歷經(jīng)雙11之后，相信不少商家發(fā)貨都發(fā)到手軟，賺了個盆滿缽滿，但雙12也即將來臨，又是一個熱鬧的電商節(jié)，在這個節(jié)骨眼上，店鋪可不能出現(xiàn)岔子，拼多多的發(fā)展，這個“教科書”級別的范例，我們在之前就已經(jīng)有講過，隨著平臺發(fā)展日益強(qiáng)大，越來越多的商家也選擇進(jìn)駐拼多多。正因為如此，平臺對于商品的把控，也不斷完善升級。

據(jù)悉，拼多多為了規(guī)范已經(jīng)入駐平臺商家的銷售行為，會對店鋪商品進(jìn)行抽檢，若是抽檢不合格將會得到平臺的處罰，平臺會按照不同商品種類，根據(jù)商品不符合描述或不符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的程度，對抽檢不合格的情形進(jìn)行分類，一共為A、B、C、D四類。那么商家若是不認(rèn)同抽檢判定，該如何進(jìn)行申訴呢？下面就跟小編一起來看看吧。

一、拼多多商品抽檢認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)

抽檢不合格分為A類、B類、C類、D類。

1、存在下列情形之一的，認(rèn)定為A類：

（1）《拼多多抽檢標(biāo)準(zhǔn)及實施細(xì)則》（以下簡稱“抽檢標(biāo)準(zhǔn)”，具體內(nèi)容見附件）規(guī)定為A類；

（2）經(jīng)與商品描述比對，存在嚴(yán)重影響消費者正常使用或嚴(yán)重影響消費者購買決策的差異；

（3）違反法律、法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定；

（4）與相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重不符的其他情形。

2、存在下列情形之一的，認(rèn)定為B類：

（1）抽檢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定為B類；

（2）經(jīng)與商品描述比對，存在較大差異，會影響消費者正常使用或影響消費者購買決策；

（3）與相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不符且商品功能存在明顯瑕疵。

3、存在下列情形之一的，認(rèn)定為C類：

（1）抽檢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定為C類；

（2）經(jīng)與商品描述比對，存在一定差異，會對消費者正常使用商品或接受服務(wù)造成影響的；

（3）與相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不符但情節(jié)較輕。

4、存在下列情形之一的，認(rèn)定為D類：

（1）抽檢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定為D類；

（2）經(jīng)與商品描述對比，存在微小差異，不影響消費者正常使用且不影響消費者購買決策的。

商品被抽檢不通過下架怎么辦?

1、點擊編輯查看上面抽檢不通過的原因，如果是主營類目不符合就不能上架銷售了，只能再開一個商品對應(yīng)的主營類目店鋪;

2、其他原因按照其要求修改后提交審核通過就可以上架。

3、直接被下架商品可以聯(lián)系拼多多商家服務(wù)咨詢?nèi)斯た头幌录芫唧w原因，按照要求修改后讓專員幫忙上架。

二、拼多多違規(guī)申訴及舉證

1、違規(guī)首次申訴時效：

商家需要在平臺發(fā)出違規(guī)通知當(dāng)日后的7個工作日內(nèi)發(fā)起申訴并進(jìn)行第一次舉證。商家申請復(fù)檢后，平臺審查復(fù)檢申請以及商家支付復(fù)檢保證金的時間均不計入前述7個工作日申訴期限。

同時提交足以質(zhì)疑原檢驗檢測結(jié)果的材料，例如，同批次、同類別產(chǎn)品的質(zhì)檢合格證明。

2、違規(guī)二次申訴時效：

商家第一次舉證不充分，商家需在平臺發(fā)出通知后的3個工作日內(nèi)進(jìn)行第二次舉證。

3、復(fù)檢成功：

平臺將視情況逐步解除對店鋪的全部或部分處理措施，但平臺確認(rèn)申訴成功以前已經(jīng)采取的處理措施不撤銷、不回溯。復(fù)檢費用由平臺承擔(dān)，平臺將復(fù)檢保證金全額退還商家。

4、復(fù)檢不成功：

復(fù)檢結(jié)果不合格，復(fù)檢費用由商家承擔(dān)，平臺將按照復(fù)檢機(jī)構(gòu)實收金額從商家支付的復(fù)檢保證金中扣除，如有結(jié)余退還商家，復(fù)檢保證金不足的，商家應(yīng)當(dāng)在收到復(fù)檢結(jié)果后5個工作日內(nèi)補(bǔ)足。平臺有權(quán)自商家店鋪資金中扣收相應(yīng)款項。

注意以下不予復(fù)檢的情形：

（1）商家超過規(guī)定期限申請復(fù)檢的；

（2）商家未提交足以質(zhì)疑原檢驗檢測結(jié)果的材料；

（3）復(fù)檢無法在原樣上進(jìn)行，且無備樣或者備樣與原樣存在明顯差異的；

（4）商家申請復(fù)檢時，樣本于正常貯存條件下已失效的；

（5）其他根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不適宜進(jìn)行復(fù)檢的情形，例如，甲醛、微生物等項目不適宜復(fù)檢。

好了，需要的小伙伴可以多看看以上內(nèi)容。

拼多多商家管理黑名單在哪里？如何刪除拼多多黑名單的人？

其實現(xiàn)在大多數(shù)應(yīng)用軟件都有黑名單這個功能，拼多多也是一樣，很多新小伙伴不知道拼多多黑名單在哪里查看?那么接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

首先登陸自己的商家賬號，選中右下方的”我的”，然后找到“聊天管理”，找到“黑名單”，點擊黑名單的成員名字，就可以看見進(jìn)入黑名單設(shè)置，在這里，商家可以舉報買家，或者取消加入黑名單。

如何刪除拼多多黑名單的人?

1、首先大家登陸拼多多店鋪帳號,登陸成功后在頂部找到并點擊客服平臺,點擊它打開臨時聊天窗口。

2、點擊后打開客服聊天窗口頁,在此窗口左上角會有一個:今日接待、全部會話兩個選項卡,可根據(jù)所需點擊其中一個找到有聊天記錄的顧客名單,進(jìn)入聊天狀態(tài)頁。

3、進(jìn)入顧客聊天狀態(tài)頁,在上方有一個:按鈕,可以點擊它會出現(xiàn)一個拉列表里面有:舉報、移至黑名單、管理黑名單三個選項按鈕,大家可以根據(jù)所需點擊其中一個進(jìn)行下一步的操作。

4、如果想要查看黑名單與把黑名單的一些顧客群給移出,可以直接點擊管理黑名單，然后打開小窗口,在此窗口中可以看到曾經(jīng)移動黑名單的顧客名稱,可根據(jù)所需勾選左側(cè)的多選框后點擊下方的移出黑名單按鈕進(jìn)行移出帳號就可以了。

大家看完文章應(yīng)該知道拼多多黑名單在哪了吧!商家在運營店鋪的過程中，如果發(fā)現(xiàn)有故意刁難并且沒有發(fā)展意向的客戶，那么就可以使用這項功能把他拉黑，這樣就不會再來刁難了哦。最后，希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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