自從抖音短視頻軟件推出了以后，越來越多的人開始在抖音小店開店了，如果有消費者下單，那么抖音商家就需要去發(fā)貨，發(fā)貨方面都是有規(guī)則的，發(fā)貨超時的話會怎么罰款?

抖音小店發(fā)貨超時怎么罰款?

1、訂單關(guān)閉

在消費者下單起150天內(nèi)未進行“發(fā)貨”且未進行退款的訂單，訂單將自動關(guān)閉，交易金額將按照原有付款途徑退回到消費者賬戶。如原路退款不成功，平臺將提供其他退款路徑。

2、扣除保證金

每筆違規(guī)訂單，扣除保證金10元。

違規(guī)判定次日，做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。

此項違規(guī)，店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。

3、商品封禁

單筆訂單發(fā)貨超時累計大于2次，則對應(yīng)商品將會被封禁。

4、店鋪停業(yè)/清退處理

如同一訂單在被判罰多次后仍未及時規(guī)范發(fā)貨或與用戶協(xié)商一致做退款處理的，平臺有權(quán)視情況直接對該店鋪采取關(guān)店或清退處理。

5、影響店鋪評級

發(fā)貨超時率是商家評級的負向評價指標(biāo)，發(fā)貨超時的判定記錄將同步計算在商家評級分值中，影響商家評級分值，進而影響商家在平臺的各項權(quán)益。

抖音小店發(fā)貨超時定義：

商家未在承諾給消費者的發(fā)貨時效內(nèi)發(fā)貨并未在平臺內(nèi)上傳真實有效物流單號。

注：發(fā)貨是指商家通過平臺認可的方式上傳真實有效物流單號，包括但不限于后臺填寫物流信息或批量導(dǎo)入物流信息等。商家的發(fā)貨時間，以平臺系統(tǒng)內(nèi)記錄的操作發(fā)貨時間為準(zhǔn)。

抖音小店發(fā)貨超時判定：

1、判定維度為訂單

平臺系統(tǒng)實時判定發(fā)貨超時訂單，每識別出一個發(fā)貨超時訂單，則會被記錄發(fā)貨超時1次，被判定為發(fā)貨超時后，系統(tǒng)將定時把判定結(jié)果通過站內(nèi)信通知商家，商家可在【訂單–違規(guī)處理】中查看判定詳情。

2、判定輪檢周期為24小時

為督促商家盡快修正已產(chǎn)生的發(fā)貨超時訂單，平臺將在訂單首次判定為發(fā)貨超時違規(guī)的每24小時，繼續(xù)判定。

如在該24小時內(nèi)，商家仍未及時規(guī)范發(fā)貨，或者未與消費者達成一致做退款處理，則仍會被繼續(xù)被判定為發(fā)貨超時。

如商家一直未上傳正確的物流單號，平臺將繼續(xù)識別判定，判定上限為3次。

溫馨提示：為避免消費者投訴和商家損失，商家需在判定違規(guī)的24小時內(nèi)繼續(xù)完成發(fā)貨，否則單筆訂單可能會被多次判定為發(fā)貨超時。

隨著流量變現(xiàn)成為常態(tài)，抖音小店應(yīng)運而生，至此抖音用戶可在開通抖音小店后進行產(chǎn)品銷售，如果要開通抖音小店的話，都是需要符合條件的，此外還需要大家去遵守相關(guān)的規(guī)則哦。

抖音小店商品評價低50%怎么辦？怎么提升抖店好評率？

“抖音小店好評率是怎么算的啊？為什么一天漲了很多好評，但是好評率漲的卻不多？

“抖音小店好評率太低會怎么樣？會關(guān)店嗎？”

1、抖音小店好評率怎么算

抖音小店好評率算法其實很簡單，就是好評數(shù)/總評價數(shù)。假如你的店鋪有100條評價，其中有90條好評，那么你的抖音小店好評率就是90%=90/100。

2、抖音小店好評率太低會怎么樣

根據(jù)平臺規(guī)則，抖音小店好評率低于一定百分比，會有降級風(fēng)險。抖音小店商品好評率＜83% 且評價量≥1，就會降級。

另外，如果短時間內(nèi)，抖音小店好評率下降幅度較大，店鋪有停業(yè)整頓的風(fēng)險，這是我們在實操中遇到過的情況。主要出現(xiàn)在店鋪爆單時，如果出現(xiàn)大量差評，好評率就會下降的很快。

3、抖音小店好評率低怎么提升？

如果店鋪好評率太低，例如，抖音小店好評率即將低于降級值，或者店鋪爆單后出現(xiàn)大量差評時，該如何提升抖音小店好評率呢？

首先，可以催好評。

抖音小店的評價是需要消費者手動評價后才會有顯示，如果消費者沒有評價，訂單是不會自動有好評的。

所以，如果你的店鋪好評率低，你可以去催好評，讓那些沒有給評價的消費者發(fā)好評。

注意，催好評不要過于頻繁，引起用戶反感；另外，可以通過好評返現(xiàn)的方式鼓勵消費者給你評論。

最后，還可以在【設(shè)置】 – 【服務(wù)評價設(shè)置】中打開自動邀評的選項，提醒用戶下單后給好評。

其次，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

產(chǎn)品質(zhì)量好，就能從根本上減少差評的出現(xiàn)。

一般來說，用戶收到產(chǎn)品且對產(chǎn)品滿意是不會給差評的，更不會因此而產(chǎn)生多余的售后問題，導(dǎo)致差評。因此，一定要在產(chǎn)品質(zhì)量這一環(huán)把好關(guān)，從質(zhì)量上征服用戶，獲得更多好評。

再者，關(guān)注差評多的商品是哪些，然后聯(lián)系發(fā)貨廠家加強品控，對漏發(fā)、錯發(fā)、色差等問題加強監(jiān)管，盡量減少因質(zhì)量問題引起的差評，并通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得用戶的信任，邀請好評。

最后，上傳商品時，要如實分享商品的特性和功效，避免夸大宣傳，造成用戶體驗上的落差，從而給差評。

抖音小店好評率很重要，但它也只是抖音小店運營的很小一部分，要做一個賺錢的抖音小店，你還需要知道：

抖音小店怎么提高體驗分、dsr評分

抖音小店怎么爆單

抖音小店精選聯(lián)盟怎么玩

無貨源抖音小店怎么做

抖音小店怎么對接達人、怎么找貨源

如何避免抖音小店違規(guī)被扣保證金、被封店

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。