抖音運費險怎么理賠？相關(guān)問答

在網(wǎng)上購物的小伙伴都知道，各大平臺都是提供運費險服務(wù)的，包括抖音這種以短視頻起家、后來跨入電商的平臺。那抖音運費險如何理賠?

運費險在交易未確認(rèn)收貨前發(fā)起的退貨退款時可申請理賠。需要符合以下場景才能得到運費險理賠。1、在交易尚未確認(rèn)收貨，發(fā)起退貨退款申請。

2、賣家同意退款后，需要填寫正確的退款物流單號。

相關(guān)問答：

1、抖音小店的退貨運費險保費怎么收取?

保費按單收取，每筆實物訂單在線確認(rèn)發(fā)貨后，系統(tǒng)自動從預(yù)充值金額扣除保費，如未發(fā)貨，則不收取保費。

2、抖音小店的退貨運費險什么時候生效?

賣家點擊“確認(rèn)發(fā)貨“后生成保單，保障開始生效。

3、退貨運費險賠付金額標(biāo)準(zhǔn)是什么?為什么和實際退貨的運費金額不一致?

退貨運費險是幫助買家適當(dāng)減少損失的一種補償性質(zhì)的保險服務(wù)。退貨運費險的理賠金額是根據(jù)買家的收貨地址和賣家在系統(tǒng)里預(yù)留的退貨地址進行首公斤價格賠付(具體以保單為準(zhǔn))，故可能存在與實際支付的退貨運費不一致的情況。

4、退貨運費險能理賠幾次?

以購物車形式拍下的每份訂單，將作為一個整體僅需投保一次。一筆交易訂單對應(yīng)一個退貨運費險保單，一個保單只能理賠一次。

a)一個訂單有多件商品，分開退回，只獲得一次理賠;同時，分開退回情況下只有第一筆被賣家確認(rèn)收貨的訂單可獲得理賠，即一個保單對應(yīng)一個物流單號理賠一次;

b)多筆訂單多個保單的商品合在一個包裹退回只理賠一次，一個物流單號對應(yīng)只發(fā)生一次物流退貨行為(一個保單多個物流單號只理賠一次，多個保單一個物流單號只理賠一次) 。

總的來說，抖音運費險是自動理賠的，不需要買家自己去手動申請。只要當(dāng)你收到貨，然后發(fā)起退貨的申請，系統(tǒng)就會自動理賠。

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