京東退貨檢測(cè)不成功怎么辦？如何解決？

京東商城一直以來受到許多顧客的喜歡，主要是產(chǎn)品足夠讓人信任。

購(gòu)買的產(chǎn)品假如發(fā)現(xiàn)問題的話能夠直接請(qǐng)求換貨，京東平臺(tái)需求對(duì)換貨產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)。

那么京東換貨檢測(cè)不成功怎樣辦?

下面給我們敘述一下。

京東換貨檢測(cè)不成功如何處理?

1、假如買家發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題，能夠在收到貨品15日內(nèi)直接通過京東來換貨，京東快遞員收件之后，直接把問題產(chǎn)品發(fā)送到他們指定的檢測(cè)中心做檢測(cè)，承認(rèn)有問題，就會(huì)重新發(fā)送一個(gè)新的產(chǎn)品給買家，假如京東換貨檢測(cè)不成功，很有可能產(chǎn)品沒有存在質(zhì)量的問題，那么買家需求詢京東客服解決問題。

2、京東換貨的檢測(cè)時(shí)刻以售后掛號(hào)到貨品之日起算的，需求檢測(cè)的產(chǎn)品時(shí)刻會(huì)相應(yīng)延伸7-15天。

國(guó)家法定節(jié)假日，因部分品牌生產(chǎn)廠家的售后服務(wù)中心推延提供服務(wù)，返修時(shí)刻也相應(yīng)延伸。

京東怎樣換貨?

1、登陸自己的京東賬號(hào)之后找人工客服，把需求退貨的狀況告訴京東客服，并詢問是否能夠換貨，買家需求注意客服的上班時(shí)刻，得到承認(rèn)能夠換貨的答復(fù)之后，找到想要換貨的產(chǎn)品，點(diǎn)擊“返修/退換貨”，進(jìn)入請(qǐng)求頁面。

2、點(diǎn)擊請(qǐng)求，進(jìn)入頁面之后，就會(huì)看到退貨、換貨、修理三個(gè)選項(xiàng)，點(diǎn)擊換貨，接下來需求陳述換貨的理由，一定要精確陳述換貨的原因，然后挑選上門換新時(shí)刻，點(diǎn)擊提交，等待審閱成功，一般第二天會(huì)有人給你打電話，細(xì)心詢問問題產(chǎn)品狀況，買家照實(shí)告知之后，審閱便通過，接下來等待上門換新即可。

3、一般狀況之下京東會(huì)派人帶著新貨來，查看無誤之后，就能夠換新貨了，拿走舊貨，然后點(diǎn)評(píng)京東的服務(wù)，這樣換貨就完畢了，一般質(zhì)量問題產(chǎn)生的換貨行為是不必支付運(yùn)費(fèi)的，全程是免費(fèi)的。

假如京東換貨檢測(cè)不成功的話能夠請(qǐng)求第三方處理，真實(shí)不行也能夠投訴賣家，另外有時(shí)刻京東退貨貨的時(shí)刻比較長(zhǎng)所以要耐性等待。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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