京東過(guò)敏無(wú)憂怎么申請(qǐng)?多久有效?
2023-03-09|19:24|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:44
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大家在京東平臺(tái)上面去購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候,相對(duì)于護(hù)膚品這種產(chǎn)品,大家之前沒(méi)有用過(guò),就害怕買(mǎi)到了使用之后會(huì)過(guò)敏,不過(guò)現(xiàn)在京東有過(guò)敏無(wú)憂,京東過(guò)敏無(wú)憂怎么申請(qǐng)?
一、京東過(guò)敏無(wú)憂怎么申請(qǐng)?
APP端:登錄京東APP客戶端,點(diǎn)擊【我的】-【退換/售后】-【申請(qǐng)售后】,問(wèn)題描述,填寫(xiě)“使用后出現(xiàn)過(guò)敏”并提供有效憑證圖片。
PC端:電腦端登錄京東商城,點(diǎn)擊【客戶服務(wù)】-【幫助中心】-【申請(qǐng)售后】,問(wèn)題描述,填寫(xiě)“使用后出現(xiàn)過(guò)敏”并提供有效憑證圖片。
申請(qǐng)時(shí)間:
自訂單簽收后60日(以商品送達(dá)后第2天0點(diǎn)開(kāi)始計(jì)算)內(nèi)可申請(qǐng)服務(wù)。
申請(qǐng)服務(wù)需提交的有效憑證:
1.客戶發(fā)生過(guò)敏部位的照片;
2.二級(jí)甲等及以上醫(yī)院出具的由于客戶使用購(gòu)買(mǎi)帶有“過(guò)敏無(wú)憂”服務(wù)的商品導(dǎo)致其過(guò)敏的蓋章醫(yī)療憑證(以下憑證三選一即可:門(mén)診/急診病例診斷本、醫(yī)生診斷證明書(shū)、機(jī)打的醫(yī)生病歷診斷)。
二、服務(wù)說(shuō)明:
1.客戶需保證上傳的憑證為原圖,未經(jīng)涂改、未有增刪等痕跡,內(nèi)容真實(shí)有效,如發(fā)現(xiàn)有上述不符情況,將無(wú)法提供過(guò)敏無(wú)憂服務(wù);
2.客戶申請(qǐng)退回的商品,其剩余容量、數(shù)量不應(yīng)少于原容量/數(shù)量的80%。如有贈(zèng)品,則贈(zèng)品需一并退回,且剩余容量、數(shù)量不應(yīng)少于原容量/數(shù)量的80%;
3.如客戶有利用此服務(wù)牟利的行為,將取消客戶享受此服務(wù)的權(quán)益,并將影響客戶京東賬號(hào)的信譽(yù)等級(jí)。
4.若您申請(qǐng)上門(mén)取件的地址超出了京東上門(mén)取件的范圍,需要您自行委托第三方快遞郵寄到京東指定地址,且請(qǐng)勿使用貨到付款方式。在您提供有效訂單號(hào)、快遞單號(hào)及費(fèi)用憑證,并且由京東審核通過(guò)后,運(yùn)費(fèi)將以余額或京豆的方式返還到您的京東賬戶。
大家在購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品這種產(chǎn)品的時(shí)候,如果害怕自己過(guò)敏,可以先去申請(qǐng)一下過(guò)敏無(wú)憂,這樣子及時(shí)購(gòu)買(mǎi)當(dāng)作產(chǎn)品會(huì)讓自己的臉上過(guò)敏,大家也可以去申請(qǐng)相關(guān)的福利。
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