淘寶保障速遞是什么？有什么服務內容

大家好，有很多人還不是很了解淘寶商城的保障速遞服務，可能是大家開通這項服務的人不多，其實這個服務還是很有必要開通的，因此在這里就來為大家介紹一下淘寶保障速遞是什么？有什么服務內容，希望大家看完之后對這項服務有更深的了解。

　它由淘寶物流的合作伙伴(物流公司)為商家在淘寶網所銷售的商品，提供“VIP服務+準時送達”的優(yōu)質物流服務。“保障速遞”是淘寶物流“?！睒擞媱澲?，為您已選購商品在配送時，提供全面的時效以及服務保障!

　　1、根據消費者希望送達的目的地，在商品詳情頁選擇“配送”城市和地區(qū)。

　　2、凡由“保障速遞”提供的配送服務，即明確的看見“配送費用、到貨時效”等服務內容公示。

　　3、當帶有物流保障服務標識的商品未在公示的服務時效內送達，賣家有權替買家發(fā)起投訴維權獲得保障。

　　服務內容有哪些?

　“保障速遞”提供的服務內容主要包含：發(fā)貨、攬件、派送和配套服務;

　　1、商家發(fā)貨

　　(1)商家無需入倉即可享受VIP服務;

　　(2)商家發(fā)貨時效限制，很大程度上解決了商家延遲發(fā)貨等問題;

　　2、物流公司攬件

　　(1)物流公司延遲攬件賣家可獲賠償，從而確保物流公司的攬件時效;

　　(2)攬件后PDA信息的及時上傳，同時以短信形式及時反饋給消費者;

　　(3)短信反饋信息從原先的僅通知發(fā)貨狀態(tài)提升為包括商家品牌一并推廣;

　　3、物流公司派件

　　(1)享受分揀中心的獨立分揀，確保了訂單的優(yōu)先派送;

　　(2)根據城市全境覆蓋區(qū)域承諾派送時效，從而使消費者明確知曉所購商品的到達時間;

　　(3)如果物流公司未按承諾時效準時送達，商家將獲服務賠償金;

　　4、配套服務

　　(1)物流公司給予專屬VIP查件服務，建立快速的響應通道;

　　(2)專屬客服主動推送異常信息，從而改善買家遭遇疑難件時的感受度;

　　(3)到貨短信通知，連帶商家品牌信息一并發(fā)送，加大了商家品牌在消費

相信看完的小伙伴應該對這項服務內容有了更清楚的了解，知道這項服務到底是干什么的了，那么今天關于淘寶保障速遞是什么？有什么服務內容的介紹就到這里了，看完以后如果覺得有需求的小伙伴可以去淘寶商城里面開通一下這項服務！

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