隨著抖音短視頻平臺進入到大眾的生活，越來越多的用戶看到了商機。就有很多商家開通了抖音小店后，但是開通店鋪是需要繳納類目保證金后，才能正常的使用抖音小店，然后上傳商品并售賣，從而賺取收益。那么抖音店鋪怎么退保證金?關店流程是什么?

抖音店鋪關店流程：

首先點擊【店鋪】-【關店】，選擇【關店】。關店是需要完成了確認身份、達成關店的條件、簽署協(xié)議、保證金退款等的四個步驟，才能完成關店。

1. 確認身份

1)基本信息的確認：商家要確認信息是否與商家信息相符。若有信息需要修改的，就可點擊【修改信息】，修改完成，提審且【通過審核】后，就重新嘗試關店，然后進入到下一步。

2. 達成了關店條件后，商家要同時滿足5個要求才可申請關店：訂單完結的90天內，無傭金欠繳，貨款結清及無保證金欠款。若需要修改店鋪的基本信息和結清貨款，就進入資產中提現(xiàn)和完成周期打款。

1)開啟關店公示：商家店鋪開啟了關店公示，用于告知用戶店鋪已關閉。

2)傭金無欠繳的：聯(lián)盟商家就需要完成結清達人的傭金，商家是可以在資產中結清欠繳的傭金。

3)無未結貨款：商家也需要在資產中—賬戶中，完成微信支付、支付寶支付及周期打款貨款結算。其中，微信支付和支付寶支付需要商家手動提現(xiàn)，周期打款就需要商家簽訂合同后，等待平臺結清周期打款。

4)無未繳保證金：商家需要確認保證金金額是≥0時，才可以進入下一步。保證金為負的商家，就需要繳納相應保證金。

5)訂單完結90天后：商家就需要最后一筆訂單完結后的90天，才能申請關店。訂單完結且滿足90天后，通過訂單完結90天。

若商家需要放棄關店或是修改關店信息，可選擇【撤銷關店申請】。

3. 簽署協(xié)議，就是確認保證金余額正常，然后簽署終止的協(xié)議。如果對保證金金額存在疑問，可以咨詢在線商服反饋。簽訂合同后，就不可以撤銷關店申請。

4. 退還保證金

1)商家也需要按照要求填寫賬戶信息。賬戶用于銀行的退還保證金，提交后也將在10~18個工作日完成審核、打款(小店委托支付寶(中國)網(wǎng)絡技術有限公司代付，退還給商家保證金。)。

個體工商戶的商家也可選擇經營者及經營者個人銀行卡號，或是營業(yè)執(zhí)照名稱及名稱對公銀行卡號;

企業(yè)類商家要填寫營業(yè)執(zhí)照名稱及名稱對公銀行卡號。

商家在提交完成后，進入到退店店鋪審核，預計在1~3個工作日完成審核

審核已通過的商家，也將進入到保證金打款退款了，預計7~15個工作日才完成。保證金的退款完成，保證金余額為0元，就要進入30天的公示。

抖音小店訂單怎么管理(抖音小店訂單關閉、導出操作步驟)

抖音小店是新興的電商模式，也是短視頻直播帶貨的主要戰(zhàn)場。很多抖音的達人擁有一定粉絲以后，都會利用抖音小店出售自己的產品。在運營抖音小店的時候，需要定期將店鋪訂單導出做針對性的分析，那么抖音小店訂單怎么導出？

抖音小店訂單怎么導出？

1、在抖音店鋪管理后臺，輸入賬號和密碼登錄，選擇【訂單管理】，根據(jù)自己的需求篩選要導出的訂單。

2、點擊頁面右上角的“導出查詢訂單”，根據(jù)需求選擇保存的文件格式，點擊“確認導出”。

3、等待幾分鐘以后，點擊“查看導出記錄”，完成手機驗證即可下載對應抖音小店的訂單報表。

抖音小店發(fā)貨超時怎么關閉訂單?

在消費者下單起的150天內，未進行“發(fā)貨”且未進行退款的訂單，訂單將會自動關閉的，交易金額將會按照原有的付款途徑退回到消費者的賬戶。如原路退款不成功的，平臺將提供其他的退款路徑的。

平臺系統(tǒng)實時的判定發(fā)貨超時訂單，每識別出一個發(fā)貨超時的訂單，則會被記錄發(fā)貨超時1次的。在被判定為發(fā)貨超時后，系統(tǒng)將定時的把判定結果通過站內通知商家，商家也可在【訂單–違規(guī)處理】中查看判定的詳情。

為督促商家盡快的修正已產生的發(fā)貨超時訂單，平臺將會在訂單首次判定為發(fā)貨超時違規(guī)每24小時，就繼續(xù)的判定。

如在該24小時內的，商家仍未及時的規(guī)范發(fā)貨，或未與消費者達成一致做退款處理的，則仍會被繼續(xù)的被判定為發(fā)貨超時。

如商家一直未上傳正確的物流單號的，平臺就繼續(xù)識別判定，判定上限為3次。

溫馨提示：為了避免消費者的投訴和商家損失，商家需在判定違規(guī)的24小時內的繼續(xù)完成發(fā)貨，否則單筆訂單就可能會被多次判定為發(fā)貨超時。

發(fā)貨超時具體有什么懲罰?

在消費者下單起的150天內未進行“發(fā)貨”的，且未進行退款的訂單，訂單將會自動的關閉，交易金額也將按照原有的付款途徑退回到消費者賬戶。如原路退款不成功，平臺也將提供其他退款路徑。

1、會扣除保證金

每筆違規(guī)訂單，會扣除保證金10元。

2、在違規(guī)判定的次日，要做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不會超過2次。此項違規(guī)，店鋪單日扣除保證金的上限不超過500元。

3、商品封禁

單筆訂單的發(fā)貨超時累計大于2次的，則對應商品就會被封禁。

4、對店鋪停業(yè)/清退處理，如同一訂單在被判罰多次后，仍未及時的規(guī)范發(fā)貨或是與用戶協(xié)商一致做退款處理的，平臺就有權視情況直接對該店鋪采取關店或是清退處理的。

5、影響店鋪評級

發(fā)貨超時率就是商家評級的負向評價的指標，發(fā)貨超時判定記錄也將同步計算在商家評級分值中的，從而影響商家的評級分值，進而影響商家在平臺的各項的權益。

抖音小店開通的條件非常簡單，用戶只需要按照要求準備就可以了?，F(xiàn)在正是抖音小店大力發(fā)展的時候，這時候加入肯定能夠獲得先機。

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