相信很多的買家在購物之前都會看一下店鋪的評分如何，如果評分低就不會在這家店鋪買東西，所以店鋪評分是賣家十分看重的，但是有些新手賣家不知道，為什么自己的店鋪評分莫名其妙的低，下面小編就來告訴大家評分低的原因以及恢復(fù)辦法。

淘寶店鋪評分低是什么原因？

銷量、上下架、糾紛率、處罰、承諾、最近修改情況、搜索選項、店鋪運(yùn)營能力、店鋪等級等原因都會造成評分下降。當(dāng)綜合評分連續(xù)一周下降時，就應(yīng)該引起足夠的重視，去分析原因，解決問題，想辦法將評分拉回來。

淘寶店鋪評分低怎么恢復(fù)？

1、主圖或者詳情頁上的圖片要真實(shí)描述要相符?，F(xiàn)在可以上傳視頻了，可以錄一段視頻，讓顧客更加直觀的看到寶貝，增強(qiáng)顧客的好感。如果照片和實(shí)物有差別的話也應(yīng)該寫清楚，有輕微的差別。
2、客服的態(tài)度要好?？头鳛橹苯雍涂蛻艋A(chǔ)的人員，對于評分的影響很關(guān)鍵。作為客服，專業(yè)知識、響應(yīng)速度、態(tài)度，直接影響到評分。客服結(jié)束語引導(dǎo)客戶確認(rèn)收貨后進(jìn)行五星好評。
3、發(fā)貨的速度要快。雖然快遞不是能控制的，但是中差評等系列問題，都是快遞原因造成的，可以在成本可控范圍內(nèi)，盡可能的挑選好的快遞合作，不要為了省一兩塊錢用很差勁的物流。
4、利用贈品，絕對不能忽視贈品的力量。用戶買的產(chǎn)品，但是額外的小贈品才是能夠超出他們期望值的部分，才是能夠讓他們驚喜的部分。所以，有了贈品也是非常加分的部分。
5、售后服務(wù)，這是重點(diǎn)，要加強(qiáng)客服培訓(xùn)，做好服務(wù)，一個優(yōu)秀的客服團(tuán)隊特別是售后服務(wù)團(tuán)隊會給你的店鋪帶來很多驚喜。
6、在保證評估的同時，可以按類別增加銷售量和新用戶數(shù)量。為了保持較高的動態(tài)得分，必須堅持并循序漸進(jìn)。為確保動態(tài)得分始終較高，在確保良好評價的同時，必須逐步有意識地提高新用戶數(shù)量。增加每日和每月的銷售額，從而真正讓店鋪健康增長。

其實(shí)，綜合評分下降是多方面原因造成的，大家不能只關(guān)注其中的一兩個，而是需要全方面的去了解相關(guān)的影響因素，當(dāng)然如果某段時間評分持續(xù)下降，那說明里面存在著幾個特別重要的問題沒有解決，這時候需要馬上去處理。

如何打造一個爆款產(chǎn)品？打造爆款的七種方案

爆款是可以為店鋪帶來更多流量和轉(zhuǎn)化的，如果你的店鋪沒有爆款，意味著是要落后于同行了。打造爆款是離不開測圖、引流、刺激買家消費(fèi)這些步驟的，但是每一步也不是說隨隨便便做就行了的，還有不少方面是大家需要注意的。

打造爆款的七種方案

一、挑選產(chǎn)品制造爆款的首要注意就是挑選產(chǎn)品。推薦我們盡量挑選和日常生活相關(guān)的產(chǎn)品，用戶使用率高，那么才能保證高銷量的根底，造爆款就是為了追求銷量，所以造爆款選的產(chǎn)品一定要選對大眾。

二、制定價格選擇產(chǎn)品是產(chǎn)品開發(fā)的根本，制定價格也很重要。爆炸式產(chǎn)品屬于走量產(chǎn)品，因此必須制定一個充滿誘惑力的價格，吸引用戶進(jìn)行購買，才能將贏利適度降低，依靠重視度和流量才能完全盈利。使用者選購產(chǎn)品時，都會本著貨比三家的心態(tài)去，所以只要您的產(chǎn)品合適，價格也足夠誘人，才能打動更多的使用者選購，到底現(xiàn)在同質(zhì)化的產(chǎn)品太多，使用者選購也太多了。

三、圖片規(guī)劃現(xiàn)在是一種讀圖時代，圖片規(guī)劃也是吸引用戶的首要條件，產(chǎn)品的圖片需求注重使用經(jīng)驗(yàn)、制作風(fēng)格和品牌特色。此外，簡潔、有現(xiàn)代時尚意識的設(shè)計方案也較為普遍。

四、營運(yùn)推動者需要注重資料的整理，根據(jù)使用者的使用習(xí)慣，總結(jié)出確定發(fā)布內(nèi)容的時間和方向。優(yōu)化關(guān)鍵詞從關(guān)鍵字到標(biāo)題，細(xì)節(jié)永遠(yuǎn)不要放過。

五、一個優(yōu)化后的 listing可以達(dá)到很好的引流效果。經(jīng)營者根據(jù)自身產(chǎn)品特點(diǎn)和渠道數(shù)據(jù)資料，統(tǒng)計整理出適合自己的關(guān)鍵字，并且相互搭配，合理分布在標(biāo)題中。

六、產(chǎn)品貯存如果說制造出產(chǎn)品才是爆款的根本，那么足夠的產(chǎn)品貯存就是完成爆款的后一環(huán)。除庫存外，持續(xù)的產(chǎn)品更新與開發(fā)也十分重要。無論在哪種網(wǎng)購渠道，持續(xù)的成交和點(diǎn)擊都會使銷售者被系統(tǒng)以及用戶認(rèn)為是高質(zhì)量的銷售者。若不知道如何選購產(chǎn)品，價格定做，如何快速打造爆款，則能夠選購高效的促銷引流渠道來幫助您打造爆款。

七、主圖主要能突出利益點(diǎn)，吸引點(diǎn)擊;詳情頁則要把握好買家的需求，逐一擊破;評價當(dāng)然就是要好評了，一個差評的影響可是很大的。

以上的是打造爆款產(chǎn)品的必備東西，我們需要讓這些點(diǎn)融合爆發(fā)才可以打造出爆款產(chǎn)品，其實(shí)以上內(nèi)容可以用三個詞來概括一下，產(chǎn)品，推廣，創(chuàng)新。大家可以針對三個模塊六個點(diǎn)來打造自己店鋪的包括產(chǎn)品。

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