拼多多商家要注意哪些規(guī)則?五條行業(yè)規(guī)則!開店必看!
2023-01-27|10:42|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:63
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新手商家入駐拼多多平臺,要想把店鋪做得好,那么就要把拼多多平臺的規(guī)則摸熟摸透,俗話說要想玩得溜,規(guī)則得摸透!但還是有很多的商家,因為規(guī)則沒摸透,罰款罰的叫苦連連。因此只要掌握這篇文章的規(guī)則就不怕了,所以我總結(jié)了一下比較重要的幾條規(guī)則,希望能幫到拼多多的新手商家們。
首先我們要知道的是按照拼多多的規(guī)則處罰級別來分可分為三個等級,一級限制基本上不會出現(xiàn),處罰也輕;但是二級限制就比較嚴重了,這也是大家經(jīng)常遇到的處罰,禁止上資源位,禁止上新。更嚴重的就是三級限制了,一般只有嚴重觸犯規(guī)則才會有這種處罰,這種處罰出來,基本上一個店鋪就廢了,要求全店商品下架,禁止上架。所以下面的規(guī)則我們一定要注意了。
1、發(fā)貨
若因為某種特殊的原因不能及時發(fā)貨,建議商家將產(chǎn)品設(shè)置成預(yù)售模式,而預(yù)售模式的發(fā)貨時間為7天,這樣賣家就有足夠的時間備貨檢驗。還有延遲發(fā)貨,被判定延遲發(fā)貨(發(fā)貨最晚時間48小時,特殊商品除外),一單罰3元,以平臺現(xiàn)金券的形式補償給買家。延遲發(fā)貨會被判定為虛假發(fā)貨,虛假發(fā)貨就比較嚴了,一單罰10塊,但同一天內(nèi),商家當天某商品的發(fā)貨訂單總量中,虛假發(fā)貨的訂單較多時會連帶全部訂單進行處罰。單量少的話,延遲發(fā)貨,虛假發(fā)貨只會罰一點錢,多的話,還會有降權(quán)處理。
2、客服回復(fù)率
8:00-23:00這個時間段是拼多多客服正常接待買家咨詢的時間,因為作為賣家收到買家信息,一定要及時回復(fù),及時人多也要象征的性的回復(fù)下,避免影響到店鋪的回復(fù)率?;貜?fù)率至少要70%以上,回復(fù)平均時常不得超過10分鐘,偶爾一天沒事,先警告,持續(xù)時間過長會二級限制。同樣的客服投訴率也不得超過行業(yè)的5倍標準,一般客服投訴的情況很少。如果低的話,可以在晚上11.00前找人聊天,補一下
3、物流更新
成團訂單必須要在48小時內(nèi)發(fā)貨,點擊發(fā)貨后,24小時內(nèi)必須有攬件信息,攬件后24小時內(nèi)必須有物流更新信息,否則會被拼多多平臺會判虛假發(fā)貨或者延遲發(fā)貨,繼而受到平臺的懲罰,所以必須要及時查詢并解決。
4.導(dǎo)流引導(dǎo)
聊天中出現(xiàn)導(dǎo)流的情況,有誘導(dǎo)買家到第三方平臺或者一些聊天軟件中會被處罰,也就是引導(dǎo)買家加你的扣扣,微信 電話等,輕則警告考試,重則10萬保證金或者選擇退店,這個一定要注意!
5.售后糾紛,投訴問題
平臺介入率一定要降下來,介入率高,影響自己的流量。投訴工單一定要第一時間處理,會大幅度會影響自己的商品數(shù)據(jù)。
以上就是一些需要注意的拼多多規(guī)則規(guī)范,希望新手商家們一定要注意了,最后祝大家生意新??!
拼多多最近這幾年是十分的火熱了,平臺發(fā)展的越來越好,能夠與淘寶、京東一比高下了!正是因為拼多多憑借著“拼單”以及“便宜”的形式能夠在很快的時間俘獲不少消費者的心!消費者多,市場就大,入駐拼多多的商家也越來越多!對于商家入駐拼多多,首先得知道:拼多多商家入駐條件是什么?拼多多商家入駐流程是怎樣的?
一、拼多多商家入駐條件是什么?
旗艦店、專營店入駐基本條件:
1、準備好公司營業(yè)執(zhí)照全套資料(營業(yè)執(zhí)照正副本、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證,三證都要)
2、此外,對公賬戶開戶許可證、品牌商標注冊證或者商標受理書(TM標)也都需要
3、拼多多保證金(保證金視類目而定),根據(jù)不同類目所繳納的保證金數(shù)目不同
普通店入駐條件:
身份證原件正反面、個人近照及手持身份證的近照,無需繳納其他費用
二、拼多多商家入駐流程是怎樣的?
1、在搜索引擎上面搜索“拼多多商家后臺”,點擊官方鏈接!進入到后臺登錄頁面!
2、點擊“立即注冊”!就進入到注冊頁面,根據(jù)注冊的需求需要道手機號注冊,進行設(shè)置密碼,手機驗證碼!輸入完成之后點擊注冊
3、然后就到了選擇入駐類型,個人入駐、企業(yè)入駐。根據(jù)個人情況選擇!
4、添加身份證圖片(要求清晰,容易通過),核實確認入駐身份
5、選擇入駐類目,填寫店鋪信息,密碼設(shè)置,進行人臉識別,輸入確認邀請碼
6、確認店鋪信息,準確請點擊準確無誤就入駐成功了
其實想要做拼多多開店的商家們,我想說的是你們的選擇是對的!拼多多的流量是驚人的,只要做起來了,那后期根本是不用愁開店賺不到錢的!拼多多“薄利多銷”,就注定能夠使得大家有錢可賺!好了,今天的分享“拼多多商家入駐條件是什么?拼多多商家入駐流程是怎樣的?”就到這里,更多電商資訊盡在“拼客號”!
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