無理由拒收要承擔運費么?是買家承擔還是賣家承擔?
2022-12-30|16:51|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:75
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無理由拒收快遞要承擔運費么?是買家承擔還是賣家承擔?今天小編就來跟大家講講。
在淘寶上,支持七天包退包換的商品,一般是可以拒收的,且拒收是不需要消費者承擔運費的。那么物流發(fā)生拒收的情況,運費該怎么算呢?
6月份孫先生發(fā)一批貨物從深圳發(fā)往浙江,采用的是寄出方支付費用,但貨物到達后卻被客戶拒收了,原因不知,貨物便滯留在物流公司。公司詢問他是否把貨物運回去,如果要運回去的話,則需要支付一筆額外的運費。孫先生覺得委屈:“明明我的貨物沒失損,物流也在限定的時間到達了,收貨人拒收,責任不在我這里,怎么還要我支付運費呀?”
那孫先生是否需要支付運費呢?對于物流拒收,是否由客戶支付運費,應當具體問題具體分析:
1、收貨人收到貨物后,如果與商家所描述的不一致,收貨人是有理由拒收貨物的。責任是在寄貨方這邊,因此商家要支付退貨運費。
2、物流公司由于送件時間過長,且送件員態(tài)度惡劣,收貨人是有權拒收貨物的。而責任是在物流公司這邊,因此物流公司承擔退貨運費。
3、收貨人無故拒收,就像孫先生這種情況時,責任應該在收貨人這邊,因此收貨人承擔退貨運費。
4、如果是物流公司的原因,造成貨物的損壞,收貨人拒收,寄貨方有權向物流公司進行賠償。
物流拒收時,要當心。按照流程,如果貨物退還給你,物流公司會首先跟你聯(lián)系,你一定要搞清楚情況,要不然要你支付雙倍運費。也提醒你,如果雙方不承擔運費,物流公司存放一定期限后,都沒人認領,物流公司有權自行處理,并將貨物變賣。
以上內容就是關于淘寶貨物拒收的相關問題解答了,希望能夠幫到你們。
最近電商的火熱讓越來越多的人了解到了電商的便利,無論是消費者還是商家。消費者可以在網(wǎng)上便捷購物,動一動手指就可以買到自己想要的商品,而電商行業(yè)對于商家來說也是新的渠道和機會。現(xiàn)在淘寶上的商家數(shù)量上升趨勢明顯,淘寶也針對商家推出了一系列活動,淘寶超級賣霸就是一個幫助商家推廣的活動。那么淘寶超級賣霸是什么?淘寶超級賣霸詳細介紹,下面就來和大家聊聊。
1、什么是超級賣霸?
超級賣霸是淘寶網(wǎng)重拳推出的寶貝展示集中營,搜集了全網(wǎng)最熱賣的寶貝,將其集中展示在全網(wǎng)客流訪問量最大的位置,以其超大活動流量、完美主題策劃、投入費用優(yōu)惠、效果數(shù)據(jù)監(jiān)控等突出優(yōu)勢取得了良好的效果。
2、超級賣霸如何報名?
您可點擊maiba.taobao.com進入后,點最新活動進行報名,或者登錄淘寶賬號后到 “我的淘寶”—“我是賣家”—“商家推廣”—“超級賣霸”,點擊進入報名。
3、超級賣霸是否長年都有?
(1)是的,超級賣霸作為淘寶固定的售賣產(chǎn)品常年都存在于淘寶平臺。
(2)超級賣霸針對不同類型賣家的推廣需求制定不同主題的活動,保持周周更新新的活動。
(3)具體活動可參照報名系統(tǒng)中所展示的活動列表,您可根據(jù)需求自由選擇想?yún)⑴c的活動。
4、賣霸活動何時更新,如何通知賣家?
(1)賣霸活動常年都有,每周會更新不同主題的賣霸活動。
(2)活動發(fā)布時間為周一至周五,時間不固定。
(3)賣霸暫時沒有開通商家通知信息通道,需要賣家經(jīng)常關注賣霸站點,以便及時更新賣家信息。
5、我報名審核通過了,被通知訂位,為什么訂不到位?
(1)每期活動報名,賣家報名較多。為了保證讓更多商家得到參與活動的機會,因此每期活動我們會盡量讓更多的賣家通過審核,讓其得到訂位的機會。
(2)但由于每期活動位置有限,而賣家被審核通過的時間不一致,因此會導致進去后無位置可訂的情況。
(3)但若訂位的賣家在于訂位后未能在規(guī)定時間內付款,所訂的位置將會被系統(tǒng)自動釋放。因此可不時的刷新訂位屏幕,也許會有空位出現(xiàn)。
(4)賣霸活動周周出新,每周基本上都會有三至四個活動上線發(fā)布,因此未訂位成功的賣家也不用擔心,可參與下次活動報名。
6、超級賣霸能否收回我的投放成本?
(1)所有的推廣都有風險,需要賣家對推廣風險做一定的預期,同時做好貨品的充足準備;
(2)從目前的活動效果來看,貨品選擇較好的賣家通常能獲得較好的盈利。
7、超級賣霸是否允許中途換貨?
(1)為了更好的服務于賣家,超級賣霸允許因斷貨原因中途換貨一次
(2)因為換貨機會僅有一次,因此請各賣家做好充足的備貨準備。
8、超級賣霸是不是所有會員都可以參加?
(1)超級賣霸歡迎賣家積極參與,賣家可根據(jù)店鋪所屬類目參與不同主題的活動;
(2)但以下類目賣家不允許參加超級賣霸活動:
9、參與超級賣霸需要準備些什么?
(1)挑選店鋪中的性價比最高的貨品或意欲大力推廣的產(chǎn)品。
(2)準備足夠的人手:由于超級賣霸推廣力度較大,可能會導致店鋪短期內流量急速上升,因此請準備足夠的客服人員。
(3)與淘寶店小二做好充分的溝通,以保證活動中出現(xiàn)意外狀況時能及時避免或更正。
10、如何挑選商品入活動?
(1)選擇拳頭產(chǎn)品: 指性價比高,照片效果好,且之前的銷售紀錄良好。一旦潛在買家看到之后,購買的可能性就比較高。
(2)合理定價:參照淘寶網(wǎng)上其它售賣該產(chǎn)品的價格,合理定價,爭取做到淘寶最低價,增加產(chǎn)品吸引。
(3)備貨充足、擁有穩(wěn)定貨源:對于推廣效果較好的產(chǎn)品,其銷售非??欤虼藴蕚浜米銐虻呢浧肥欠浅1匾?。
(4)符合當季流行趨勢,商品特色鮮明。
11、費用如何計算?
(1)超級賣霸活動每季度都會定期推出不同的專題活動,每期活動也會依據(jù)不同類型的賣家定義不同的價格。
(2)同一專題不同的產(chǎn)品展示位,也會有不同的定價,通??壳暗恼故疚黄鋬r格略高,其后的價格略低。
(3)目前超級賣霸活動的現(xiàn)有展示位價格大約為萬元以內,活動推廣周期七天。
12、超級賣霸每期流量有多少?
(1)超級賣霸會根據(jù)每期招商的客戶數(shù)量及收入狀況,按照現(xiàn)有的廣告資源配送狀況,確定不同價值的推廣資源。目前七天的活動流量大致在50萬左右,請賣家以具體的活動為準。
(2)由于每天資源位置的不同,導致引入專題的流量每天并不均等,但保證達到活動事先預估的流量。
(3)活動流量是指引入到專題的流量。由于單品受歡迎度有所不同,所以單品的流量不在預估范圍之內 請賣家慎重選擇要推的單品。
13、超級賣霸活動推廣資源包括什么?
(1)賣霸活動目前以淘寶網(wǎng)的資源、阿里旺旺資源、阿里媽媽資源推廣為主,因此不能保證固定的推廣資源位置,但會適當?shù)母鶕?jù)現(xiàn)有推廣效果調整推廣資源,以保證達到最好的推廣效果。
(2)賣霸活動的推廣資源包括但不限于如下推廣資源位置:淘寶首頁焦點圖、淘寶各重點頻道焦點圖、淘寶各重點頻道一、二、三屏通欄,淘寶社區(qū)資源位、阿里旺旺資源位、阿里媽媽資源位等等。
(3)目前淘寶店小二會提前一至兩天提前告知商家具體的推廣位置。
14、商品圖片將如何選擇?
(1)素材提供統(tǒng)一尺寸定為200*200,大小不得超過15K。
(2)圖片素材不得有邊框,商品背景盡量單一,不要過于復雜,圖片上不得有文字或水印、LOGO等,商品居中,畫面主體只有一個,商品特點突出。淘寶有權根據(jù)活動頁面要求賣家進行相應修改,若不服從修改建議者,可取消參與活動的資格。
(3)報名寶貝不能為明星代言穿著拍攝圖片。
(4)淘寶設計師有權根據(jù)活動頁面需要修改商家提供的素材和產(chǎn)品描述。
(5)上述要求達不到者,取消活動參與資格。
以上就是關于淘寶超級賣霸是什么?淘寶超級賣霸詳細介紹的詳細介紹,大家看完上文的介紹相信對淘寶超級賣霸有更深的理解,那么今天的介紹就到這里了,感謝大家閱讀。
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