淘寶惡意拍單怎么辦?惡意拍單怎么投訴
2022-06-28|10:25|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:658
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如今說到淘寶惡意拍單對于賣家的損壞是最大的,很多新手賣家,對于此類事件沒有解決的措施,所以,常常會(huì)被詐騙,讓賣家們花錢消災(zāi),那么、淘寶惡意拍單怎么辦?惡意拍單怎么投訴?下面來看看吧。
一、淘寶惡意拍單怎么辦?
第一種情形:未付。賣經(jīng)常遇到這種情況:拍下后,一直不付,嚴(yán)重的會(huì)下架,可以重新上,設(shè)付款減庫存即可。此時(shí)如關(guān)閉此訂單,該賣家就會(huì)被投訴,并受到處罰。所以,不要主動(dòng)關(guān)閉交易,淘3天后會(huì)自動(dòng)進(jìn)行關(guān)閉的。
第二種情形:會(huì)拍。遇到這種情況時(shí)候可以考慮的方法,按步實(shí)施。
先,留下截圖的證明。接到單后要盡快主動(dòng)旺旺聯(lián)系對方,看看是否回復(fù)?如果回復(fù)信息給你,就詳細(xì)地告訴發(fā)和退流程,同時(shí)也讓他明白是熟悉,不會(huì)被忽悠。如不回復(fù),故意躲著,那就充分證明騙子的可能性很大。
然后,及時(shí)聯(lián)系客服。此步驟的目的也是留下記錄,讓記錄單,以后如有糾紛方便取證。發(fā)貨視頻或拍照留存。把發(fā)貨過程全稱記錄或拍照,包括數(shù)量、信息、重量等要記錄下來,保存下有利的證據(jù)。
取時(shí)和確認(rèn)的時(shí)候。當(dāng)快遞來取時(shí),再次聯(lián)系,告訴發(fā)和到的確切。因?yàn)轵_子在這階段,都會(huì)申退走人,所以,看清理由留言是非常關(guān)鍵的,這樣會(huì)對你有利的掌握好需要的證據(jù)。
建議1天內(nèi)發(fā)貨。因?yàn)樵皆绨l(fā)貨,對賣家越有利。而且在付款后,要在第一時(shí)間,最晚不能過第二天,告訴對方你即將發(fā)貨,而且貨已拍照留檔,如果有意見可申請退款,否則發(fā)貨后再退就要到介入處理糾紛。這時(shí)會(huì)考慮是否可詐騙成功,如對他不利,就會(huì)主動(dòng)退款的。
到貨拒簽。此步驟賣基本不用擔(dān)心,如已送到,但拒簽,需要按照規(guī)則付往返運(yùn)費(fèi),賣家只需提供給快遞的紅章證明即可。
二、淘寶惡意拍單怎么投訴
想解決惡意拍單,商家需要弄清楚對方的目的,然后備好證據(jù),這樣就不用擔(dān)心對方搞小動(dòng)作。
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