抖音小店的訂單差評能改么?如何獲得更多好評?
2022-12-30|15:35|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:422
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抖音商品評價關(guān)系著潛在用戶是否愿意下單,所以,很多時候一旦出現(xiàn)了一個稍微不好的評價,其實作為商家也比較擔(dān)心,這時候就希望找客戶來進行評價的修改,抖音小店評價可以修改嗎?
一、抖音小店評價可以修改嗎?
當(dāng)然可以,更改差評只能是用戶主動更改,商家無權(quán)更改或刪除消費者的評價。如要修改差評,請與客戶聯(lián)系。
二、如何獲得好評?
1、保證質(zhì)量好,這樣會擁有批忠實的顧客,然后會帶來很多流,這樣的情況下肯定都只會是好評;
2、態(tài)度,無論買或者不買,都不要不耐煩,沒有耐心距離淘汰也不遠了,所以,態(tài)度要做好,給人印象就非常好;
3、及時跟蹤物流情況,用戶下單后最關(guān)心的就是什么時候到了,所以,及時更新物流能讓人更好的了解信息,以此來提升對店鋪的好感;
4、及時確認好評,在系統(tǒng)中,店評要雙方都確認才能顯示出來,有些人,可能沒有習(xí)慣去確認,所以,如果對方給出了評價,那么就應(yīng)盡快的回復(fù),不管好評差評,都應(yīng)該耐心的去回復(fù)。
5、現(xiàn)在的做法就是隨著郵寄會有張好評給券,這樣能吸引人進行第二次購物,或者五星好評返現(xiàn),對于用戶來說,如果不是特別重大的問題,都不會有人拒絕,所以只要返現(xiàn),相信很多人都會給好評的。
其實,想要修改抖音商品評價大家可以跟用戶溝通后,由用戶進入到訂單里,查看評價,然后去修改就可以了,所以,只要客戶的要求不是特別過分的都盡量去滿足對方。
各位玩抖音的朋友們,如果你們想要上熱門、快速漲粉,決不是隨隨便便拍兩個視頻就可以的,要懂得正確的運營方法。做抖音要明白一個道理,就是不管你的抖音內(nèi)容是什么,不管做抖音是為了賣什么產(chǎn)品,還是說你的變現(xiàn)模式是引流,宣傳什么。那么抖音吸粉的方法有哪些,只要你想做好抖音,掌握這6個抖音漲粉技巧就可以。
1.話術(shù)漲粉
在抖音的內(nèi)容中插播漲粉的要求,比如:人世間最大的距離不是中國和美國,而是我們好不容易遇見,你卻一刷而過,老死不再相見。我還有那么多精彩想告訴你呢,關(guān)注我吧!
2.發(fā)布優(yōu)質(zhì)視頻
抖音號開起來后,就要認真發(fā),發(fā)優(yōu)質(zhì)視頻,千萬不要隨心發(fā)。你像很多同學(xué)玩抖音就像玩社交賬戶一樣,今天發(fā)自己家的貓,明天拍去餐廳吃飯,抖音是一個看重權(quán)重的平臺,這樣子系統(tǒng)會給你降權(quán),影響你視頻的推薦,而且你發(fā)的視頻太雜系統(tǒng)也不知道該給你推薦給誰?所以從一開端,你就要認真做,認真找選題,寫文案,以及拍攝,每一條都高質(zhì)量,這樣漲粉才快。
比如在抖音上有很多做知識付費的,他們每天都是講干貨,甚至是同樣的背景,大標(biāo)題,你點進去,覺得很標(biāo)準,而且全部是干貨,沒有雜七雜八東西,顯得很專業(yè)。然后你能夠依據(jù)大字幕標(biāo)題來選你感興味的,去點擊,這就是玩抖音的細節(jié)。
3.提高互動率
所謂互動率,主要是指用戶評論意向有多高,而不是用戶評論了以后,你的回復(fù)率。比較好用的提高互動率的方式有2種。
a.是在評論區(qū)進行有趣或有干貨的評論預(yù)埋抖音用戶其實喜歡看神評論,很多視頻的留言區(qū)十分精彩,甚至比視頻本身還要有趣。
我們通常會預(yù)埋3條左右的評論在留言區(qū),可以是質(zhì)疑選題內(nèi)容的,也可以是調(diào)侃選題內(nèi)容的,可以是非常犀利的提問,總之要能吸引用戶留下來看看,吸引用戶關(guān)注評論區(qū)甚至直接參與話題討論。這樣做有2個好處,一是互動率提升,二是完播率及停留時長也提升了。
b.在短視頻的標(biāo)題里進行預(yù)熱和提問比如之前一個選題是討論發(fā)薪日和公司牛叉之間的關(guān)系,視頻認為多數(shù)好企業(yè)發(fā)薪日是15日以前發(fā)當(dāng)月工資。我們在視頻標(biāo)題里引導(dǎo)用戶留言自己的發(fā)薪日以及是否認可我們的這個小總結(jié)。留言區(qū)十分火熱,帶動了視頻整體數(shù)據(jù)。
4. 批量引流
可以把送禮物放在抖音簽名里面,也可以直接發(fā)視頻。我舉個例子,你做美妝的你可以說免費領(lǐng)取一份化妝技巧秘籍,或者七天學(xué)會PS,親測有效。目的就是為了將關(guān)注到你,刷到你視頻的用戶導(dǎo)流到微信上來。
5. 話題挑戰(zhàn)
抖音挑戰(zhàn)的本質(zhì)是多用戶圍繞同一個話題進行創(chuàng)作,挑戰(zhàn)活動抖音官方每天都會發(fā)布,基本在中午和晚上各一條,少數(shù)時段會發(fā)布多條挑戰(zhàn)。
參與挑戰(zhàn)活動,第一時間參與以及內(nèi)容可看性這2點很重要,搶時間發(fā)布在靠前的位置,會因為先發(fā)優(yōu)勢,而得到若干不等的自然流量,內(nèi)容的可看性就影響到后續(xù)推薦流量會不會源源不斷而來。
6. 原創(chuàng)音樂引流
這段時間抖音特別火的就是面癱的形式配上很無奈的音樂。這個其實是屬于一個營銷引流的這個視頻。原創(chuàng)音樂在話題前綴標(biāo)明了,做了這個內(nèi)容以后,然后很多的流量就來了。
那大家知道在抖音上是可以收藏背景音樂的嗎,這個時候背景音樂它是可以自己命名的。如果你把那個背景音樂加上你的微信號也是可以吸引到很多人加你的微信的。
最后,就是運營。新手別指望一個或者幾個短視頻就能火,持之以恒,只有做的精彩,穩(wěn)定更新,才有穩(wěn)定的觀眾,才能保證你持久的熱度。
以上就是抖音吸粉的方法有哪些以及6個抖音漲粉技巧的總結(jié)分享,歡迎評論區(qū)留言。
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