電商數(shù)據(jù)分析怎么做?分析電商數(shù)據(jù)的步驟有哪些?
2023-02-01 | 15:03 | 發(fā)布在分類 / 成功案例 | 閱讀:56
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隨著數(shù)據(jù)時(shí)代的到來,各行各業(yè)的經(jīng)營發(fā)展開始注重?cái)?shù)據(jù)分析思維。通過數(shù)據(jù),我們可以了解產(chǎn)品的好壞、用戶的喜愛程度,從而用數(shù)據(jù)去解決產(chǎn)品存在的問題。數(shù)據(jù)分析更多的是基于業(yè)務(wù)背景來解讀數(shù)據(jù),把隱藏在數(shù)據(jù)背后的問題總結(jié)出來,發(fā)現(xiàn)其中最有價(jià)值的東西,再加以優(yōu)化。在提煉數(shù)據(jù)的整個(gè)過程中,人是主觀的,而數(shù)據(jù)是客觀的。同樣的數(shù)據(jù)但不同人解讀出來的結(jié)果肯定是不一樣,但結(jié)論的本身并沒有錯(cuò)。那么我們做電商數(shù)據(jù)分析師常用的方法有哪些呢?
當(dāng)開始數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品時(shí),首先分別分析每個(gè)變量,以描述擁有的數(shù)據(jù)并評(píng)估其質(zhì)量,接下來分析每個(gè)變量之間的關(guān)系。這里我把電商數(shù)據(jù)分析分為四大版塊:即對比分析、轉(zhuǎn)化分析、留存分析、產(chǎn)品比價(jià)。
橫向?qū)Ρ?/strong>:簡單的說就是和誰對比?假如說我們上個(gè)月店鋪的成交額增長了30%,那么我們是不是應(yīng)該開心呢?
當(dāng)然不是,這里我們還要參考競爭對手的成交額,如果你的競爭對手增長了50%呢?這個(gè)時(shí)候我們就需要一個(gè)參考指標(biāo)。數(shù)據(jù)時(shí)代,我們可以很輕易的拿到競爭對手的相關(guān)數(shù)據(jù)。
縱向?qū)Ρ龋?/strong>我們可以把近15天的成交額以線條的形式顯示出來,這樣就可以很清楚的看到近期的成交額是否達(dá)到預(yù)期,有沒有下降趨勢,當(dāng)然我們也可以以季度、月或周為單位。
我們也要考慮到日常生活中的特殊場景,比如雙11、雙12、元旦等活動(dòng)促銷,那么成交額是否會(huì)暴漲。所以在做縱向?qū)Ρ鹊臅r(shí)候,一定要考慮所有的情況,也許你的商品恰逢周末就是賣不出去呢?我們還可以這樣考量:
(1)最近一個(gè)季度,每周六日的成交額。
(2)近三年雙十一當(dāng)天的成交額等等。
這里牽涉到一個(gè)問題,評(píng)判一家電商企業(yè)需要用到的一些日常統(tǒng)計(jì)指標(biāo):
(1)店鋪的目標(biāo)用戶數(shù)量:一家店鋪的成交量,反映的是這家店鋪對于市場的影響以及用戶對于產(chǎn)品的滿意度。
(2)平均消費(fèi)金額:店鋪每年平均每位用戶消費(fèi)了多少,以此來定位目標(biāo)人群,確定是否達(dá)到盈利的指標(biāo)。
(3)用戶的復(fù)購率:判別產(chǎn)品滿意度,假如用戶購買過一次后,還會(huì)購買第二次,說明用戶對于你的產(chǎn)品還是很滿意的,這樣既節(jié)省了市場推廣費(fèi)用,用戶也會(huì)推薦給更多朋友來夠買。
根據(jù)公司目標(biāo)用戶,確定轉(zhuǎn)化指標(biāo)。
(1)混合模式:復(fù)購率不足30%,說明經(jīng)營的中心應(yīng)該放在維護(hù)老用戶,以及大力發(fā)展新用戶。
(2)忠誠度:老用戶的復(fù)購率在60%,說明老用戶對于公司的產(chǎn)品足夠滿意、放心,這個(gè)時(shí)候你就可以把重心放在發(fā)展新用戶上。
我們通過活動(dòng)等形式把用戶引流到我們的流量池里,但是經(jīng)過一段時(shí)間后,用戶可能就會(huì)慢慢的流失了。那些留下來或者經(jīng)常訪問我們店鋪的用戶稱之為留存。
我們常常用到的日活躍用戶量、月活躍用戶量、季度活躍用戶量,來檢測我們店鋪的流量。有的時(shí)候可能會(huì)看到我們的日活,在一段時(shí)期內(nèi)都是逐漸增加的,以為是非常好的現(xiàn)象,但是如果沒有做留存分析的話,這個(gè)結(jié)果很可能是一個(gè)錯(cuò)誤的。
留存是產(chǎn)品的核心,用戶只有留下來,我們的產(chǎn)品才能不斷增長。如果我們什么都不做的話,用戶很快的就流失了。
大部分電商公司會(huì)頻繁搞促銷,一般來說每次打的旗幟無非是全網(wǎng)最低,但是如何才能確定是全網(wǎng)最低呢?
這個(gè)時(shí)候就需要我們?nèi)ゴ罱ㄒ粋€(gè)比價(jià)系統(tǒng),這個(gè)比價(jià)系統(tǒng)的目的主要是為了去抓取各大電商平臺(tái)商品的價(jià)格。通過各大電商平臺(tái)的價(jià)格以及優(yōu)惠額,來制定你自己的策略。
通過對比其他平臺(tái)的產(chǎn)品來戰(zhàn)略性的調(diào)整自己的產(chǎn)品,這樣就可以避免自己的產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整后,消費(fèi)者不買賬的情況。
產(chǎn)品的定價(jià)是一件極其重要的事情,如何做到買一送一,買多少減多少的情況下,公司的盈利不受影響,這就需要我們數(shù)據(jù)分析師起作用了。
以上就是我根據(jù)電商數(shù)據(jù)分析列出的四大板塊,我們在不同的行業(yè)需要用不同的形式把它展示出來。在數(shù)據(jù)面前,清晰的知道自己應(yīng)該如何運(yùn)營,那一種方法解決實(shí)際問題才是最有效的,學(xué)以致用。結(jié)合場景靈活運(yùn)用,沒有最好的分析方法只有最適合的,歡迎大家點(diǎn)評(píng)以及糾正!
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