淘寶退款狀態(tài)可以正常收貨嗎？賣家不處理怎么辦？

每天有很多的消費(fèi)者在淘寶平臺(tái)購(gòu)物，也有很多的消費(fèi)者在這里申請(qǐng)退款退貨，尤其是商品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，消費(fèi)者們都會(huì)選擇申請(qǐng)退款退貨。那么淘寶退款狀態(tài)可以正常收貨嗎?

不需要點(diǎn)確認(rèn)收貨，如果你點(diǎn)確認(rèn)收貨的話，錢就會(huì)退給賣家，所以不要點(diǎn)確認(rèn)收貨。讓訂單自動(dòng)過(guò)期后就會(huì)被關(guān)閉的。

買家申請(qǐng)退款時(shí)，選擇已收到貨、不退貨部分退款，或退貨部分退款，退款成功后，剩下的錢需要買家再次操作【確認(rèn)收貨】才可到達(dá)賣家賬戶。

小tip:如果有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，一定要運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付完成再確認(rèn)收貨的哦，因?yàn)榇_認(rèn)收貨后會(huì)導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)失效。

如果買家不確認(rèn)，當(dāng)剩余的倒計(jì)時(shí)結(jié)束后也會(huì)自動(dòng)打款賣家。其他情況下，退款成功后則交易結(jié)束，不需要買家單獨(dú)操作確認(rèn)收貨。

另外，如果全額退款，退款成功后訂單自動(dòng)變?yōu)殛P(guān)閉狀態(tài)的，如果設(shè)計(jì)賣家未實(shí)現(xiàn)退運(yùn)費(fèi)承諾，可以在訂單投訴運(yùn)費(fèi)。

如果支付寶已經(jīng)收到退款，并且是全額退款的訂單，可能是系統(tǒng)訂單狀態(tài)出錯(cuò)了(淘寶有一部分訂單就是這樣)，沒(méi)有更新?？梢月?lián)系淘寶客服核實(shí)一下。

跟賣家協(xié)商退款賣家不處理怎么辦?

淘寶上申請(qǐng)退貨退款賣家不處理，如果聯(lián)系不上賣家或者聯(lián)系了但賣家一直不處理，在申請(qǐng)退貨退款之日起5天后系統(tǒng)自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。

在淘寶賣家5天內(nèi)(天貓賣家3天內(nèi))同意或是無(wú)響應(yīng)，系統(tǒng)會(huì)給到退貨地址。需要在7天內(nèi)按照退貨地址退貨，同時(shí)一定要記得把快遞單號(hào)填在退款的頁(yè)面。如賣家拒絕后，可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿胩幚怼?/p>

總的來(lái)說(shuō)，淘寶協(xié)商退款如果是全款的話是不需要點(diǎn)確認(rèn)收貨的，因?yàn)橛唵螘?huì)自動(dòng)關(guān)閉。但如果包含運(yùn)費(fèi)，也就是運(yùn)費(fèi)是你出的話，那么你需要確認(rèn)收貨，支付運(yùn)費(fèi)錢。

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