拼多多商家如果被平臺處罰了，假如商家對平臺的處罰不服，商家可以向平臺申訴，那拼多多商家申訴有沒有用呢?我相信大家都特別想了解這個問題，那下面來看下吧。

申訴當(dāng)然是有用的，不過賣家得用提供有用證據(jù)才行，否則怎么讓拼多多相信你。

缺貨申訴能成功嗎?

這種沒法申訴通過。系統(tǒng)處罰你，是因為退款的原因是你引起的，因為系統(tǒng)總是希望能多成交。

切記不要給買家留言，讓他申請退款。否則，必罰!如果是買家地址的原因，比如新疆西藏等地，運費模板可以設(shè)置不發(fā)貨。如果是地址異常，比如地址與市區(qū)不匹配，經(jīng)常有人填陜西省，但具體地址寫新疆。這種可以申請異常訂單不發(fā)貨的，但最好提前聯(lián)系平臺客服備案。

還有一種地址異常其實也可以發(fā)，比如前面寫的到北京詳細地址是新疆的，這種很大概率是買家知道平臺發(fā)貨規(guī)則不想多補運費所以故意這樣留地址，那么這種是可以發(fā)的，包裹到了北京后快遞會幫你轉(zhuǎn)到新疆的你都不用理會它，我們經(jīng)常遇到這種情況一般都是直接發(fā)貨，退回來的很少。

做網(wǎng)店，不知道為什么不能發(fā)貨?如果發(fā)不了，就別賣了。不然每天等著罰款吧如果運費貴之類的話，就設(shè)置好物流模板，只發(fā)某幾個省就行。

在哪兒申訴?

1、進入拼多多商家后臺。

2、左下方找到【店鋪管理】。

3、接下來選中【違規(guī)信息】。

4、右邊刷新頁面，找到需要處理的訂單選中【申訴】。

5、跳轉(zhuǎn)頁面，再次點擊【申訴】。

6、最后填寫相關(guān)的原因就可以了。

拼多多商家申訴，如果不是商家單的原因的，一般來說申訴都是可以通過的，如果是商家的原因，那申訴不過那是正常。在拼多多開店被處罰，一般都會涉及到罰款，所以請各位拼多多賣家不要經(jīng)常違規(guī)。

拼多多投訴電話是多少？怎么打最有效？

拼多多客服投訴電話人工服務(wù)電話是多少？看一個服務(wù)平臺怎么樣，除開需看店家的服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品品質(zhì)以外，還需看服務(wù)平臺客服的心態(tài)。如果我們在拼多多買東西碰到糾紛案件，是能夠舉報的。下邊，大家來分享下拼多多投訴人工客服電話。

一、拼多多投訴人工客服電話多少錢

021-53395288(強烈推薦)

400-8822-528

二、是24小時工作中的嗎？

拼多多的客服并不是24小時都線上的哦，工作中時間是9:00-20:00，無論是網(wǎng)上的客服，還是電話客服，都并不是24小時隨叫隨到的，因此 平常大家聯(lián)絡(luò)的情況下必須留意一下時間，而且盡量減少高峰段去咨詢顧客，由于在高峰段咨詢客服回應(yīng)會較為蠻。

三、怎么舉報？

假如在售罄層面碰到了難題，是能夠聯(lián)絡(luò)拼多多客服開展突發(fā)事件處理的，公眾號拼多多的作用比較有限，人工客服作用入口難以被尋找。

因此 前去拼多多app客戶端，它的作用極其強勁。　　

進到拼多多”用戶中心”頁，看該網(wǎng)頁頁面的正下方。　　

點一下”官方網(wǎng)客服”，進到提示框?！　?/p>

在提示框里鍵入”人工服務(wù)項目”。等候排長隊?！　?/p>

點一下”減號”，將有什么問題的訂單信息發(fā)給人工客服，并簡潔明了敘述你的問題，立刻便會處理的!

投訴方法是什么?

1、第一種就是通過拼多多客服進行投訴，現(xiàn)只有通過客服的介入才能去解決問題，并且保證有效投訴，所以這個過程中，客服需要承受的責(zé)任就比較重大。

而且賣家也要搜集相關(guān)證據(jù)，都說有圖有真相，網(wǎng)上購物最重要的就是截圖留證據(jù)，不管是聊天證據(jù)，訂單號，商品拍照，檢定證書都是需要的，沒有證據(jù)的投訴客服也不好處理，將證據(jù)交給客服，讓客服去裁決。

2、第二種就是直接去消費服務(wù)網(wǎng)進行投訴，這樣的機構(gòu)會有專人接收你的投訴，并且會按照相關(guān)的法規(guī)對不法商家進行處罰，不過這里大家也要注意要有證據(jù)，這種方式對平臺來說是最有效果的，商家也最懼怕。

大家在投訴之前要先收集好證據(jù)，而且投訴其實并不是最好的解決辦法，相信大家也都不希望走到這一步，對所有人來說都是麻煩，所以在出問題的時候大家最好的就是先行和商家聯(lián)系，進行協(xié)商解決，如果協(xié)商不一致再去投訴。

想要投訴拼多多平臺最有效的做法應(yīng)該就是12315了，這樣可以促使拼多多平臺解決你的問題，在投訴的時候一定要弄清楚你的投訴主體是誰，不然投訴可能就會無效，最后仍然無法解決問題。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。