開(kāi)通抖音小店的商家是需要使用到抖音小店飛鴿的，主要是為了可以和買(mǎi)家更好的溝通。有的商家發(fā)現(xiàn)飛鴿沒(méi)有提示聲音，那么抖音小店飛鴿怎么設(shè)置聲音呢?

首先打開(kāi)瀏覽器登錄抖音商家后臺(tái)，然后點(diǎn)擊抖音商家后臺(tái)右上角的“客服服務(wù)”進(jìn)入到飛鴿頁(yè)面，進(jìn)入飛鴿頁(yè)面以后，點(diǎn)擊左上角的“小鎖圖標(biāo)”，網(wǎng)站設(shè)置，在隱私設(shè)置和安全性中，找到“通知”旁邊的“詢(xún)問(wèn)”，然后選擇“允許”，往下滑動(dòng)找到“聲音”選項(xiàng)，選擇“允許”，。點(diǎn)擊頭像，選擇“在線”狀態(tài);(“忙碌”狀態(tài)無(wú)法接收消息)。

飛鴿有什么功能?

1、支付前訂單改價(jià)功能。用戶(hù)下單后支付前，訂單價(jià)格支持在飛鴿網(wǎng)頁(yè)版/PC客戶(hù)端的右側(cè)工作臺(tái)區(qū)域喚起改價(jià)功能，進(jìn)行訂單金額修改。點(diǎn)擊改價(jià)按鈕，喚起改價(jià)頁(yè)面，分為一鍵改價(jià)和常規(guī)改價(jià)兩種類(lèi)型。訂單價(jià)格修改涉及權(quán)限授予，需在商家后臺(tái)設(shè)置，具體路徑為[店鋪]-[子賬號(hào)管理]，客服方可實(shí)現(xiàn)在飛鴿工作臺(tái)上的訂單金額修改。

2、訂單信息整合與發(fā)送。當(dāng)鼠標(biāo)移至右側(cè)的訂單區(qū)域后，自動(dòng)顯示可發(fā)送子訂單維度的SKU細(xì)節(jié)和承諾發(fā)貨時(shí)間，供消費(fèi)者確認(rèn)和信息透?jìng)?。如果點(diǎn)擊子訂單中鞋子對(duì)應(yīng)的[發(fā)送]按鈕后，會(huì)在會(huì)話欄生成核對(duì)訂單信息文字。添加備注、查看訂單詳情和發(fā)送訂單卡片收進(jìn)右下角標(biāo)簽中。

3、接待客戶(hù)數(shù)設(shè)置。商家可以點(diǎn)擊【頭像】-調(diào)整【接待人數(shù)】，最多支持設(shè)置50人，最少1人。抖音主賬號(hào)可以看到子賬號(hào)的“接待客戶(hù)數(shù)”(操作路徑：【設(shè)置】-【客服設(shè)置】)，但不能修改;如需修改，用子賬號(hào)登陸飛鴿，調(diào)整【接待人數(shù)】，子賬號(hào)可以無(wú)法看到其他賬號(hào)的“接待客戶(hù)數(shù)”。

抖音小店飛鴿是抖音商家必備交流軟件，除了人工回復(fù)以外，還可以設(shè)置機(jī)器人回復(fù)，需要注意的是，要及時(shí)回復(fù)買(mǎi)家信息，不然很有可能就會(huì)失去客戶(hù)。

抖音小店上傳圖片失敗什么原因？被駁回怎么回事？

抖音小店商品圖片被駁回，找不到問(wèn)題根源？

它涉及到抖音小店商品發(fā)布的規(guī)則，下面我們來(lái)詳細(xì)說(shuō)一說(shuō)。

1、上傳商品圖片不清晰

小店上傳的商品不清晰，會(huì)導(dǎo)致商品被駁回，正確的商品圖片要求600*600像素。

2、文字占比過(guò)大

圖片上有很大的文字，這一種也是會(huì)導(dǎo)致商品圖片被駁回。

3、url解析失敗

當(dāng)url解析失敗，會(huì)提示：商品解析失敗，請(qǐng)重試

4、命中違規(guī)詞

當(dāng)商品圖片包含違規(guī)詞（如國(guó)家級(jí)、全網(wǎng)最低、極品、頂級(jí)等）；也會(huì)導(dǎo)致商品審核被駁回

商品圖片有“抖音”logo和文字，這種情況提示會(huì)直接告訴你，第幾張圖片有相關(guān)敏感信息，刪除重新發(fā)布即可。

另外，商品圖片中如果有“特惠、特價(jià)”等敏感詞，上傳商品時(shí)也會(huì)被駁回，刪除即可重新發(fā)布成功。

5、該商品類(lèi)型不收錄

涉及的商品品類(lèi)不能是抖音禁止的品類(lèi)

6、不可外部引流

圖片中不能包含“抖音”、“拼多多”、“小紅書(shū)”、“淘寶”等一下站外的app或者網(wǎng)站。

7、圖片不雅或者涉及政治

不得推廣含有低俗、色情、惡搞、有違公序良俗的圖片及文字商品或信息；

8、不可使用明星

圖片涉及明星需提交資質(zhì)

9、不可夸大宣傳

不得推廣圖片促銷(xiāo)信息、商品價(jià)格、銷(xiāo)量、鏈接描述等存在不符或無(wú)法證實(shí)的商品或信息。

如：全場(chǎng)包郵，必須所有寶貝支持全國(guó)包郵。

全場(chǎng)1折起，必須存在真正1折的寶貝。

1折=寶貝促銷(xiāo)價(jià)/寶貝原價(jià)，其中，原價(jià)的定義是：前30日內(nèi)抖音平臺(tái)的最低交易價(jià)格；

以上就是上傳圖片被駁回的相關(guān)解釋了，所以商家在上傳圖片的時(shí)候一定要注意規(guī)則。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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