拼多多自動回復算不算回復率？有哪些規(guī)則

原文大綱：拼多多自動回復算不算回復率？有哪些規(guī)則 現(xiàn)如今提到拼多多平臺設置了一系列的考核標準來考核商家和店鋪，這些標準的分數(shù)會直接影響店鋪的后續(xù)經營，比如說發(fā)貨時間，回復率等等，那么拼多多自動回復算不算回復率？有哪些規(guī)則？

拼多多賣家可能會天天收到廣告，設置了自動回復，但提示回復率超時。

絕大多數(shù)拼多多賣家，尤其是小白賣家，在開店后都會習慣性設置自動回復，但都提示回復率超時，賣家可能會疑惑，明明真實客戶都回復了，如何會回復率不達標呢?因為自動回復是不計入回復率中的!

但如果用第三方拼多多自動回復軟件設置了，那么此自動回復就算在回復率中。

拼多多回復率扣錢考核規(guī)則適用范圍，為所有滿足當天咨詢的消費者總人數(shù)大于等于100的賣家，賣家客服有效回復率達到50%以上(含50%)，若賣家某一天的回復率低于50%，則平臺會按照賣家客服回復規(guī)則進行處理。那么如何提升呢?

1、自動回復不算，機器人回復才會算回復率

有些賣家在休息的情況下,回復不了,就會設置自動回復，以為這個可以解決回復率問題，其實,自動回復不算。

目前,只有在賣家后臺設置的機器人回復,才會算回復率。

2、廣告信息不回復

拼多多賣家會直接不回復廣告信息，其實,這種舉動是不對的。因為廣告信息也是客戶發(fā)送過來的，倘若不理會，店鋪回復率會下降，所以,該回復的還得回。

提升3分鐘人工回復率有哪些作用?

1.快速人工響應，有效提升銷售業(yè)績

提升3分鐘人工回復率，可有效提升店鋪的詢單轉化率;同時客服人工接待能有效提高消費者下單的意愿。

2.活動報名不用愁，提高店鋪競爭力

百億補貼、秒殺、春節(jié)不打烊等資源位和活動位的門檻要求中，已經逐步增設3分鐘人工回復率，如低于標準(詳見活動報名頁面)，可能會面臨清退或無法報名的風險。

3.降低糾紛退款率，售后沒煩惱

售后問題的咨詢，如果不及時回復和處理，很容易造成買家申請介入，導致店鋪的糾紛退款率上升。

原文總述：以上文章分享的就是【拼多多自動回復算不算回復率？有哪些規(guī)則】的拼多多開店運營經驗，今天就為拼友分享到這里，如果大家對本文拼多多運營干貨文章有興趣，可以關注我們，歡迎網店掌柜收藏。

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