大家平時都挺愛在網(wǎng)上進行購物消費的，我平時就比較喜歡在京東上購物，因為京東上購物非常的快捷方便，但是網(wǎng)上購物難免出現(xiàn)一些意外，如發(fā)錯貨了或者商品有問題等，這個時候我都會聯(lián)系京東客服，可能有些朋友不知道該如何找京東客服，下面就來為大家介紹一下京東客服電話是多少？京東怎么找人工客服。

京東客服電話是多少？

1、進入網(wǎng)站，在網(wǎng)站的右上方有“客服服務”的按鈕，把鼠標放上去出現(xiàn)5個下來列表

2、點擊“進入聯(lián)系我們”頁面，把我網(wǎng)頁拉到最下方，會出現(xiàn)三個聯(lián)系方式，這三個聯(lián)系方式可以解決大家的問題。

3、第一個是電話預約，點擊進入后，在線填寫你的號碼和產(chǎn)品的訂單，提交就可以，在規(guī)定的時間內(nèi)會電話和你聯(lián)系，你可以把問題和客服詳細說明。

4、第二個是在線客服，點擊進入后，你可以選擇你需要咨詢問題的類別，同時直接點擊按鈕，就可以和客服提出你的問題并得到解決。

5、第三個是我要留言，點擊進入頁面后，你可以填寫你的疑問和建議，然后提交就可以。會在規(guī)定的時間內(nèi)給你郵件回復。當然這樣會比較慢。

6、以上的幾個步驟，就可以滿足你的需求，無論哪種都是很方便的。建議大家選擇前面2個，最后一個可能需要等待一段時間。

京東怎么找人工客服

1、首先我們打開京東首頁，然后點擊登錄，就會彈出登錄界面，我們輸入自己的賬號和密碼就可以登錄到京東了;

2、登錄成功之后，，我們在頂端圖示位置點擊我的訂單，就可以進入到我的訂單頁面;

3、進入我的訂單之后，可以查看到近期自己下單的記錄和詳細情況，我們可以看到訂單后面會有客服的圖標，點進去即可;

4、點擊后會進入到頁面，我們就可以根據(jù)自己的情況選擇是售后還是售中咨詢了;

5、點擊售后服務之后，會彈出頁面，把我們需要咨詢的訂單碼輸入進去，然后點擊確定即可;

6、點擊確定之后就會進入到排隊等候界面，這時候是不能發(fā)送信息的，等到排隊輪到你之后，京東客服會自動給你發(fā)信息，然后就可以咨詢了;

以上就是關于京東客服電話是多少？京東怎么找人工客服的詳細介紹了，相信大家看完之后應該了解如何去找京東的客服了吧，作為消費者在我們消費的過程中遇到了問題，一定要學會捍衛(wèi)自己的權利，并且解決問題。通過找人工客服來解決問題就是一種非常行之有效的方法。

京東發(fā)貨時間規(guī)定是多久(配送服務及配送時效)

京東發(fā)貨時間規(guī)定是多久？又有那些配送服務和配送時效？今天小編就來跟大家一起談談。

京東配送方式分為京東自營商品與第三方賣家商品

一、京東自營商品：

購買京東自營商品且配送范圍在京東自營配送范圍內(nèi)的，由京東快遞為您送貨。京東的特色配送服務包括211限時達、大家電211限時達、次日達、極速達、隔日達、定時達、夜間配、京準達、京尊達等配送服務。大家電類商品由京東簽約授權的第三方快遞承運商免費為您提供配送上門服務。

1、211限時達

當日上午11：00前提交的現(xiàn)貨訂單（部分城市為上午10：00點前），當日送達；當日23：00前提交的現(xiàn)貨訂單，次日15：00前送達。

2、次日達

在一定時間點之前提交的現(xiàn)貨訂單，將于次日送達。注：先貨訂單以提交時間點開始計算，先款訂單以支付完成時間點計算。

3、極速達

“極速達”配送服務是為您提供的一項個性化付費增值服務，如您選擇“極速達”配送服務，需通過“在線支付”方式全額成功付款或“貨到付款”方式成功提交訂單后，并勾選“極速達”服務后，我們會在服務時間內(nèi)，2小時將商品送至您所留地址的一項服務。

4、隔日達

在定時達區(qū)域，您可以享受7天內(nèi)三個時間段的預約配送（09:00-15:00,15:00-19:00,19:00-22:00，晚間時段為支持夜間配區(qū)域），大家電商品可以享受10天內(nèi)預約配送。

5、定時達

在當日截止下單時間前提交的現(xiàn)貨訂單，隔日配送完成。注：先貨訂單以提交時間點開始計算，先款訂單以支付完成時間點計算。

6、夜間配

“夜間配”服務是為您提供更快速、更便利的一項增值服務，如您需要晚間送貨上門服務，請下單時在日歷中選擇“19:00-22:00”時段，屬“夜間配”服務范圍內(nèi)的商品，我們會盡可能安排配送員在您選定當日晚間19:00-22:00給您送貨上門。

7、自提下單

1、自提下單流程

2、如何自提？

下單時，配送方式選擇“上門自提”（請選擇離您最近的自提點或自提柜），自提訂單提交成功后，訂單到達指定自提點或自提柜，系統(tǒng)會向收貨人手機發(fā)送自提碼，然后到自提點或自提柜通過自提碼提貨即可。自提點地址查詢

8、自提柜

自提柜是京東為方便顧客收貨，提供的一種24小時自助式提貨方式。它將為您提供安全的配送服務，在更好的保障您個人隱私的同時，有效的解決了顧客無法及時取貨的問題。無論您是在上班，上課或是逛街，都可輕松享受自提柜自提服務。

9、京準達

“京準達”是為您提供的一項可以選擇精確收貨時間段的增值服務。如您選擇“京準達”配送服務，通過“在線支付”方式全額付款或“貨到付款”方式成功提交訂單后，將在您指定的送達時間段內(nèi)，將您選擇的屬支持京準達服務的商品（贈品除外）送至您提供的訂單收貨地址。

10、京尊達

“京尊達”服務是京東物流推出的高端物流服務產(chǎn)品，客戶購買標有“京尊達”服務標識的商品，在結算頁選擇“京尊達”服務，提交訂單并在線付款成功后，訂單商品將會搭配專屬的商品包裝，并由穿著正裝，戴白手套的配送人員駕駛新能源汽車，送至客戶收貨地址，讓客戶享受到更高標準的配送品質(zhì)。目前該服務只開放部分城市

二、第三方賣家商品

購買商家商品時，商品頁面如有“京東配送”標志，表示商品由京東快遞配送。如沒有標注，則由商家指定快遞公司為您配送。

三、配送時效

1、自營商品：

現(xiàn)貨訂單，付款后京東自營發(fā)貨時間大部分預計在24小時內(nèi)（具體以訂單跟蹤信息實際發(fā) 貨時間為準），商品從京東庫房出庫，在京東配送范圍內(nèi)的由京東安排配送，超出范圍的將視情況安排第三方快遞公司配送。

2、第三方商家銷售的商品：

（1）現(xiàn)貨訂單：第三方賣家預計在24小時內(nèi)發(fā)貨；

（2） 預售、預定類的商品以商品詳情頁展示的發(fā)貨時間為準；

（3）其他特殊品類的商品需與賣家另行約定發(fā)貨時間。特殊品類主要包括定制商品，家具，家裝，建材等大件類商品；

以上內(nèi)容就是小編為大家分享的關于京東配送服務與配送時效的相關知識了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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