【不分流賬號】設置說明

1. 什么情況下需要設置

當?shù)赇亙扔匈~號不需要接待客服咨詢的時候，就需要把他們設置為“不分流賬號”，這樣的賬號通常包括：

（1）僅用于直播、運營或物流等非客服用途的賬號；

（2）不直接參與接待客服咨詢的管理者賬號，如主賬號。

2. 設置后的好處

避免這些賬號被誤分流后不及時回復，而導致回復率與轉化降低；同時避免對這些賬號的無關打擾。

3. 設置方法

（1）設置入口：【拼多多商家管理后臺-多多客服-客服工具-分流設置-不分流賬號】

（2）操作圖示：點擊“修改”，選擇需要設置的不分流賬號即可。

您好，使用拼多多商家直播，需要滿足以下條件：

1、若使用手機直播，需保證“拼多多商家版”客戶端版本至少升級至2.6.2；

2、已繳納店鋪保證金且符合閾值；

3、在平臺有正常的經(jīng)營行為且無任何平臺違禁記錄；

4、非平臺禁止直播類目（不支持直播的商品類目：https://mms.pinduoduo.com/other/helpcenter?id=4457）；

若您的店鋪符合以上四點且無創(chuàng)建直播入口，請聯(lián)系您的對接招商小二反饋。

手機端入口：

電腦端入口：