抖音小店虛假發(fā)貨會(huì)罰款嗎(抖音小店發(fā)貨規(guī)則詳解)
2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:55
2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:55
現(xiàn)在,有越來越多的人選擇在抖音平臺(tái)開設(shè)抖音小店,開通抖音小店、上傳商品、商品出單、下單、發(fā)貨……看起來很簡單,但是如果操作不當(dāng),違反了平臺(tái)規(guī)定就會(huì)受到平臺(tái)處罰。不僅會(huì)導(dǎo)致商品被封禁,還有可能導(dǎo)致保證金被扣除,停店整頓,嚴(yán)重的甚至直接清退。
最近有朋友就問我們,總是能夠收到平臺(tái)虛假發(fā)貨警告,這個(gè)問題要怎么解決?
今天這篇文章就來總結(jié)一下:抖音小店虛假發(fā)貨會(huì)有什么影響,告訴大家,抖音小店的貨應(yīng)該怎么發(fā)!
01抖音小店虛假發(fā)貨判定規(guī)則
1、抖音小店虛假發(fā)貨
重復(fù)上傳物流單號(hào),物流顯示地址和客戶預(yù)留地址不符合,物流信息24小時(shí)沒有后續(xù)更新等。如果出現(xiàn)以上內(nèi)容,平臺(tái)判定你的抖音小店存在虛假發(fā)貨的情況,會(huì)給予相應(yīng)的處罰。
2、抖音小店虛假發(fā)貨處罰方式
積分累計(jì)處罰:每次違規(guī),累計(jì)積分B0.1分,每日上限B1分,每周累計(jì)不超過B2分;如果同一個(gè)訂單在多次被判罰為虛假發(fā)貨,而店鋪仍舊沒有進(jìn)行規(guī)范發(fā)貨,或者和客戶協(xié)商退款,會(huì)被直接下架商品或者店鋪被清退。
如果店鋪頻繁出現(xiàn)虛假發(fā)貨,就會(huì)影響平臺(tái)對(duì)店鋪的評(píng)級(jí)以及店鋪的相關(guān)權(quán)益。
如果虛假發(fā)貨不是故意操作,可以在后臺(tái)進(jìn)行申訴,及時(shí)申訴并規(guī)范發(fā)貨后,申訴成功,對(duì)店鋪就不會(huì)影響。
如果你不清楚抖音小店虛假發(fā)貨怎么申訴,微博-鯨享聯(lián)盟電商進(jìn)行交流。
除了虛假發(fā)貨之外,超時(shí)發(fā)貨也會(huì)被處罰。
02抖音小店超時(shí)發(fā)貨會(huì)怎么樣
1、抖音小店超時(shí)發(fā)貨
如果我們的店鋪有訂單,但沒有在承諾的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,在平臺(tái)內(nèi)上傳真實(shí)有效的物流單號(hào),就會(huì)被判定為超時(shí)發(fā)貨。
2、抖音小店超時(shí)發(fā)貨處罰
違規(guī)積分:超時(shí)一次,積分A0.1分,每日上限A2分,每周累計(jì)不超過A6分。
如果單筆訂單發(fā)貨超時(shí)累計(jì)大于2次,則對(duì)應(yīng)商品將會(huì)被封禁。
如果同一個(gè)訂單被判罰了多次后,還沒有發(fā)貨,也沒有給用戶退款,店鋪可能會(huì)被關(guān)閉或清退。
如果發(fā)貨超時(shí)的記錄會(huì)影響評(píng)級(jí)分值,影響商家在平臺(tái)的各項(xiàng)權(quán)益。
03抖音小店發(fā)貨規(guī)則
1、抖音小店的發(fā)貨規(guī)范
(1)在規(guī)定的承諾發(fā)貨時(shí)間 內(nèi)發(fā)貨,并上傳物流單號(hào)。
(2)如果店鋪發(fā)貨速度慢,就需要提前設(shè)置好發(fā)貨時(shí)間的期限,可以設(shè)置的時(shí)間長一點(diǎn),避免發(fā)貨不及時(shí)的情況。
2、抖音小店發(fā)貨模式
抖音小店的發(fā)貨模式可以自己設(shè)置,合理設(shè)置適合自己店鋪的發(fā)貨方式能夠避免很多問題。一般情況下,我們建議如果商品出貨慢,可以設(shè)置階梯發(fā)貨模式;如果出貨快,可以設(shè)置現(xiàn)貨發(fā)貨模式。
(1)現(xiàn)貨發(fā)貨模式對(duì)出貨速度要求是很高的,需要在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,否則就會(huì)造成超時(shí)發(fā)貨違規(guī)。
(2)階梯發(fā)貨模式:我們更推薦這種發(fā)貨模式。一般來說,現(xiàn)貨設(shè)置為0,階梯發(fā)貨時(shí)間設(shè)置為7天左右。如果發(fā)貨時(shí)間超過7天,客戶會(huì)沒有耐心等待,造成退單的情況。
(3)全款預(yù)售模式:這種發(fā)貨模式就是做預(yù)售的時(shí)候用的。
預(yù)售活動(dòng)時(shí)間你可以自行設(shè)置,具體時(shí)限以后臺(tái)相應(yīng)頁面顯示為準(zhǔn);發(fā)貨時(shí)間也可以自行設(shè)置,時(shí)限以后臺(tái)相應(yīng)頁面顯示為準(zhǔn)。
04抖音小店發(fā)貨流程
如果店鋪訂單比較少,可以手動(dòng)的一個(gè)一個(gè)進(jìn)行同步,但是如果訂單數(shù)量很大,就需要我們進(jìn)行批量發(fā)貨。
第一步:在抖店后臺(tái)的“訂單”—“批量發(fā)貨”—“下載模板”,將要發(fā)貨的訂單和對(duì)應(yīng)的運(yùn)單號(hào)、物流公司編碼填入模版內(nèi)。點(diǎn)擊【下載物流公司編碼】可獲取物流公司編碼信息。
第二步:下載并輸入相關(guān)信息后,點(diǎn)擊“立即上傳”導(dǎo)入模板要求的格式文件。
上傳文件成功后,頁面會(huì)顯示發(fā)貨為“待發(fā)貨”。
第三步:核實(shí)訂單具體信息后,點(diǎn)擊選中訂單發(fā)貨,若訂單正在售后中,先確認(rèn)是否繼續(xù)發(fā)貨,如果該條訂單不發(fā)貨,先處理售后,然后在批量選中其他訂單發(fā)貨。
第四步:若沒有售后信息,確定要批量發(fā)貨,全選所有訂單后,點(diǎn)擊“批量發(fā)貨”即可完成發(fā)貨。
今天給大家介紹了抖音小店虛假發(fā)貨的規(guī)則和避免虛假發(fā)貨的辦法,之后還會(huì)繼續(xù)更新其他關(guān)于抖音小店的文章。
新手朋友提到抖店后臺(tái)的定向計(jì)劃、普通計(jì)劃,專屬計(jì)劃,都是一頭的霧水。
根本分不清這三個(gè)計(jì)劃的用處是什么,甚至都沒有正經(jīng)地使用過。
其實(shí)這些計(jì)劃都是平臺(tái)為了促進(jìn)商家和達(dá)人的合作,而建立的全面合作方式。
用好了,都是可以幫我們遞增單量的。
所以,這篇文章主要就是教大家怎么區(qū)別和使用他們。
普通計(jì)劃:我們?cè)诮o精選聯(lián)盟上架商品時(shí)添加的就是普通計(jì)劃。所有的達(dá)人看到的傭金、價(jià)格等等都是一樣的。
比較復(fù)雜的就是定向計(jì)劃和專屬計(jì)劃。
定向計(jì)劃:是你在設(shè)置普通計(jì)劃之后,只想把這個(gè)商品給一個(gè)或者多個(gè)達(dá)人看,那就設(shè)置定向計(jì)劃,綁定達(dá)人的uid即可。
然后就只有綁定uid的達(dá)人能看到你重新設(shè)置的這個(gè)商品的傭金了,其他達(dá)人是不看到的。
專屬計(jì)劃:是在綁定達(dá)人uid后,可以給這個(gè)達(dá)人設(shè)置不同的庫存和價(jià)格的。
達(dá)人專屬價(jià):是給只給綁定UId的達(dá)人設(shè)置這個(gè)商品不同的售價(jià)、庫存、sku、每個(gè)顧客限購數(shù)量等。并且設(shè)置的這個(gè)價(jià)格除了在直播間中可以展示在短視頻和櫥窗中都是同時(shí)生效的。
雖然同樣可以設(shè)置庫存,但是專屬計(jì)劃的庫存設(shè)置好之后達(dá)人是不可以修改的。
而達(dá)人專屬價(jià)的庫存達(dá)人是可以修改的。
為了方便大家理解,新一給大家舉個(gè)例子。
我們通過精選聯(lián)盟上架后的商品,所有達(dá)人看到的這個(gè)商品的價(jià)格、傭金都是一樣的。
然后我們找了多個(gè)主播合作,其中有一個(gè)主播出單的單子比較多,我們想跟她設(shè)置高傭繼續(xù)合作。
這個(gè)時(shí)候我們就可以把商品添加到定向計(jì)劃中調(diào)整傭金。
如果我們還想修改這個(gè)商品的庫存和價(jià)格就可以把商品添加到專屬計(jì)劃中,綁定達(dá)人的uid設(shè)置價(jià)格和庫存。
如果我們這時(shí)候給達(dá)人設(shè)置的庫存是1000庫存那達(dá)人在直播的時(shí)候只能買1000件的商品。
但是在達(dá)人專屬價(jià)中修改庫存之后,達(dá)人在直播的時(shí)候是可以再多次在我們給他設(shè)置的庫存數(shù)量范圍內(nèi)進(jìn)行修改的。
也就是我們?cè)谥辈ラg中有時(shí)候聽到主播說,“好,再給大家上上10單”就是這么進(jìn)行的。
關(guān)于各種計(jì)劃和達(dá)人專屬價(jià)今天就分享到這里。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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