京東推出線上超市“京心”App
2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:49
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Tech星球獨家獲悉,京東于近期上線了一款名為“京心”的App,據(jù)悉,這是一款可以在線上逛超市的App。京東將電商搬到了居民社區(qū)“附近”。
產(chǎn)品動態(tài):
Tech星球體驗后發(fā)現(xiàn),京心類似于美團(tuán)超市,更接近“樸樸超市”的運營模式,但不同的是,京心在主打最快30分鐘配送的同時,也提供和社區(qū)團(tuán)購一樣的到店自提服務(wù),介于線上超市和社區(qū)團(tuán)購之間。
京心的使用方法類似于社區(qū)團(tuán)購,基于附近和京東合作的超市提供商品售賣。
由于是超市進(jìn)行供貨,所以商品的種類不限于果蔬,糧油調(diào)味,休閑零售,肉禽蛋品等,總體而言,比社區(qū)團(tuán)購的商品更多。
其購買流程也很簡單,用戶只需要將商品加入購物車,最后填寫好地址,并付款后即可線下自取或等待配送即可。需要注意的是,3公里內(nèi)最快30分鐘配送到達(dá)。
此外,用戶如果是超市的會員,可在京心內(nèi)進(jìn)行綁定,并享受購物優(yōu)惠。
更新亮點:
京東上線京心,實際上是針對消費客群差異所做的布局,即在App上購買的不會去賣場,會在賣場購買的不會在線上消費。目前的趨勢是線下購買的客戶會逐步轉(zhuǎn)化成線上購買,這個趨勢明顯而且轉(zhuǎn)化速度在加快。
從大環(huán)境來看,以生鮮電商前置倉模式為核心的運營模式正在迅速發(fā)展。前置倉的市場定位,是大型超市與便利店之間的市場空白,試圖實現(xiàn)品類較為齊全、快速送達(dá)的消費需求,是便利店與大型超市的競爭者。京東作為新零售的布局者,有必要參與這一塊的建設(shè)。
另外一方面,社區(qū)團(tuán)購已進(jìn)入存量市場競爭,現(xiàn)階段,包括美團(tuán)、京東、阿里等社區(qū)團(tuán)購的參與方,也開始轉(zhuǎn)向到店、到家等領(lǐng)域布局,實現(xiàn)多場景布局。而新零售的核心就是線上線下互通融合,隨著線上線下完全融合,線上客戶與線下客戶形成疊加和交叉,形成指數(shù)級增長的效應(yīng)。
可見各方圍繞新零售,還將繼續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)上的拓展和競爭。
京東送貨上門是京東物流的一種方式,給消費者帶來了便利,也是為了保證消費者良好的購物環(huán)境,那京東送貨上門是指送到家門口嗎?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
京東自營可以送貨上門嗎?
京東是自營快遞,是可以送貨上門的 收快遞方法如下:
1.查看包裹(快遞)外包裝是否完整無損;
2.在快遞回執(zhí)單上簽字(驗貨之前不要將回執(zhí)單交給快遞員);
3.開包裹(快遞)驗貨;
4.確認(rèn)無誤后返還快遞回執(zhí)單給快遞員。 收貨完成。
如果是京東自己的商品,他們有自己的物流系統(tǒng)和自己的送貨員。 各大城市都有他們的站點,送貨員能送到小區(qū)門口。
送貨上門要錢嗎?
在京東商城買東西是送貨上門,運費根據(jù)所購商品價格決定。京東自營的商品如果是注冊會員、銅牌會員、銀牌會員、金牌會員,那么訂單金額大于79元免運費,如果是鉆石會員,訂單金額大于59元免運費。部分商品配送至西藏、新疆(新疆地區(qū)的烏魯木齊、石河子、五家渠、吐魯番、昌吉州、塔城除外)等偏遠(yuǎn)地區(qū),額外收取運費10元/件。
京東商城有自己的快遞團(tuán)隊,如果是京東自營商品,都是用京東快遞配送。第三方商家的商品,通常由商家自己選擇快遞公司,或者與京東的快遞——京邦快遞合作。為了滿足客戶對第三方賣家訂單的配送服務(wù)需求,京東配送團(tuán)隊承接京東第三方賣家商品進(jìn)行配送。
京東如何寄快遞?
1. 打開【手機京東】進(jìn)入個人中心,選擇下方的【工具與服務(wù)】-【寄快遞服務(wù)】。
2. 根據(jù)提示選擇【快遞類型】,一般快遞選擇【寄快遞】就可以。
3. 然后點擊上方的【地址欄】,輸入快遞的目的地等信息,也可以選擇【已有地址】使用。
4. 然后選擇【寄件方式】,有特別需要注意的可以點擊【備注】添加信息。
5. 設(shè)置好以后點擊【下單】選項,有疑問的打開【我的客服】進(jìn)行咨詢。
6. 對于有修改的訂單,點擊打開【訂單詳情】,選擇【修改訂單】輸入更正后的信息。
如果大家想要在京東上寄快遞的話,可以按照以上的方法去做,另外大家要知道京東送貨上門要根據(jù)商品情況來看是否要收費哦,最后,希望文章能夠給大家?guī)韼椭?
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