋪評分
拼多多店鋪評分是根據(jù)和用戶評價相關(guān)的描述符合度、物流服務(wù)、服務(wù)態(tài)度等綜合制定的。該評分會直接影響店鋪活動排名,從而對顧客消費決策產(chǎn)生影響,所以,拼多多賣家需要盡可能地提高店鋪評分。
除了文字性的評價外,用戶每次購買完后,還會對店鋪打分,分值包括1、2、3、4、5,分別對應(yīng)著非常不滿意、不滿意、一般、滿意、非常滿意。當(dāng)然,所有的賣家都希望得到5分,但從諸多實踐案例來看,讓用戶給5分好評,絕非是一件簡單的事情。
(1)對客戶的稱呼
稱呼應(yīng)該跟隨時尚潮流而變化,一味地用“親”會讓人產(chǎn)生厭煩。同時,對客戶的稱呼要結(jié)合目標(biāo)用戶特性做出調(diào)整,對中老年用戶用俏皮的稱呼,會在他們心中留下負面印象。
客戶提出的各種問題要及時解答,如果不知道答案可以告知用戶“您稍等,我向?qū)I(yè)人員請教后將會給您解答,還請您留下聯(lián)系方式,以便在第一時間給您答復(fù)”。
(2)主動提醒客戶簽收
現(xiàn)階段,電子商務(wù)已經(jīng)滲透到了農(nóng)村地區(qū),為了解決最后一公里問題,很多快遞公司設(shè)置了服務(wù)網(wǎng)點,客戶需要前往網(wǎng)點收貨,大部分情況下,網(wǎng)點工作人員會發(fā)短信或打電話告知用戶前來取件,但有時難免會出現(xiàn)漏,所以,賣家主動為客戶發(fā)送到貨通知,提醒客戶注意及時簽收也是很有必要的。
(3)給客戶一些小驚喜
很多拼多多賣家會在商品購買頁面上標(biāo)明購買后將會獲得哪些贈品,此時,客戶收到時,對贈品不會產(chǎn)生明顯的心理波動。在條件允許的情況下,賣家可以為客戶贈送一些在購買頁面上沒有提到的小禮品,這種小禮品并不一定要具有多么高的價值,能夠傳遞出商家對客戶的重視及尊重即可。
(4)包裹內(nèi)附一些真誠的感謝信或者一張精美的卡片
雖然很多電商賣家會在包裹中放人感謝信,但很多感謝信毫無誠意,內(nèi)容是隨便在網(wǎng)上復(fù)制粘貼而來的,這很難打動用戶。感謝信或卡片一定要顯示出賣家的誠意,如果做不好就不要做,否則可能會弄巧成拙。
以上四點提高店鋪評分的技巧建立在商品具有較高質(zhì)量的基礎(chǔ)之上,如果商品質(zhì)量存在問題,無論采用何種技巧,也很難提高店鋪評分。
最后“做電商,圈子很重要”因為有了圈子可以讓你少走彎路,拓寬人脈,拓展思路,學(xué)習(xí)他人失敗和成功的經(jīng)驗,獲取最新經(jīng)驗與信息,抱團取暖等!圈子的高度決定人生的高度!拼多多規(guī)則每年都在不斷更新,沒人交流的話很容易陷入思維的死胡同,作為賣家我們要與時俱進、不斷研究最新玩法,多交流。
拼多多的推廣工具主要分為兩種,一種是搜索推廣,一種是場景推廣。然后在這兩個主要的推廣工具中,可以分為兩種競價模式,分為自定義競價和ocpx競價。今天主要講一下拼多多場景推廣技巧有哪些,如何進行推廣?
多多場景oCPX因為簡單,所以調(diào)整根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)下出價即可,主要還是自定義的操作優(yōu)化方法是怎樣的,場景更多的還是看人群和創(chuàng)意,在創(chuàng)意沒問題下,那么具體優(yōu)化是根據(jù)有一定數(shù)據(jù)量之后對人群觀察優(yōu)化操作,具體操作方法如下:
高流量高轉(zhuǎn)化人群提高溢價
高流量低轉(zhuǎn)化人群降低溢價
低流量高轉(zhuǎn)化人群提高溢價
低流量低轉(zhuǎn)化人群降低溢價
1、先說場景推廣。場景推廣本質(zhì)上是一個個性化的推薦廣告。他的主要操作點是基本競價的設(shè)定和對人群和資源的溢價。然后他的計費方式是基本競價x分時折扣x(100%+人群溢價)x(100%+資源溢價)。根據(jù)這個收費公式,我們會發(fā)現(xiàn)基本競價是第一環(huán),人群和資源溢價是第二環(huán)。場景車需要慢慢調(diào)整,前期無論投產(chǎn)高低,都要保持一顆平常心。慢慢調(diào)整優(yōu)化他。
前期基本報價我一般設(shè)0.1元(一般陌生類我按TOP1單均利潤/100出基本報價,食品類我太熟悉了,按0.1元出價,如果是個人創(chuàng)業(yè),本金較小,比較怕虧,也可以按0.1元出基本報價)?;緢髢r設(shè)定好后,預(yù)算日限定為200元,千萬不要設(shè)定為100元。一百元到晚上就會有流量限制的情況。前期分時折扣全部100%即可。
2、以下是一些人群的定義,拼多多前期會給你的幾個人群:訪問者重定向,商品潛力人群,類似商品定向,葉類定向,類似商店定向。以上是智能推薦人群。以下也將有平臺定制人群,是優(yōu)質(zhì)商品偏好人群,大促敏感人群,喜歡分享人群。每個人都知道這些人群的含義,我就不多說了。以下兩個群體為重點,即訪問者重定向和優(yōu)質(zhì)商品偏好群體。兩者都比較重要,同時在前期的投入產(chǎn)出比也是最高的。訪問者重定向的定義是,瀏覽或購買過我店內(nèi)商品的人,屬于老客戶重新購買或看過沒有購買,重新推出的人群?;谄炊喽酄I銷平臺的數(shù)據(jù)和個人經(jīng)驗,訪問者重定向人群的轉(zhuǎn)化率一般可以是行業(yè)平均轉(zhuǎn)化率的兩倍。
優(yōu)質(zhì)商品偏好人群,拼多多給出的解釋是優(yōu)質(zhì)商品偏好的用戶,其實一般來說,高客單的準(zhǔn)用戶,如果是高客單價的商品,投放這個人群,投入生產(chǎn)一般比較好。低客單投放到這群人身上,投放到保本上。
3、上述人群前期均為10%的溢價,訪問者重定向溢價為15%,資源位溢價為10%,資源位商品頁溢價為15%,靜等2小時,如果2小時內(nèi)曝光率低于50,則可提高基本出價50%。然后耐心等待兩個小時的曝光。達到應(yīng)有的曝光水平。所以獲得曝光是第一步,我們把曝光控制在自己的可控范圍內(nèi),不要太高也不要太低。首先要耐心地等待訂單的出現(xiàn)。取得10份訂單后,我們先看投產(chǎn)情況,如果投產(chǎn)保本或盈利,先別動他,然后讓他按200的日限跑3天,再按我下面所說的做。
4、所以如果投產(chǎn)是虧損的,我們首先要看訂單來自哪里,來自哪個人群和資源位。。哪些資源位置和人群投入生產(chǎn)比較高。然后根據(jù)前期10個訂單積累的前期數(shù)據(jù),首先進行第一次調(diào)整,對人群和資源位置的溢價進行修改。一般變更范圍不能超過原始溢價的30%,即視為訪問者重定向溢價的20%,然后提高到26%,最高降低到14%。然后我們第一次修改后,可以根據(jù)3天(最短3天,3~5天)的數(shù)據(jù)進行修改,慢慢優(yōu)化我們的場景數(shù)據(jù)。場景點擊率一般為4%,如果低于此數(shù)據(jù),可以自行測圖修改。今天很匆忙,暫時寫這么多。如果你不明白,在下面留言,我會選擇有價值的問題回復(fù)。
今天關(guān)于“拼多多場景推廣技巧有哪些,如何進行推廣?”的分享就到這里了,希望可以幫助到你,有疑問或者想了解更多知識的可以評論區(qū)留言,這邊看到會第一時間為你解答哦!
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