相信每個做銷售的人都知道，要做好生意，招攬新客源是很重要的，可是，還有一種群體更重要，那就是老顧客。我們要做的事情是，讓每個顧客都能成為老顧客，讓每個老顧客都能成為時不時就會來看看來挑挑的回頭客。

那怎樣才能留住老顧客呢?這里分享七個秘訣！

開實體店的娜姐說：“我們的衣服質(zhì)量好，價位便宜，我們的服務(wù)也好，基本上都能吸引到顧客成為我們的老顧客。”

實體店能做到，那是因為衣服看得見，東西摸得著，服務(wù)這東西在人與人交流的過程中就能感受到的，可是，網(wǎng)店呢?這種買家與賣家在電腦的兩端，甚至在地球的兩個方向的人，怎么才能建立起這種感情，這種共鳴甚至這種沒有距離的美呢?網(wǎng)購是這樣的摸不著看不到，怎樣才能擁有這樣的老顧客并留住他們呢?

經(jīng)過一年的觀察，我覺得我自己的網(wǎng)店很多時候都是老顧客過來捧場的，老顧客還能介紹新顧客，然后新顧客再變成老顧客再不斷地回頭……這樣循環(huán)下去，那群體不得了。下面是我的經(jīng)驗之談，也是結(jié)合大家的一些方法來分析。如何好好地留住我們的重心顧客——老顧客?

一：使用優(yōu)惠券：這優(yōu)惠券對老顧客很有吸引力，就像你在超市買東西，有了這送的優(yōu)惠券，你就有下次去購買抵掉的欲望。這就是為什么麥當(dāng)勞和肯德基每次都有很多優(yōu)惠券的道理。

二：加他們的旺旺為好友：每次完成交易后，把他們的旺旺加為好友，分地區(qū)保存著。這樣一來，以后店里有什么活動，有什么優(yōu)惠，或者有上什么新貨的消息，就可以第一時間和他們聯(lián)系。或者在一些重要節(jié)假日時，發(fā)個簡單的祝福語過去，只要不是經(jīng)常騷擾他們，很多顧客還是會接受你發(fā)出去的信息的，并且很多對你加深了印象，要購物時也會想起你。

三：回復(fù)旺旺信息時要俏皮幽默：讓對方一下子對您加深了印象，可以多加些表情，讓談話顯得有趣而不緊張。曾經(jīng)見過一個朋友給他的顧客的對話框，對方老是想講價，其實他已經(jīng)很煩了，但談話的內(nèi)容卻絲毫沒有露出厭惡的語氣，還在說“親，再優(yōu)惠下去，我只能裸奔了?！?“親親親，您再不拍下，我會失眠一整夜?！焙髞磉@個顧客也不敢再還價了，只能拍下。再后來，聽說這個顧客回頭率蠻高。我這個朋友說，做淘客，有時得犧牲得“色相”。我自己的理解是，做淘客，您與顧客之間，千萬不能搞得太緊張，反正是見不到面的勾通，哪怕自己心情多煩，也不要表示出來。

四：質(zhì)量好才是最真的硬道理：不管您其他方面做得多好，您的東東質(zhì)量最好才是真的，所以您在選擇貨源方面，還是要把質(zhì)量好這一方面考慮進去，想想看，哪個顧客想買到質(zhì)量不好，讓他們失望的東東?質(zhì)量好，才能產(chǎn)生回頭客，要不然，只有買一次失去一個顧客的可能性。

五：為他們設(shè)置會員價：會員價就是要突出老顧客與眾不同，您可以把顧客設(shè)為VIP顧客，設(shè)置多層優(yōu)惠，讓他們知道，回頭購買是多么劃算的一件事，您的店，就像他的家，來一次熟悉一次，來一次感情加深一回。

六：讓他們加入你自己創(chuàng)建的平臺：讓他們加入您自己為買家創(chuàng)建的幫派以及后院以及您想讓他們進去看看的新浪博客，讓他們知道，您的店鋪內(nèi)涵有多豐富，您的平臺多么地多姿多彩。

七：如果您有空的話，要多留意寶貝發(fā)出去的物流信：快到了或者已經(jīng)到了的東東，要發(fā)信息提醒他們注意簽收。以免他們漏收或者沒能與快遞聯(lián)系上而造成的問題。

還是一句老話，顧客是我們的上帝，我們還是要好好呵護我們的上帝，這個上帝呵護好了，他們就會給我們帶來很大的成就感。學(xué)會把顧客當(dāng)成朋友，當(dāng)成親人，真真正正地為他們考慮他們所想的，所擔(dān)憂的，只要我們有夢想，沒有我們做不到的，只有我們做得不好的。

淘寶秒殺預(yù)告在哪里看？怎么參加淘寶秒殺活動？

秒殺，其實就是在最短的時間內(nèi)以最低的價格將商品銷售出去！淘寶秒殺活動對于商家和買家都有一個比較實際性的好處！對于商家而言：做這個活動能夠在最短的時間內(nèi)獲得銷量以及流量 而對于買家而言：能夠以最低的價格買到一個產(chǎn)品。那么，淘寶秒殺預(yù)告在哪里看？怎么參加 淘寶秒殺活動？

一、淘寶秒殺預(yù)告在哪里看？
1、淘寶首頁左邊聚劃算點進去就是限時秒殺商品預(yù)告。

2、網(wǎng)絡(luò)商家在某一預(yù)定的營銷活動時間里，大幅度降低活動商品的價格，買家只要在這個時間里成功拍得此商品，便可以用超低的價格買到原本很昂貴的物品。由于在這個活動中商品的價格調(diào)整幅度很大，幾千元商品可以用幾十元拍到，或者幾百元的商品用1元錢拍到，所以同時參與活動的人數(shù)會很多，這樣商家就達到了營銷的目的。當(dāng)然正是由于同時參與人數(shù)過多的原因，甚至在活動正式開始后的一秒鐘之內(nèi)，所有的活動商品就已經(jīng)被搶購?fù)戤?，所以此活動被稱謂秒殺活動。

二、怎么參加 淘寶秒殺活動？

1、想?yún)⒓雍猛娲碳さ拿霘⒒顒?，首先你得知道有哪些店鋪、在什么時間舉辦這樣的促銷活動，淘寶的限時折扣工具只是一個“工具”，并不是什么神器，淘寶網(wǎng)的店鋪上百萬家，只有很少部分的秒殺信息會在淘寶首頁或去其他一些人氣比較旺的地方登出秒殺廣告，絕大部分超值寶貝還是在各自的店鋪里，只有點進去這個寶貝頁面的人才能看到，并不會自動吸引買家前來的，因此在淘寶網(wǎng)里要獲得豐富的、及時的秒殺信息，有如大海撈針，需要自己挨個到感興趣的網(wǎng)店里細(xì)心尋找秒殺活動。

2、折扣率是訂購了以后，在設(shè)置一個活動的里面設(shè)置的，一次性，不需要每次改價格，那個折扣后的價格會出現(xiàn)在一口價的旁邊。

3、當(dāng)然，做秒殺活動的時候能配合幫派的活動等等是最好的，才能真正起到促銷的作用，否則真的效果甚微，記得制作一些廣告牌放在店鋪里，讓所有進店里的買家都能看到。

希望大家在看了“淘寶秒殺預(yù)告在哪里看？怎么參加 淘寶秒殺活動？”，知道了怎么看淘寶的秒殺預(yù)告，更知道怎么參加秒殺活動！好了，今天的分享就到這，更多資訊盡在拼客號！

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