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    拼多多大促備戰(zhàn)攻略詳解

    2022-12-30|16:52|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:45

    想要在大促活動中抓取流量,就必須清晰的為大促活動開始布局,畢竟大促的免費流量也不是那么好蹭的,所有的商家都虎視眈眈盯著這一塊大糕,如果你還不知道怎么著手準(zhǔn)備大促的話,這里餅餅貼心的幫你梳理了備戰(zhàn)大促攻略,快來看一看哦!

    首先我們來看一下,大促的主要時間節(jié)點

    拼多多大促備戰(zhàn)攻略詳解

    做好一場大促一定要清楚規(guī)劃在什么時候該做什么事,安排誰來做?要做到什么程度,所以把握住時間節(jié)點的安排是我們做好大促的第一步。

    接下來,我們再來梳理一下大促的每個節(jié)點,我們應(yīng)該要做哪些事?

    拼多多大促備戰(zhàn)攻略詳解

    ①   選品

    選品就像是為一場戰(zhàn)役進(jìn)行點兵挑將,對大促來說,一定要挑出最精銳的特種兵來迎戰(zhàn),那要如何來挑選呢?這里小編也為商家提供了一些選品的維度,比如當(dāng)季熱賣產(chǎn)品,剛需產(chǎn)品,受眾面廣的產(chǎn)品,轉(zhuǎn)化率高的產(chǎn)品,復(fù)購率高的產(chǎn)品等

    商家們可以根據(jù)以上的維度再結(jié)合自己店鋪內(nèi)的產(chǎn)品日常的銷售情況,綜合考慮,然后確定大促的的主推品。當(dāng)然如果想要借活動的力度,來發(fā)展店鋪的新品,也是可以的,但前提是一定要測款,先投放到市場上試試水,千萬不要浪費活動的流量。

    ②   倉儲管理及備貨

    做好倉儲管理工作,是大促工作順利開展的前提。那么首先要對大促期間的銷量進(jìn)行初步預(yù)測,商家們可以根據(jù)往年的銷售情況,和今年的日銷情況去做一個備貨和出貨量的判斷。合理的去規(guī)劃倉儲的場地,做好人員安排,助于提高分揀的效率。

    ③   客服培訓(xùn)

    客服是提高轉(zhuǎn)化率的突破口,所以店鋪的客服人員一定要熟知產(chǎn)品知識、優(yōu)惠活動等,以便于更好的承接大促的流量,避免因為不了解產(chǎn)品或者不懂得引導(dǎo)客戶,導(dǎo)致客戶流失。具體的培訓(xùn)方向可以參考下圖:

    拼多多大促備戰(zhàn)攻略詳解
    拼多多大促備戰(zhàn)攻略詳解

    什么叫預(yù)熱?是指在正式活動前進(jìn)行傳播造勢,目的是通過各個渠道將店鋪活動、產(chǎn)品賣點進(jìn)行曝光,聚集消費者的關(guān)注,從而引爆大促的爆發(fā)。

     ①    大促氛圍營造

    商家要在活動前期做好帶有大促標(biāo)識的商品主圖,詳情頁,突出優(yōu)惠力度,從整體的店鋪視覺上做好大促的氛圍營造。

    ②    搭配營銷工具

    預(yù)熱期可以通過發(fā)放店鋪無門檻收藏券來吸引消費者,為大促活動進(jìn)行引流,另外短信營銷可以成為大促的第一波造勢,提醒消費者大促開始的時間,突出商品的優(yōu)惠。引導(dǎo)消費者進(jìn)行收藏。

    ③    加大推廣力度

    大促前,商品的日銷數(shù)據(jù)和權(quán)重是非常重要的,會為活動商品在大促中獲得比較好的展現(xiàn)資源位,所以商家可以加大搜索,和場景推廣的力度,來為商品做大促前的鋪墊。

    拼多多大促備戰(zhàn)攻略詳解

    數(shù)據(jù)監(jiān)控

    前期的準(zhǔn)備工作做好后,活動中最重要的工作就是監(jiān)控數(shù)據(jù),如果和自己的預(yù)測有很大出入,需要及時作出反應(yīng)和調(diào)整,那么商家們遇到最常見的問題,可能是:

    1, 流量少

    如果在大促期間沒有感受到流量爆發(fā),說明你的商品在活動資源位的展現(xiàn)上是比較靠后的,展現(xiàn)邏輯根據(jù)不同的大促活動各有不同,要么是賽馬制,要么是個性化推薦,但無論是哪種邏輯,導(dǎo)致這種情況的原因可能有兩種,一是前期的預(yù)熱工作沒有做好,二是商品在活動中表現(xiàn)不佳,那么這個時候商家可以結(jié)合投產(chǎn)比考慮是否要加大搜索,場景推廣去助推。

     2,轉(zhuǎn)化率低

    如果已經(jīng)有流量進(jìn)了店鋪,但是沒有看到轉(zhuǎn)化,首先可以觀察一下同類型產(chǎn)品的情況,判斷整個市場行情的方向。如果是自己商品的問題,可以考慮疊加優(yōu)惠券,刺激消費者或者設(shè)置關(guān)聯(lián)商品推薦,讓進(jìn)來店鋪的消費者看到更多的選擇,同時關(guān)注一下客服的詢單轉(zhuǎn)化率,盡量不要讓進(jìn)來咨詢的消費者流失。

    拼多多大促備戰(zhàn)攻略詳解

    ①   妥善處理售后訂單

    在大促活動的影響下,店鋪的訂單量一定比平時有所增長,相對來說售后訂單問題也會增加,在這種情況下,如果售后問題未處理得當(dāng),會導(dǎo)致店鋪出現(xiàn)差評,DSR評分也會下降,而且我們都知道周年慶周年慶之后就是11.11,12.12,年貨節(jié)一連串的大促活動,所以如果在第一場大促之后就影響到店鋪競爭力的話,那么在參加下一場大促活動的時候就會產(chǎn)生一定的影響,所以商家們在售后訂單的處理上一定要引起重視。

    ②   強化店鋪的人群標(biāo)簽

    在大促的時候,因為平臺的整體流量很大,不管是什么店鋪,都會比平時涌入更多的流量,而這些瀏覽消費者和購買消費者都會對店鋪和商品的標(biāo)簽產(chǎn)生一定的影響,所以我們就需要通過搜索推廣把標(biāo)簽拉回來,加強和產(chǎn)品屬性,賣點高度相關(guān)的關(guān)鍵詞,慢慢去篩選精準(zhǔn)流量,同時經(jīng)過大促,店鋪也接下來了很多新客戶,也有很多收藏了商品但還未下單的客戶,那么就需要后續(xù)安排合理的策略,讓這批新客戶沉淀下來,成為店鋪的老客戶,讓未下單的客戶成功完成交易。

    今天的分享就到這里啦,希望對大家有所幫助,餅餅會每天更新運營小知識,如果有小白或者想轉(zhuǎn)運營的,可以給餅餅留言哦,知無不言言無不盡!

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    拼多多拼多多電子面單常見問題

    拼多多電子面單常見問題


    什么是拼多多電子面單?

    拼多多電子面單,是由拼多多平臺和快遞公司聯(lián)合向商家提供的一種通過熱敏紙打印輸出紙質(zhì)物流面單的物流服務(wù)。目前支持的快遞公司有:中通、申通、圓通、韻達(dá)、百世及郵政等主流22家物流公司。


    使用了拼多多電子面單有什么變化?

    拼多多電子面單跟您之前使用的電子面單一樣,打單軟件、打單流程、快遞合作關(guān)系都沒有變,就是面單上單號變了而已。


    使用了拼多多電子面單有什么好處?

    1、全網(wǎng)對于舉證清晰的商家全面取消“虛假發(fā)貨流量處罰”規(guī)則: 100%使用拼多多電子面單的商家,因為可以實現(xiàn)物流數(shù)據(jù)鏈路清晰、完整、有效,如訂單涉嫌虛假發(fā)貨,毋須再提供免流量處罰的路徑數(shù)據(jù)舉證。因此,針對此類商家,平臺將從即日起全面取消“虛假發(fā)貨流量處罰”規(guī)則。此規(guī)則先推行一個月,運行平穩(wěn)后,平臺擬對全網(wǎng)能夠做到舉證清晰的商家取消“虛假發(fā)貨流量處罰”規(guī)則。但如被確定為虛假發(fā)貨,則對消費者賠付規(guī)則不變;如被確定為惡意虛假發(fā)貨,則相應(yīng)處罰規(guī)則不變。

    2、可享九塊九、領(lǐng)券中心等各類活動優(yōu)先審批特權(quán)。

    3、將大幅度降低商家極速退款的資損風(fēng)險;

    4、平臺專屬系統(tǒng),兼容性高,打單發(fā)貨效率更高。


    如何才能使用拼多多電子面單?

    總共分四個步驟:

    1、 在商家后臺申請電子面單開通,具體申請界面如下:

    拼多多拼多多電子面單常見問題        

    2、聯(lián)系快遞公司審核通過(其中郵政小包僅需提供協(xié)議客戶的月結(jié)編號即可系統(tǒng)自動審核通過)

    3、審批通過后,聯(lián)系網(wǎng)點充值拼多多單號。充值完成后,您的店鋪余額界面如下(其中郵政小包無需充值,可直接取號):

    拼多多拼多多電子面單常見問題       

    4、下載拼多多打印組件,然后在自己原來使用的打單軟件里設(shè)置使用拼多電子面單發(fā)貨。具體設(shè)置的教程如下:

    拼多多拼多多電子面單常見問題

    常見問題:

       一、申請階段

         1.  申請路徑:

          登錄拼多多商家后臺—>發(fā)貨管理—>電子面單,選擇您常用的快遞申請。

          入口鏈接:http://mms.pinduoduo.com/logistics/open

     

         2.  發(fā)貨地址選擇:

         填寫正確真實的發(fā)貨地址(與打印面單時所設(shè)置的發(fā)貨地址必須一致)。

     

         3.  網(wǎng)點選擇:

         直接輸入網(wǎng)點ID,下拉列表已合作網(wǎng)點,申請開通電子面單服務(wù)。

     

         4.  郵政月結(jié)賬號怎么填?

         答:賬號即14位郵政協(xié)議客戶代碼,可通過合同或詢問當(dāng)?shù)剜]政獲取。

         該業(yè)務(wù)目前僅對郵政協(xié)議客戶開放,非協(xié)議客戶請先同當(dāng)?shù)剜]政確認(rèn)合作關(guān)系再申請。

     

         5.  是否收取相關(guān)費用?

         答:拼多多電子面單目前免費向平臺所有商家開放,也向非拼多多平臺商家開放。

               

                6.  申請電子面單發(fā)貨時提示地址使用過無法用該地址再次申請怎么解決?

                答:先確認(rèn)當(dāng)前的申請進(jìn)度,審核中的狀態(tài)不支持再次提交。審核拒絕或?qū)徍颂峤皇≌垊h除后重試,這兩種提示狀態(tài)商家可以重新用該地址重新申請。

         

                7.  審核通過的狀態(tài)能不能用同一發(fā)貨地址申請其他快遞公司的網(wǎng)點?

                答:可以再次申請其他快遞公司的網(wǎng)點。


      二、審批及充值階段

       1.    多久能審核好?

          答:每家快遞公司內(nèi)部審核流程不同,申請?zhí)峤缓?4小時內(nèi)完成審核。

     

        2.    目前有幾個快遞能使用拼多多電子面單?

         答:目前有申通、中通、圓通、韻達(dá)、郵政、百世等主流22家快遞已上線。

     

        3.    拼多多面單單號規(guī)則如下:

              聯(lián)系網(wǎng)點提供商家ID和商家賬號,讓網(wǎng)點及時充值拼多多電子面單,

              中通 73 開頭、申通 66 開頭、圓通 78開頭、韻達(dá) 46 開頭、百世 55 開頭、郵政 986開頭。

     

        4.    已充值的原有號段誰處理?

         答:與合作網(wǎng)點協(xié)商處理,在申請審核三天內(nèi)完成拼多多電子面單的使用并發(fā)貨。

     

        5.    網(wǎng)點需要為客戶創(chuàng)建實名制信息,需要提供資料? 

         答:因為是新申請拼多多電子面單,需要創(chuàng)建實名制信息;如果是已經(jīng)合作網(wǎng)點,讓網(wǎng)點用之前已提交的資料信息單獨創(chuàng)建一份即可。

     

       三、使用階段

        1.    充值成功了,是不是要在多多里面授權(quán)?

         答:充值成功在打單軟件上面設(shè)置并打印,多多大學(xué)有打單軟件操作教程,按照教程操作即可。您也可以在電子面單申請頁面找到教程。

     

         2.    是否支持關(guān)聯(lián)店鋪一對多的打印?

         答:一家店鋪完成快遞號段充值后,支持多家店鋪下載訂單并在該店鋪取號打印,在打單軟件中設(shè)置即可。

     

                3.    未開啟電子面單店鋪使用關(guān)聯(lián)店鋪電子面單發(fā)貨,是否也能夠享有流量免罰特權(quán)?

                答:能夠享有流量免罰特權(quán)

               

                4.    已開通的電子面單合作網(wǎng)點是否支持解綁?

                答:您好,目前支持解綁的快遞有:申通、圓通、中通、百世快遞,操作路徑:【商家管理后臺】-【發(fā)貨管理】-【電子面單】-【開通電子面單服務(wù)】,點擊解除合作并確認(rèn)即可。


                5.    如何關(guān)閉電子面單?

                答:目前開通后不支持關(guān)閉,但是您可以自由選擇是否使用該方式發(fā)貨。

        

         6.   修改物流單號時,彈窗提示“未使用拼多多電子面單”怎么處理?

         答:使用拼多多面單發(fā)貨會有多項權(quán)益,發(fā)貨中心對于未使用拼多多面單的訂單,目前只是提醒該訂單并未使用拼多多面單,修改快遞單號流程和之前一致。

         

         7.   使用了拼多多電子面單是不是不能使用其他的電子面單了?

         答:使用拼多多面單發(fā)貨會有多項權(quán)益,發(fā)貨中心對于未使用拼多多面單的訂單,目前只是提醒該訂單并未使用拼多多面單,不做發(fā)貨限制。

         

         8.   工廠代發(fā)的店鋪怎么報名活動?

         答:有對接運營的可以和運營說明情況,沒有運營的商家可以和工廠進(jìn)行協(xié)商處理。


         9.    訂單量不多不想使用拼多多電子面單怎么辦?

         答:使用拼多多面單發(fā)貨會有多項權(quán)益,發(fā)貨中心對于未使用拼多多面單的訂單,目前只是提醒該訂單并未使用拼多多面單;

     

        10.   有的快遞公司沒有開通拼多多電子面單怎么發(fā)貨?

         答:物流公司陸續(xù)接入中,目前已有主流 22 家接入,其他物流公司接入情況請及時關(guān)注。


        11.   導(dǎo)入物流單號提示發(fā)貨失敗,未使用拼多多電子面單怎么辦?

         答:發(fā)貨中心對于未使用拼多多面單的訂單,目前只是提醒該訂單并未使用拼多多面單,商家仍然可以在右側(cè)操作欄中點擊“確認(rèn)發(fā)貨”進(jìn)行正常發(fā)貨操作;

        

        12.   報名活動頁面彈窗提示要開通拼多多電子面單,沒有關(guān)閉按鈕

         答:商家在報名參加營銷活動后,會存在訂單量暴增的情況,因此要求商家在報名參加九塊九、領(lǐng)券中心活動前一日,必須開通并使用使用拼多多電子面單。


        13.  為什么免罰權(quán)益未生效?

         答:對于100%使用拼多多電子面單的商家,因為可以實現(xiàn)物流數(shù)據(jù)鏈路清晰、完整、有效,如訂單涉嫌虛假發(fā)貨,毋須再提供免流量處罰的路徑數(shù)據(jù)舉證。針對此類商家,平臺全面取消“虛假發(fā)貨流量處罰”規(guī)則。但如被確定為虛假發(fā)貨,則對消費者賠付規(guī)則不變;如被確定為惡意虛假發(fā)貨,則相應(yīng)處罰規(guī)則不變。


    更多電子面單教程問題可參考:商家多多大學(xué)教程 https://mms.pinduoduo.com/other/help/detail/0/1280




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