目前，京東商城的自營(yíng)店受眾多商家和消費(fèi)者的歡迎，從近年來(lái)京東自營(yíng)占京東零售的總體比重就可以清晰可見(jiàn)，于是很多商家開(kāi)始捉摸如何才能入駐京東自營(yíng)。但是，要想在京東自營(yíng)入駐成功，必要的前提是要了解京東自營(yíng)的入駐門(mén)檻。所以今天小編就給大家一起來(lái)看看京東電商平臺(tái)開(kāi)店入駐限制有哪些呢？

一、品牌入駐限制
1、與京東平臺(tái)已有的品牌、頻道、業(yè)務(wù)、類(lèi)目等相同或相似名稱(chēng)的品牌。
2、包含行業(yè)名稱(chēng)或通用名稱(chēng)的品牌。
3、包含知名人士、地名的品牌?！づc知名品牌相同或近似的品牌。
二、商號(hào)（或字號(hào)）入駐限制
1、與京東平臺(tái)已有的品牌、頻道、業(yè)務(wù)、類(lèi)目等相同或近似的商號(hào)（或字號(hào)）。
2、與知名品牌相同或相近的品牌。
三、經(jīng)營(yíng)類(lèi)目限制
1、賣(mài)家開(kāi)店所經(jīng)營(yíng)的類(lèi)目應(yīng)當(dāng)符合京東開(kāi)放平臺(tái)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)可參考最新的
《京東開(kāi)放平臺(tái)經(jīng)營(yíng)類(lèi)目資費(fèi)一覽表》。
四、同一主體入駐的店鋪限制
1、店鋪間同一類(lèi)目經(jīng)營(yíng)的品牌及商品不得重復(fù)，經(jīng)過(guò)京東審批的店鋪不受此項(xiàng)約束。
五、同一主體重新入駐京東開(kāi)放平臺(tái)限制
1、嚴(yán)重違規(guī)、資質(zhì)造假被京東清退的，永久限制入駐。
2、若賣(mài)家一自然年內(nèi)主動(dòng)退出2次，則自最后一次完成退出之日起12個(gè)月內(nèi)限制其人駐。

六、續(xù)簽限制
1、須在每年3月1日18時(shí)之前完成續(xù)簽申請(qǐng)的提交，每年3月20日18時(shí)之前完成平臺(tái)使用費(fèi)的繳納，如果上一年及下一年資費(fèi)和資料未補(bǔ)足，京東將在每年3月31日24時(shí)終止店鋪服務(wù)并將其清退出京東開(kāi)放平臺(tái)。
2、賣(mài)家在服務(wù)期內(nèi)若未通過(guò)《京東開(kāi)放平臺(tái)商家店鋪考核標(biāo)準(zhǔn)》，京東開(kāi)放平臺(tái)有權(quán)拒絕商家提出相應(yīng)續(xù)展服務(wù)期的申請(qǐng)。

以上就是關(guān)于京東電商平臺(tái)開(kāi)店入駐限制有哪些的相關(guān)內(nèi)容了，歡迎大家留言！

京東風(fēng)向標(biāo)多少達(dá)標(biāo)，京東店鋪風(fēng)向標(biāo)怎么提升？

京東最重要的考核體現(xiàn)之一就是店鋪風(fēng)向標(biāo)，這個(gè)指標(biāo)不達(dá)標(biāo)的話就會(huì)導(dǎo)致店鋪沒(méi)有“京東好店”標(biāo)志，店鋪權(quán)重也會(huì)隨之降低。今天就和大家聊一聊提升風(fēng)向標(biāo)的方法。

風(fēng)向標(biāo)是搜索排序因子的重要影響因素，而搜索排序因子會(huì)影響店鋪中的商品在京東搜索的排序結(jié)果。風(fēng)向標(biāo)也是“京東好店”核心認(rèn)證指標(biāo)，還是商家參與平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的門(mén)檻標(biāo)準(zhǔn)之一。

風(fēng)向標(biāo)的影響因素有售后服務(wù)、物流履約、用戶評(píng)價(jià)、客服咨詢(xún)和交易糾紛。知道了風(fēng)向標(biāo)的影響因素，我們?cè)诜治鲆幌逻@些因素該如何調(diào)整。

售后服務(wù)

退換貨滿意度

需要客服保持良好的服務(wù)心態(tài)，文字回復(fù)內(nèi)容要給人一種親切熱情的感覺(jué)，不要回復(fù)單個(gè)表情，最后的結(jié)束語(yǔ)要客服來(lái)說(shuō)。

必要的時(shí)候可以電話聯(lián)系顧客并解決問(wèn)題，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，先了解顧客的問(wèn)題，然后針對(duì)問(wèn)題給出合理的解決方案?？梢赃m當(dāng)?shù)慕o顧客補(bǔ)償，這樣能給顧客留下一個(gè)良好的印象。

售后服務(wù)時(shí)長(zhǎng)和退換貨返修率

要保持手機(jī)京麥在線，產(chǎn)生售后單的時(shí)候可以隨時(shí)查看。收到貨要及時(shí)處理審核，如果是不能二次銷(xiāo)售的小件，建議直接給顧客退款無(wú)需退貨。

物流履約

當(dāng)日攬收率

可以增加每天發(fā)貨的次數(shù)和截單時(shí)間，并對(duì)接優(yōu)質(zhì)的物流，盡量做到對(duì)當(dāng)天發(fā)貨訂單進(jìn)行攬收，如遇特殊情況可按時(shí)發(fā)貨做好提前報(bào)備。

隔日達(dá)訂單占比

要使用發(fā)貨速度快的物流，有條件的話可以把商品入京東倉(cāng)。

用戶評(píng)分

商品滿意度

可剔除店鋪高售后率及差評(píng)率的商品，在商品描述上不要寫(xiě)夸大、虛假宣傳的內(nèi)容。當(dāng)有顧客需要售后的時(shí)候，盡量做到妥善處理。要是有不合理的評(píng)價(jià)內(nèi)容要及時(shí)申訴，成功的話可剔除此數(shù)據(jù)。

店家服務(wù)態(tài)度

我們的客服要時(shí)刻保持服務(wù)態(tài)度端正，并做到熱情接待顧客。積極了解顧客的需求，然后針對(duì)問(wèn)題做好解決。

物流發(fā)貨速度

選擇優(yōu)質(zhì)物流，如果條件允許可以入倉(cāng)。

客服咨詢(xún)

咚咚30s應(yīng)答率和咚咚平均響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)

我們要加強(qiáng)客服專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，并提前設(shè)置好合適的快捷回復(fù)語(yǔ)。如遇不能回復(fù)的時(shí)間段，要及時(shí)退出。

交易糾紛

交易糾紛率

我們要及時(shí)處理正常買(mǎi)家的退款需求，并自檢店鋪商品，如有促銷(xiāo)歧義、違禁詞等要及時(shí)處理，避免產(chǎn)生誤導(dǎo)。

糾紛處理遵時(shí)率

當(dāng)產(chǎn)生交易糾紛單，建議回復(fù)待回復(fù)催單之后，然后對(duì)顧客進(jìn)行線上安撫或者打電話進(jìn)行安撫，我們可以吃點(diǎn)虧盡量在平臺(tái)介入前把問(wèn)題解決掉。

當(dāng)顧客發(fā)起取消訂單申請(qǐng)以后，我們要在第一時(shí)間聯(lián)系顧客并商量解決方案，同時(shí)要謹(jǐn)慎的將售后服務(wù)單審核關(guān)閉，等到顧客確認(rèn)，商家操作顧客放棄即可。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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