淘寶12.12活動規(guī)則是什么?淘寶12.12優(yōu)惠券怎么設(shè)置
2022-12-30|16:30|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:47
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馬上2020就要進入尾聲了,年末就意為著是電商最繁忙得時候了,如今的淘寶不但有雙旦節(jié)日活動,還有淘寶12.12活動,相信各位商家也很想?yún)⒓犹詫?2.12活動,但是在報名參加之前,一定要把淘寶12.12活動規(guī)則了解清楚,只有了解清楚了規(guī)則,才能順利的報名參加活動。那么淘寶12.12活動規(guī)則是什么?淘寶12.12優(yōu)惠券怎么設(shè)置的內(nèi)容下面就來給大家介紹一下。
雙十二的報名方式和報名時間等,前面都為大家介紹了。有不清楚的,可以去幕思城電商上搜索下。今天我們要為大家介紹下報名后如何與消費者互動,如何設(shè)置商品優(yōu)惠、怎樣展現(xiàn)商品等相關(guān)知識及淘寶雙12相關(guān)規(guī)則。
報名后與消費者的互動方式
賣家可在每件報名商品上作出優(yōu)惠承諾和寶貝宣言(包括但不限于價格優(yōu)惠及其他個性化服務(wù))。寶貝宣言的內(nèi)容越能吸引消費者,賣家的報名商品就越能吸引消費者關(guān)注。
關(guān)于活動商品優(yōu)惠承諾
1.活動期間賣家可以在淘寶1212活動報名平臺查看消費者對自己報名商品發(fā)送的優(yōu)惠要求(包括消費者將報名商品添加至購物車、收藏夾或分享該商品的數(shù)據(jù),以及消費者對商品是否符合標(biāo)簽的評價)。
2.賣家有權(quán)決定對消費者的要求是否響應(yīng),并且有權(quán)決定報名商品的優(yōu)惠力度。消費者可以馬上看到您的響應(yīng)(賣家在已報名商品后臺中設(shè)置了折扣就是完成了優(yōu)惠承諾響應(yīng)。優(yōu)惠力度由賣家自行決定。優(yōu)惠承諾需要賣家回到淘寶1212活動報名平臺設(shè)置?!具M行設(shè)置】
優(yōu)惠請求相關(guān)問題:
1. 我在后臺收到優(yōu)惠請求,這是啥東東?
答:這是好事!12月3日0點起,只要買家把你報名的寶貝添加至購物車、收藏夾,分享寶貝或者在“買家的1212”頁面中發(fā)起求優(yōu)惠需求,系統(tǒng)會自動向你發(fā)送提醒信息。
2. 太好了!我收到優(yōu)惠請求了,接下去要怎么操作?
答:你可以選擇是否給優(yōu)惠以及給多少優(yōu)惠。具體操作在報名后臺進行。
3. 我不小心把系統(tǒng)消息給關(guān)閉了,還可以在哪里可以看到買家的優(yōu)惠請求?
答:目前我們會通過以下幾個渠道通知您:旺旺彈窗、賣家中心營銷推廣模塊、活動報名后臺。要保持關(guān)注哦!
4. 媽呀!我收到優(yōu)惠請求了,是不是給買家的優(yōu)惠越低越好?
答:本次淘寶網(wǎng)對優(yōu)惠不做限制,您可以和買家相互溝通,設(shè)置買家認(rèn)可的優(yōu)惠。
5. 買家收藏一次,添加購物車一次,分享一次,是不是我的后臺可以看到收藏人數(shù),添加購物車人數(shù)和分享人數(shù)分別增加一次?
答:恭喜你答對了!是的!
6. 買家收錄我的商品之后,為什么我后臺數(shù)據(jù)沒有更新,還是舊的?
答:親,需要您刷新才能看到,按下F5吧!
關(guān)于活動商品寶貝宣言
賣家可在報名系統(tǒng)中設(shè)置活動商品的寶貝宣言,寶貝宣言將在消費者的“我的1212”、商品detail頁面及活動會場頁面中展現(xiàn)出來,請賣家們在12月12日認(rèn)認(rèn)真真地完成向消費者做出的寶貝宣言。
寶貝宣言參考如下:
?10萬人支持,老板娘大尺度出鏡,豁出去了!
?做原創(chuàng)是我的一個小小夢想,希望大家支持,多收藏多購買!
?喬布斯就是因為沒有買我的寶貝,所以他……
活動商品展現(xiàn)方式
1.每個消費者在1212活動期間登陸淘寶網(wǎng)即可進入一個專屬自己的“愿望清單”(也叫我的1212)頁面,消費者自己收藏或放入購物車的商品都將顯示在這個頁面。同時,這個商品對應(yīng)的賣家做出的優(yōu)惠承諾和商品宣言都將實時的展示給收藏該商品的消費者。
2.本次活動將會有兩百余個活動會場,每個活動標(biāo)簽頁會形成一個會場。賣家報名的商品會展現(xiàn)在與其標(biāo)簽對應(yīng)的活動會場中。
3.12月3日起,兩百余個活動會場上線。所有報名的商品都將有展現(xiàn)的機會。
12月12日當(dāng)天為活動的承諾日,所有賣家報名的商品都將被限定到賣家承諾的價格。同時,與標(biāo)簽相符程度高的報名商品都將有展現(xiàn)的機會。
什么是賣家商品和標(biāo)簽的(相符)程度?答:報名商品和所在標(biāo)簽的相符程度由消費者相關(guān)評價決定: 在消費者將報名商品放置到購物車、收藏夾時,會對商品和標(biāo)簽是否相符進行評價。
4.12月11日0點起鎖定報名商品一口價;12月12日0點系統(tǒng)自動改價然后鎖定,12月13日0點起價格開始解鎖。自報名起,賣家每一次對“1212心愿價”的修改都會在“我的1212”中展現(xiàn)給消費者。
5.1212活動期間(2022年11月26日0點-2012年12月12日24點),商品或店鋪之間的互鏈行為將不被視為違規(guī)。
6.1212活動期間(2022年11月26日0點-2012年12月12日24點),多個賣家可以聯(lián)合購買淘寶網(wǎng)展示廣告,并鏈接到多個賣家整合的活動頁面(賣家可以通過“愛逛街”、“U站”等產(chǎn)品制作整合頁面。)
資源投入
從12月1日起,淘寶將開始投放總共近億元的廣告資源推廣1212活動。推廣的最主要內(nèi)容是:“1212, 600萬賣家的承諾,不只是5折”
活動注意事項
1、所有活動中的作弊行為都將導(dǎo)致其報名商品不能展現(xiàn)在活動會場中,如作弊行為違反淘寶規(guī)則,則淘寶有權(quán)進行相應(yīng)處理;
2、賣家的寶貝宣言中涉及交易約定的(如關(guān)于寶貝價格、折扣、商品質(zhì)量、贈品、運費、發(fā)貨時間、售后服務(wù)等),賣家應(yīng)按約定履行,如有違反,淘寶有權(quán)根據(jù)淘寶規(guī)則進行相應(yīng)處理;
3、如活動受政府機關(guān)指令需要停止舉辦的,或者活動遭受嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障需要暫停舉辦的,淘寶無須為此承擔(dān)賠償或進行補償;
4、淘寶可以根據(jù)本活動的實際舉辦情況對活動規(guī)則進行變動或調(diào)整,相關(guān)變動或調(diào)整將公布在活動頁面上。
以上就是關(guān)于淘寶12.12活動規(guī)則是什么?淘寶12.12優(yōu)惠券怎么設(shè)置的詳細(xì)介紹了,大家在參加12.12活動的時候,一定要先把活動規(guī)則了解清楚,避免違規(guī)造成處罰。因為12.12算是淘寶比較大的活動了,淘寶對當(dāng)天的活動肯定會管控非常嚴(yán)格,若違反本規(guī)定,淘寶將有權(quán)視情節(jié)嚴(yán)重程度,對賣家進行限制參加營銷活動30天~60天的處理。
于2014年3月15日實施的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》明確,消費者在平臺內(nèi)購買商品或者接受服務(wù),發(fā)生消費糾紛或者其合法權(quán)益受到損害時,消費者要求平臺調(diào)解的,平臺應(yīng)當(dāng)調(diào)解。同時,鼓勵第三方交易平臺經(jīng)營者設(shè)立消費者權(quán)益保證金。消費者權(quán)益保證金應(yīng)當(dāng)用于對消費者權(quán)益的保障,不得挪作他用,使用情況應(yīng)當(dāng)定期公開。
此項規(guī)定也是為了保護消費者權(quán)益。一旦發(fā)生糾紛,消費者與平臺內(nèi)的商家無法達(dá)成賠償協(xié)議,平臺可先通過保證金賠付。為保障網(wǎng)絡(luò)交易安全,便于追究侵權(quán)行為的法律責(zé)任,辦法明確了個人網(wǎng)上開店的”實名制”原則。從事網(wǎng)絡(luò)商品交易的自然人,應(yīng)通過第三方交易平臺開展經(jīng)營活動,并向第三方交易平臺提交其姓名、地址、有效身份證明、有效聯(lián)系方式等真實身份信息。具備登記注冊條件的,還要依法辦理工商登記。
若在網(wǎng)上買到假貨,消費者該如何維權(quán)?若消費者對網(wǎng)上購買的商品有投訴,首先應(yīng)查詢該公司的注冊所在地,然后向當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T投訴。投訴時,應(yīng)提供所投訴公司的名稱、地址,以及自身的訴求,相關(guān)部門將會跟進。
買到假貨可以直接投訴商家出售假貨,投訴后需要提交假貨證明,判定成立的話商家會受到處罰,而投訴方也會收到假貨賠償(產(chǎn)品金額的30%)
若您收到的商品懷疑是假貨,請先不要著急哦:
①如果是交易進行中,請您申請退貨退款,并聯(lián)系賣家協(xié)商。若雙方因郵費、退貨退款等問題無法協(xié)商一致,您可以在賣家拒絕退款協(xié)議后申請“要求客服介入”,并上傳有效憑證,待淘寶客服核實。
②如果是交易已成功,您可以在交易成功后的15天內(nèi)進入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到對應(yīng)的交易,點擊“申請售后”,并上傳相關(guān)憑證,等待客服介入核實處理。
以上就是關(guān)于“淘寶買到假貨怎么辦,買到假貨怎么賠償”的總結(jié)分享,歡迎留言。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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