拼多多申請(qǐng)?jiān)鯓油素浗o商家？被拒絕怎么辦？

在拼多多上有的人買(mǎi)到質(zhì)量比較差的商品后，由于不知道怎么退貨索性就不去退了，其實(shí)的退貨也沒(méi)大家想的那么麻煩，只要你看完下面的退貨流程肯定能輕松的退貨，下面教大家吧。

退貨流程具體是什么?

1.在“個(gè)人中心”中的“我的訂單”，選擇你要退款的商品，點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”;

2.如果僅需退款無(wú)需退還商品，需“僅退款”。然后根據(jù)你所購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)格來(lái)填寫(xiě)退款金額，并寫(xiě)明退款原因，可提供相關(guān)憑證圖片，點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。提交退款申請(qǐng)后，等待商家處理。

3.如果商家同意退款，系統(tǒng)會(huì)退款給買(mǎi)家。如果商家拒絕退款申請(qǐng)，可以繼續(xù)修改申請(qǐng)或與在線(xiàn)客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。一般商家同意退款后，退款金額會(huì)在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回買(mǎi)家的賬戶(hù)。

4.如果需要退貨，就選擇“退貨退款”，然后填寫(xiě)退貨商品的退款金額及退款原因，最大可退金額為商品的實(shí)付金額，并盡量提供相關(guān)憑證圖片，點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。商家同意退款，會(huì)提供的退貨地址，寄回后在到平臺(tái)填寫(xiě)你的快遞單號(hào)和物流公司。

5.商家拒絕退款申請(qǐng)的話(huà)，你可以修改申請(qǐng)或者聯(lián)系客服溝通，商家確認(rèn)收貨，系統(tǒng)會(huì)把金額退回您的賬戶(hù)，3到5日之內(nèi)。

退貨被拒絕怎么辦?

若雙方無(wú)法協(xié)商一致，買(mǎi)家可以在賣(mài)家拒絕退款后點(diǎn)擊退款詳情頁(yè)的“要求客服介入”按鈕，要求客服來(lái)幫助協(xié)商處理，具體操作如下：

第一步：進(jìn)入退款管理頁(yè)面，找到對(duì)應(yīng)的交易查看退款詳情，在退款詳情頁(yè)面提醒規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”

第二步：重新填寫(xiě)退款申請(qǐng)，并且上傳相關(guān)退款憑證，點(diǎn)擊“立即申請(qǐng)退款”，此時(shí)如果需要修改退款金額也是可以的。

第三步：積極聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商，并關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時(shí)，若一直未協(xié)商一致，規(guī)定時(shí)間后可在退款詳情頁(yè)面點(diǎn)擊“要求客服介入處理”

在app中找到你要退貨的訂單，如果還沒(méi)有點(diǎn)擊確認(rèn)收貨就先點(diǎn)擊，然后去點(diǎn)擊申請(qǐng)退款，在里面就會(huì)有一個(gè)退貨退款的選項(xiàng)，它就是你退貨的按鈕了，點(diǎn)擊之后就可以去填寫(xiě)退款信息了。

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