定制產(chǎn)品發(fā)布作者：念香更新：2018-11-16

一 發(fā)布流程

1.發(fā)布路徑 【商家管理后臺】-【商品管理】-【發(fā)布新商品】

2.選擇商品的一二三級分類，并點(diǎn)擊確認(rèn)創(chuàng)建該類商品。

3. 填寫商品基本信息、商品規(guī)格與庫存、服務(wù)與承諾后點(diǎn)擊提交并上架，商品就會進(jìn)入到發(fā)布隊(duì)列中。

注意：

（1）為保證訂單都能正常發(fā)貨，建議將定制產(chǎn)品設(shè)置能預(yù)售，并設(shè)置預(yù)售時間。

（2）預(yù)售時間普通商品不能超過30天。

（3）預(yù)售時間為商品發(fā)貨完成時間。

（4）預(yù)售商品到期前會收到短信通知，請根據(jù)短信提示及時修改臨近預(yù)售期商品的狀態(tài)。

（5）無須在標(biāo)題添加任何有關(guān)預(yù)售的信息。

如果商品是普通商品，但是SKU中包括定制款，比如一款鞋中有常規(guī)尺碼（現(xiàn)貨），有非常規(guī)尺碼（定制款，非現(xiàn)貨），建議商家將整個商品發(fā)布，即所有的SKU發(fā)布成預(yù)售，以免買家拍下定制款商家不能在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨導(dǎo)致延遲發(fā)貨。

注意：不能將同一款商品分別發(fā)布成現(xiàn)貨款和定制款兩個商品鏈接，此為重復(fù)鋪貨，違反拼多多商品發(fā)布規(guī)則。

【不分流賬號】設(shè)置說明

1. 什么情況下需要設(shè)置

當(dāng)?shù)赇亙?nèi)有賬號不需要接待客服咨詢的時候，就需要把他們設(shè)置為“不分流賬號”，這樣的賬號通常包括：

（1）僅用于直播、運(yùn)營或物流等非客服用途的賬號；

（2）不直接參與接待客服咨詢的管理者賬號，如主賬號。

2. 設(shè)置后的好處

避免這些賬號被誤分流后不及時回復(fù)，而導(dǎo)致回復(fù)率與轉(zhuǎn)化降低；同時避免對這些賬號的無關(guān)打擾。

3. 設(shè)置方法

（1）設(shè)置入口：【拼多多商家管理后臺-多多客服-客服工具-分流設(shè)置-不分流賬號】

（2）操作圖示：點(diǎn)擊“修改”，選擇需要設(shè)置的不分流賬號即可。