拼多多股價下跌7%，收于45.2美元/股，再創(chuàng)年內(nèi)新低，過去兩個交易日拼多多的股價下跌超過10%，自從俄羅斯承認烏克蘭東部兩地區(qū)獨立以來股價下跌了25%左右。從歷史最高點到現(xiàn)在不過一年時間，股價下跌了近80%。拼多多在跌跌不休的路上似乎停不下來。在其他的互聯(lián)網(wǎng)股票大多在筑底的時候，拼多多是為數(shù)不多在不斷破“底”，股價不斷創(chuàng)下新低的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

1、受環(huán)境影響，股價下跌7%

拼多多股價為何下跌7%？從昨晚美股單日來看是受到環(huán)境影響，納斯達克指數(shù)下跌1.56%，中概股集體下跌，衡量中國互聯(lián)網(wǎng)股票的指標“金龍中國指數(shù)ETF”大跌5.22%，金龍中國指數(shù)ETF的標的成分以中概股為主，十大成分股分別是百度、京東、網(wǎng)易、阿里巴巴、蔚來、攜程、中通快遞、理想汽車、貝殼、拼多多，這十大股票占比達到64%。

中概股集體下跌是拼多多股價大跌7%的直接原因，而中概股集體下跌的原因又是什么？這很可能和嗶哩嗶哩的下跌有關，嗶哩嗶哩3月3日晚上公布了2022年四季度財報和2022年年報，財報發(fā)布后股價直線下跌，因為這份財報令投資人感到擔憂，雖然營收大幅增長51%，但是虧損額度從2022年四季度的8.4億擴大到21億，虧損額度擴大了150%。

虧損擴大還不是最嚴重的，更令人擔憂的是用戶數(shù)量增長遇到了瓶頸，盡管活躍用戶數(shù)量同比大幅增長了35%，但是環(huán)比增長卻以肉眼可見的速度在放緩，月活躍用戶數(shù)量環(huán)比增幅不到2%，增長數(shù)額為500萬。

這還不是最壞的情況，移動端月活躍用戶環(huán)比僅僅增長了240萬，環(huán)比增幅僅僅1%；日均活躍用戶僅僅增長了10萬，這個量級實在是太低了。這些數(shù)據(jù)說明嗶哩嗶哩的用戶增長已經(jīng)十分乏力了，2022年一季度會改善嗎？如果持續(xù)如此，那么等待嗶哩嗶哩的將是股價的持續(xù)下跌。公司必須在用戶數(shù)量的增長方向上做出變革。

嗶哩嗶哩昨晚美股價格下跌近8%，3月4日港股開盤即大跌，跳空低開近10%，盤中跌幅一度超過12%，截至3月4日下午3點20分，嗶哩嗶哩跌幅為12%，是港股中互聯(lián)網(wǎng)股票跌幅最大的。

2、拼多多也有自身的擔憂

拼多多也面臨兩個問題，第一是盈利問題，其次是用戶數(shù)量增長問題。投資者可以接受一個持續(xù)虧損的公司，只要你的用戶數(shù)量持續(xù)大幅增長，這是過去所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都經(jīng)歷過的，最典型的就是京東，京東虧損了十幾年，但是股價依然上漲，核心在于其用戶數(shù)量在持續(xù)上漲，但是在2018四季度用戶數(shù)量停止增長的時候，股價斷然下跌，當時京東的用戶數(shù)量才3億規(guī)模，直到用戶數(shù)量恢復增長，股價才重新步入上漲通道，如今京東用戶數(shù)量已經(jīng)將近6億。

嗶哩嗶哩面臨的問題是用戶增長乏力，投入了更多的資源和資金，但是用戶數(shù)量的增長卻十分緩慢，同時公司又因為營銷上的大幅投入而進一步虧損，這就形成了一個悖論。

拼多多去年四季度的財報還未公布，從目前已經(jīng)披露的幾家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來看，大多都遇到了一個共同的問題，那就是用戶數(shù)量環(huán)比增長乏力。

拼多多的用戶數(shù)量增長會遇到瓶頸嗎？從去年公布的三季度的財報來看，是有放緩的趨勢，2022年三季度月均活躍用戶為7.415億，同比2022年三季度的6.434億增長了15%，用戶增長規(guī)模為9810萬。平均每個季度增長3270萬。

但是2022年二季度平均月活躍用戶數(shù)量為7.385億，也就是說在2022年的三季度，拼多多月活躍用戶環(huán)比僅僅增長了30萬。從2022年三季度到2022年三季度月活躍用戶增長了9810萬，但是在三季度僅僅增長了30萬，30萬相對9810萬來說可以忽略不計。

拼多多用戶增長瓶頸在2022年三季度已經(jīng)顯現(xiàn)出來了，在四季度會改善嗎？當前財報尚未發(fā)布，我們不得而知，從當前已經(jīng)發(fā)布財報的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來看，用戶增長遇到瓶頸是一個共性，拼多多能例外嗎？

在拼多多活躍用戶數(shù)量已經(jīng)接近淘寶的背景下，拼多多要“逆襲”是不太容易的，用戶是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的根，如果用戶規(guī)模增長停滯，那么想象空間就大大縮減了，如果這個時候還不能實現(xiàn)充分盈利，那么股價會走向何方是可以想象得到的。

拼多多店鋪不讓退貨退款怎么辦？要注意什么？

事實上，當人們在網(wǎng)上購物時，退款往往很容易發(fā)生?？赡苁侨藳_動，發(fā)現(xiàn)商品不再需要，需要退款。也可能是收到貨后，發(fā)現(xiàn)貨不合適。拼多多退款商家不同意怎么辦？

一、拼多多的退款商家不同意怎么辦？

1.申請客服介入。

是的，拼多多也有客服。淘寶客服的介入也是一樣，也是官方幫助消費者維權的手段。如果賣家硬拒絕，談判失敗，大家都可以采取這種手段。

2.官方投訴

提交相關證據(jù)和資料，向賣家投訴。平臺相關工作人員一般都會妥善處理，效率還算不錯。

3，315起投訴

投訴的渠道很多。比如315官員、中國消費者權益保護協(xié)會，甚至公安、人民法院都是我們維護自身合法權益的有力途徑。

所以，不要以為拼多多退款被拒，我們就不知所措了。要記住，我們現(xiàn)在是法治社會，要堅決拿法律武器保護自己。

二、注意哪些問題？

1.買方必須在收到貨物之日起7天內(nèi)將貨物退還給商家(時間從物流收到后第二天0: 00開始計算，1.68小時后7天)。

2.買方申請的退款金額不得高于實際支付金額。

3.如果買方無故退貨7天，退貨運費由買方承擔。

4.如果產(chǎn)品因質(zhì)量問題、錯誤、零件丟失等被退回或更換。所有運費由商家承擔。

5.如果水產(chǎn)肉、新鮮果蔬、熟食等食品因個人原因被拒收，商家有理由拒絕向買家退款。

6.如果買家收到產(chǎn)品后超過7天沒有聯(lián)系商家或拼多多客服處理退貨需求，商家有權不予處理。

7.買受人自收到貨物之日起7日內(nèi)，或者自出賣人收到退貨之日起3日內(nèi)，按照出賣人或者系統(tǒng)提供的退貨地址無理由退貨的。

如果天內(nèi)沒有異議(從物流簽到后第二天0: 00開始計算，72小時為3天)，但沒有退款，品多多有權介入后退款給買家。

8.如果買家要求更換，商家應計算收到退貨產(chǎn)品后3天內(nèi)的時間(按照物流簽到后第二天0: 00，72小時后為3。

天數(shù))安排補發(fā)，逾期未補發(fā)的，品多多有權干預。

9.關于拒簽：如果簽證無故拒簽，運費由買方承擔。合理的拒絕案例包括但不限于以下情況：

A.賣方發(fā)貨前，買方申請退款取消訂單，隨后因賣方未經(jīng)買方同意強行發(fā)貨，買方拒絕簽收；

B.買方檢查貨物時，發(fā)現(xiàn)貨物損壞或不一致，然后拒絕簽字。

如果你在拼多多退貨，商家不同意，你維權的途徑有很多。其實最常見的方式就是申請拼多多官方客服的介入，或者可以進行官方投訴或者撥打315投訴。你不用怕商家不退。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。