淘寶申訴舉證號(hào)怎么弄？舉證號(hào)是什么？

在淘寶開店，很多新手商家對(duì)于專業(yè)知識(shí)都不太了解，在淘寶如果賣家在舉證期內(nèi)，會(huì)需要用到淘寶投訴舉證號(hào)，但是這個(gè)舉證號(hào)大家都不知道如何獲取，接下來就來教教大家。

一、淘寶申訴舉證號(hào)怎么弄?

1、首先我們打開自己的阿里旺旺客戶端，找到需要舉證人的聊天記錄窗口。在聊天窗口內(nèi)我們找到圖片紅圈內(nèi)的這個(gè)“查看聊天記錄”

2、在“查看聊天記錄”這里面在找到這個(gè)“消息記錄”，也可以按F8快速打開哦!在“消息記錄”的右上角的這個(gè)紅框內(nèi)就是“投訴舉證”，我們想獲得舉證號(hào)就得先進(jìn)入這個(gè)“投訴舉證”功能里

3、投訴舉證里我們找到對(duì)應(yīng)的聊天時(shí)間，然后確認(rèn)好是不是這個(gè)投訴對(duì)象，無誤后點(diǎn)擊下面的“生成”按鈕，然后這里就是舉證號(hào)，我們復(fù)制舉證號(hào)發(fā)給淘寶需要舉證的窗口就可以了!

二、淘寶申述舉證號(hào)是什么?

1、淘寶舉證號(hào)是指定會(huì)員之間聊天內(nèi)容的電子憑證, 一般在阿里旺旺聊天的店家會(huì)用得著。舉證號(hào)是指在指定會(huì)員之間就某個(gè)時(shí)間段所發(fā)生的聊天記錄內(nèi)容的電子憑證， 適用于淘寶上需要使用阿里旺旺聊天記錄作為證據(jù)的會(huì)員。

2、適用范圍：淘寶上需要使用阿里旺旺聊天記錄作為證據(jù)的會(huì)員。

3、適用阿里旺旺版本號(hào)：從阿里旺旺2009(6.16)版本開始支持聊天記錄舉證功能。

4、特別說明：阿里旺旺聊天記錄只能查看近75天。

5、淘寶舉證期限：淘寶舉證期一般是3到7天。

一般會(huì)這樣的判定：

1、買家未舉證情況下，賣家舉證后，申請(qǐng)小二介入的，小二會(huì)調(diào)查，根據(jù)小二調(diào)查情況不足以評(píng)判的，小二會(huì)要求買家舉證，若買家無法舉證則判賣家贏。

2、買家已舉證，淘寶小二要求賣家舉證，賣家舉證不足以評(píng)判的，會(huì)要求賣家繼續(xù)舉證，最后舉證期限內(nèi)賣家所舉證不能反駁買家所舉證內(nèi)容的，會(huì)判買家贏。

以上就是淘寶投訴舉證號(hào)獲取的方法，相信各位小伙伴們看到這里也都知道如何獲取舉證號(hào)了，所以各位正在舉證期的賣家們，趕快參考以上的方法獲取淘寶投訴舉證號(hào)吧!

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