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    拼多多店鋪不發(fā)貨有什么后果?怎么賠償?

    2022-12-30|16:29|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:53

    對(duì)于一些朋友來(lái)說(shuō),網(wǎng)購(gòu)以后就想要盡快收到貨,但是有的時(shí)候店鋪發(fā)貨比較慢,還有一些店鋪根本不發(fā)貨,對(duì)于中不發(fā)貨的情況想要投訴,那么問(wèn)題來(lái)了,拼多多店鋪不發(fā)貨有什么后果?

    拼多多店鋪不發(fā)貨有什么后果

    拼多多一直不發(fā)貨商家會(huì)受到的處罰如下:

    1、攬件超時(shí)

    攬件超時(shí)是其中比較嚴(yán)重的,因?yàn)槠炊喽嘁笥唵伟l(fā)貨后的24小時(shí)內(nèi)必須有攬件信息更新,攬件超時(shí)即說(shuō)明已經(jīng)超出24小時(shí),可能會(huì)被判定為虛假發(fā)貨,進(jìn)行賠付處罰,還會(huì)影響店鋪的流量。

    2、物流更新超時(shí)

    指在運(yùn)輸過(guò)程中的48小時(shí)內(nèi)沒(méi)有物流信息更新,這樣是會(huì)導(dǎo)致物流異常的,如果物流服務(wù)異常率持續(xù)高于均值5倍,店鋪會(huì)被二級(jí)限制,商品降權(quán)的。超時(shí)訂單少的話(huà),是不用過(guò)于擔(dān)心,但一些商家反映這些訂單的評(píng)價(jià)會(huì)被判定為無(wú)效評(píng)價(jià),這樣對(duì)店鋪報(bào)活動(dòng)是有不小的影響的。

    拼多多不發(fā)貨賠償規(guī)則如下:

    1、賣(mài)家超時(shí)未發(fā)貨,需向買(mǎi)家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開(kāi)特殊商品之外,賣(mài)家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買(mǎi)家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會(huì)超出100元。

    2、我們賣(mài)家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨,也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接,違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來(lái)計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒(méi)有出售鏈接,也沒(méi)有明確的標(biāo)價(jià),違約金就會(huì)由拼多多客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。

    3、買(mǎi)家投訴成立后,除向買(mǎi)家賠付違約金之外,賣(mài)家還需要向拼多多網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說(shuō),買(mǎi)家投訴成立后,我們需要支付的違約金是雙份,一份給買(mǎi)家,另一份給拼多多網(wǎng)。所以建議大家在買(mǎi)家投訴成立之前,就主動(dòng)進(jìn)行賠付,這樣我們只需要給單份的違約金。

    拼多多不發(fā)貨投訴賠多少,是有一個(gè)計(jì)算公式的,如下所示:

    賣(mài)家可以通過(guò)投訴頁(yè)面直接賠付。賠付計(jì)算公式:商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)紅包的金額),最高不超過(guò)30元,最低不少于5元,特定類(lèi)目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家未在拼多多網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。

    延遲發(fā)貨或者說(shuō)不按承諾發(fā)貨,這些對(duì)店鋪的經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)都是很不利的,所以說(shuō)商家在經(jīng)營(yíng)店鋪,物流的問(wèn)題一定要重視,不按時(shí)發(fā)貨不僅會(huì)增加很多店鋪的負(fù)面評(píng)論,長(zhǎng)期下來(lái)客戶(hù)會(huì)流失很多。


    拼多多商家防騙招數(shù),謹(jǐn)防詐騙!

    常見(jiàn)的幾種詐騙情況

    現(xiàn)在的賣(mài)家除了要將店鋪運(yùn)營(yíng)好,網(wǎng)絡(luò)詐騙也是咱們的日常必修課哦,俗話(huà)說(shuō)得好:害人之心不可有,防人之心不可無(wú)!今天餅餅就帶大家來(lái)看看有哪幾種常見(jiàn)的詐騙情況。商家們,擦亮眼睛,謹(jǐn)防受騙!

    AB用戶(hù):

         指A用戶(hù)在商家店鋪下單,B用戶(hù)聯(lián)系商家修改地址,之后A用戶(hù)反饋并沒(méi)有修改過(guò)地址聯(lián)系商家或者平臺(tái)反饋要求賠償。

    建議:用拼多多官方聊天工具進(jìn)行溝通,不用第三方溝通方式進(jìn)行溝通;

    多平臺(tái)經(jīng)營(yíng):

         商家同時(shí)在其他平臺(tái)(比如T貓)和拼多多開(kāi)店,被詐騙人員查到,詐騙人員同時(shí)在商家的T貓和拼多多下單,然后申請(qǐng)退款,用T貓或者T寶的退款單來(lái)拼多多申請(qǐng)退款,這種情況平臺(tái)無(wú)法核實(shí)具體情況。

    建議:多平臺(tái)經(jīng)營(yíng),提供退貨地址不要相同,例:T貓的收件人是張三,那么拼多多可以寫(xiě)李四

    大家電或者手機(jī):


          商家一般在大家電或者手機(jī)都是有相應(yīng)的序列號(hào),這種序列號(hào)也會(huì)對(duì)應(yīng)相關(guān)的訂單號(hào),商家不會(huì)看訂單號(hào)發(fā)貨或者退款而是根據(jù)序列號(hào)進(jìn)行退款或者發(fā)貨?,F(xiàn)在詐騙人員洞悉了這種方式。

    例:商家的A訂單對(duì)應(yīng)的序列號(hào)為123,B訂單的序列號(hào)為456,當(dāng)A訂單的買(mǎi)家申請(qǐng)退款告知商家B訂單的序列號(hào)456,并且不提供快遞單號(hào),商家也不會(huì)去問(wèn),直接退款,因?yàn)樾蛄刑?hào)沒(méi)有錯(cuò)。這時(shí)另一個(gè)買(mǎi)家B提供相應(yīng)的快遞單號(hào),說(shuō)這個(gè)是我退的,商家會(huì)出現(xiàn)貨沒(méi)收到,錢(qián)也不會(huì)收到,還要賠償?shù)那闆r。

    防騙招數(shù):仔細(xì)核對(duì)訂單和買(mǎi)家定向,訂單和產(chǎn)品信息,訂單和快遞單號(hào)信息。

    拼多多商家防騙招數(shù),謹(jǐn)防詐騙!

    親愛(ài)的拼多多商家們,一定要擦亮自己的雙眼,謹(jǐn)防受騙!

    今天的分享就到這里啦,希望對(duì)大家有所幫助,餅餅會(huì)每天更新運(yùn)營(yíng)小知識(shí),如果有小白或者想轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)的,可以給餅餅留言哦,知無(wú)不言言無(wú)不盡!

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