淘寶c店女裝退貨率多少算高(退貨率高會(huì)有什么影響)
2022-12-30|17:08|發(fā)布在分類(lèi) / 引流推廣| 閱讀:59
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在淘寶上有的店鋪的淘寶退貨率是比較高的,說(shuō)明這些店鋪的服務(wù)或者商品質(zhì)量方面有問(wèn)題,有的是買(mǎi)家經(jīng)常退貨,導(dǎo)致自己的賬號(hào)退貨率高,這樣后面使用這個(gè)賬號(hào)就會(huì)有限制,那么退貨多少次算退貨率高呢?
百分之15是正常的,如果是16的話,這個(gè)數(shù)值偏高。
退款率=近30天成功退款筆數(shù)/近30天支付寶交易筆數(shù)*100%,退款率每個(gè)月都要重新算一次,所以每個(gè)月的退貨率會(huì)不同。
除此之外要注意的是淘寶店鋪的退款率不影響賣(mài)家的寶貝的搜索排名,只有糾紛退款率才會(huì)。買(mǎi)家在淘寶上給出的好評(píng)率低于95%甚至98%,就有可能被淘寶賣(mài)家拒絕下單,已經(jīng)在淘寶大C商家中流行開(kāi)來(lái)。
淘寶退貨率高會(huì)有什么影響?
1、影響店鋪搜索排名
退款率會(huì)影響店鋪的搜索排名,甚至還對(duì)雙十一報(bào)名有影響。退款率越高,店鋪排名越靠后,權(quán)重也會(huì)受影響變低,店鋪售后對(duì)店鋪的權(quán)重有直接影響。
2、糾紛退款會(huì)降低店鋪權(quán)重
如果只是店鋪某個(gè)商品正常退款,那么它所生成的退款率沒(méi)有什么影響,你可以用這個(gè)退款率來(lái)參考是否要更換產(chǎn)品。如果不及時(shí)處理退換訂單,買(mǎi)家申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿肓耍沁@個(gè)退貨訂單就會(huì)被定義為糾紛退款,糾紛退款影響是很大的,對(duì)淘寶商品的搜索排名以及店鋪參加的一些推廣活動(dòng)都有影響。
如果你的店鋪糾紛退款率太高,淘寶會(huì)進(jìn)行處罰,已經(jīng)不僅僅是說(shuō)對(duì)權(quán)重有影響了,光第一項(xiàng)懲罰就夠你受的,直接永久凍結(jié)發(fā)貨,發(fā)不了貨你的這個(gè)店鋪算是徹底涼涼,所以一定要注意及時(shí)處理退貨訂單,不要跟買(mǎi)家產(chǎn)生糾紛。
淘寶退貨次數(shù)并不能看出你的退貨率是不是高,而是看退貨的數(shù)量占比你的總銷(xiāo)售數(shù)量或者總購(gòu)買(mǎi)次數(shù),如果占比很小的話就不算退貨率高,但是如果占比大的話就說(shuō)明你的退貨率很高了。
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