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    發(fā)快遞如何避免貨物丟失?

    2023-01-27|10:42|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:133

    采取措施防止貨物丟失,當(dāng)然要想徹底防止貨物丟失幾乎是不太可能的,但賣家只要從各個細(xì)節(jié)入手,多加留心,還是可以將貨物丟失的風(fēng)險降至最低,避免更大的損失。

    快遞發(fā)貨問題

    避免貨物丟失的幾個要點(diǎn):

    選擇郵遞公司

    賣家們在選擇快遞公司的時候,切記不能只貪圖價格便宜,要選擇正規(guī)、有工商登記和稅務(wù)登記、網(wǎng)點(diǎn)遍布全國的正規(guī)物流企業(yè)。這樣的快遞公司郵件收發(fā)量比較大,收發(fā)比較及時,郵件不容易丟失。即使出現(xiàn)丟失的現(xiàn)象,也能隨時查明情況。淘寶上是有推薦物流公司的,各個賣家可以參考。

    選擇包裹單上條碼清晰的快遞公司

    若包裹單上的條碼得非常不清楚,這就很容易被電腦讀錯數(shù)據(jù),從而造成郵件錯寄或是丟失。

    包裹上面的郵寄地址一定要寫清楚

    賣家在包裹上面寫收貨地址的時候,千萬不要像醫(yī)生開藥方那樣,寫得像天書一樣,這會造成由于發(fā)件員的誤讀,送錯地址。簽訂貨物運(yùn)輸合同時應(yīng)當(dāng)提供準(zhǔn)確的貨物名稱、性質(zhì)、重量、數(shù)量、收貨地點(diǎn)、收貨人等有關(guān)情況,約定貨物出現(xiàn)丟失、缺損等意外情況的相關(guān)責(zé)任和賠償額度。

    貴重商品要進(jìn)行保價郵寄

    賣家們不要想著只要把貨物交給大型的快遞公司就可以高枕無憂,其實(shí)沒有人能保證大型的快遞公司就一定不會丟失包裹。所以,在郵寄貴重物品時,一定要進(jìn)行保價。一旦發(fā)生貨物破損、貨物丟失的情況,賣家們還可以通過保價賠付,維護(hù)自己的利益,必要時應(yīng)當(dāng)押運(yùn)。需要提醒一下的是,即使在沒有有信譽(yù)的快遞公司進(jìn)行保價時,萬一貨物丟失,也未必能拿到應(yīng)有的賠償。所以選擇信譽(yù)良好的快遞公司才是明智之舉。

    進(jìn)行合理的包裝

    有些賣家在郵寄貨物時,為了降低成本或是圖省事,包裝包得非常不結(jié)實(shí),輕輕一碰就容易打開,甚至商品有可能從里邊輕易掉出來,從而給有心人可乘之機(jī)。另外,在包裝的時候還可以使用一些專用產(chǎn)品,如帶有自己店名的膠帶等,如果被人打開就無法恢復(fù)到原樣。這樣即使貨物破損、丟失,也能留下相應(yīng)的證據(jù),便于后期處理。

    提前提醒買家

    寄出包裹之后,要及時提醒買家,在簽收的時候要小心驗(yàn)貨,如果出現(xiàn)商品被偷梁換柱或者被損壞的現(xiàn)象,簽收人要在第一時間向快遞業(yè)務(wù)員投訴,并拒絕簽收,同時與賣家取得聯(lián)系。

    賣家可在買家同意后,在運(yùn)單中增加親自簽收條款如果收貨人認(rèn)為貨物相當(dāng)重要,可以委托托運(yùn)人在親自簽收條款中打勾,快遞公司必須將貨物親自送至買家本人手中,由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用由收件人承擔(dān)。而且賣家需要特別提醒買家,在從快遞業(yè)務(wù)員手中接到貨物時,務(wù)必當(dāng)面打開包裝驗(yàn)貨,在確認(rèn)所購買的貨物齊全并準(zhǔn)確無誤時再簽收貨物。如果在驗(yàn)貨的過程中發(fā)現(xiàn)貨物丟失、損壞或不符,要拒絕簽收并與當(dāng)?shù)乜爝f公司及賣家聯(lián)系,以防貨物中途被偷或掉包。如果買家已簽收,即表示已準(zhǔn)確無誤地收到物品。若在簽收之后,且快遞業(yè)務(wù)員已離開后才發(fā)現(xiàn)貨物丟失或不符,賣家將不負(fù)責(zé)任。

    希望大家在開好網(wǎng)店的時候,做好了店鋪裝修。網(wǎng)店物流發(fā)貨一定要注意,不要經(jīng)常出現(xiàn)貨物丟失的情況,這樣對于買家的體驗(yàn)一定都不好。如果出現(xiàn)了貨物丟失了,也不要慌張,我們將再下篇講到《快遞貨物丟失了或損壞,常見的處理辦法》,感謝大家的閱讀,如果覺得本站講的還不錯,請順手把本站推薦給您身邊的朋友。


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