淘寶送貨入戶(hù)什么意思？送貨入戶(hù)要錢(qián)嗎？

大家喜歡在淘寶上購(gòu)物，在這里大家可以購(gòu)買(mǎi)到幾乎所有想要的東西，并且價(jià)格都還很美麗，這不淘寶平臺(tái)為了能夠提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，實(shí)行送貨入戶(hù)的服務(wù)，那淘寶送貨入戶(hù)什么意思?下面來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

簡(jiǎn)單的理解就是送貨到你家里。

送貨入戶(hù)要錢(qián)嗎?

該服務(wù)一般是免費(fèi)的，需要提示消費(fèi)者注意的是，您在購(gòu)買(mǎi)該商品時(shí)注意查看相關(guān)服務(wù)詳情，確定免費(fèi)范圍。

沒(méi)有按時(shí)送貨入戶(hù)怎么辦?

如核實(shí)商家未提供按時(shí)送貨入戶(hù)并安裝服務(wù)的，商家未提供送貨入戶(hù)服務(wù)的，需以向買(mǎi)家發(fā)放30000個(gè)天貓積分的方式向買(mǎi)家進(jìn)行賠付。

商家未提供按時(shí)送貨入戶(hù)服務(wù)的，需以向買(mǎi)家發(fā)放5000個(gè)天貓積分的方式向買(mǎi)家進(jìn)行賠付。

按時(shí)送貨入戶(hù)服務(wù)，指商家承諾當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品滿(mǎn)足“送貨入戶(hù)”服務(wù)的條件時(shí)，向消費(fèi)者提供自商家發(fā)貨之日起30天內(nèi)到貨并送貨入戶(hù)的服務(wù)。若商家未提供按時(shí)送貨入戶(hù)，您應(yīng)在交易成功或交易關(guān)閉(因退款成功導(dǎo)致的)后，且自發(fā)貨之日起30天后的15天內(nèi)進(jìn)行投訴。

您可直接通過(guò)手機(jī)APP進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面，找到對(duì)應(yīng)的服務(wù)訂單發(fā)起一鍵求助或選擇查看短信中的家裝服務(wù)熱線(xiàn)并撥打。

具體操作路徑如下：

1.登陸【我的淘寶】-【已買(mǎi)到的寶貝】-找到此訂單-【電器城服務(wù)臺(tái)】-【便捷投訴】-【我要投訴】;

2.進(jìn)入電器城服務(wù)臺(tái)，點(diǎn)擊【退換貨、服務(wù)投訴?來(lái)點(diǎn)我】-【便捷投訴】-【我要投訴】;

3.登陸【我的淘寶】-【已買(mǎi)到的寶貝】-找到此訂單-【投訴賣(mài)家】;

如果淘寶沒(méi)有按照規(guī)定時(shí)間內(nèi)送貨上門(mén)，大家可以按照以上的途徑進(jìn)行投訴來(lái)保證自己的利益，另外，淘寶送貨入戶(hù)一般是免費(fèi)的，不過(guò)也是要在它的規(guī)定范圍內(nèi)!

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