天貓送貨入戶送上樓嗎？相關問題解答

天貓平臺的服務現(xiàn)在挺多的，比如說天貓送貨入戶的服務就很不錯，像一些大型的商品，比如說家具等等，一般都會有這樣的服務哦，很多的消費者想知道天貓送貨入戶送上樓嗎?下面進行介紹。

天貓送貨入戶是真的，但卻存在某些派送員不幫你把快遞搬去你家，而要求你自己來領件。

若您尚未享受“送貨入戶”服務，但收到服務評價短信或訂單物流詳情提示服務已完成，您可通過服務評價短信中的鏈接反饋服務未完成，反饋成功后將有客服專員聯(lián)系您，確定服務履行情況。

相關問題：

1、家裝送貨入戶覆蓋哪些區(qū)域?

家裝送貨入戶服務目前已實現(xiàn)全國1500個區(qū)縣覆蓋，具體區(qū)域是否覆蓋請以商品下單頁收貨地址確認后是否展示送貨入戶服務訂單為準。

2、送貨入戶需要核銷嗎?

家裝送貨入戶服務完成后，需要向送貨師傅出示服務驗證碼，送貨師傅使用喵師傅APP進行核銷。

3、送貨入戶時間是什么時候?

送貨師傅會與消費者預約送貨入戶并安裝的具體時間，送貨師傅把貨送到消費者購買時填寫的詳細收貨地址，并搬樓、送貨入戶。

如消費者購買的為家具商品，則在完成送貨入戶后，同時提供商品安裝服務。

4、天貓哪些商品享受送貨入戶服務?

目前家裝送貨入戶服務已實現(xiàn)家具、衛(wèi)浴、地板、瓷磚等家裝核心品類商品全覆蓋。大家電入倉商品均享受送貨入戶服務。

商品識別為商品詳情頁帶有”送貨入戶并安裝“、”送貨入戶“文案字樣的商品。

5、天貓送貨入戶服務流程是怎樣的?

家裝送貨入戶服務流程：購買服務→預約送貨→送貨入戶→喵師傅核銷→評價

電器送貨入戶服務流程：付款→預約送貨→送貨入戶

如果是天貓送貨入戶服務的話，確實是會送上樓的哦，畢竟這個服務的要求就是送入戶，如果不上樓的話，怎么送到客戶的家里面呢?所以各位天貓用戶們可以放心的使用這個功能哦。

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