想要做好直播，就必然需要流量作為基礎(chǔ)。所以接下來我們帶大家了解一下有哪些方式可以快速引流，聚集直播間的人氣！

首先我們來了解一下平臺(tái)給予直播店鋪的流量入口有哪些？

一，對(duì)于正在直播的店鋪，平臺(tái)上的所有用戶將會(huì)在以下渠道看到該直播間：

1.在搜索、推薦的商品列表中，商品名前將出現(xiàn)“直播中”標(biāo)簽

2.店鋪主頁有直播的懸浮窗

3.直播間商品的商詳頁有直播的懸浮窗、

二，對(duì)于正在直播的店鋪，店鋪的收藏用戶將會(huì)在以下渠道看到該直播間：

1.店鋪收藏 將會(huì)收到開播提醒的紅點(diǎn)；

2.店鋪收藏列表中，直播中的店鋪將置頂；

平臺(tái)針對(duì)直播間的流量支持還會(huì)不斷的增加，商家們耐心等待哦~對(duì)于目前的這些流量入口的露出，建議商家可以通過以下方式往自己的直播間引流：

（1）直播間的商品優(yōu)先選擇在活動(dòng)資源位中或正在做推廣的商品

商家可添加至多100件的商品在”小紅盒”中，觀眾可點(diǎn)擊“小紅盒”查看商品清單，看到有興趣的商品可點(diǎn)擊“想看講解”提醒主播。而當(dāng)主播正在講解該商品時(shí)，該商品的詳情頁將會(huì)出現(xiàn)直播的懸浮窗，所以若該商品本身的曝光量就很大的情況下，則會(huì)有更多人看到直播間并點(diǎn)擊進(jìn)入。且能夠報(bào)上活動(dòng)資源位或被選擇做推廣的商品本身就具備一定的爆款潛力，在直播間也將是受歡迎，且能夠引起熱度的商品。

（2）保持穩(wěn)定的直播頻次

從上文可看出，平臺(tái)對(duì)于正在直播的直播間會(huì)給很多流量曝光入口，尤其目前平臺(tái)的直播還處在萌芽狀態(tài)，直播賣貨對(duì)于平臺(tái)的用戶還是很新穎的，所以商家們一定要抓住前期露出的機(jī)會(huì)，快速吸引固定的直播粉絲，成為多多第一批直播帶貨王。

建議商家們前期可以保持每天直播，既可以讓自己的店鋪獲得平臺(tái)的大量流量，又可以不斷的磨煉直播的技巧，將主播人設(shè)深入粉絲的心智。

（3）提高店鋪關(guān)注量

若店鋪正在直播，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)已關(guān)注店鋪的用戶推送直播消息，所以提升店鋪的關(guān)注量，也是提升直播間流量的有利舉措。那么該如何讓更多的消費(fèi)者關(guān)注店鋪呢，有幾個(gè)技巧，大家可以試試

1） 清晰定位店鋪/商品的風(fēng)格，只有定位清晰，才能吸引到特定人群。

2） 店鋪時(shí)常有新品上新，是吸引買家關(guān)注店鋪和商品的一個(gè)很有效的途徑。

3） 設(shè)置關(guān)注即可獲得優(yōu)惠券或優(yōu)先發(fā)貨等特權(quán)，吸引買家關(guān)注。

（4）有吸引力的直播封面和標(biāo)題

所有渠道的直播入口率先露出都是直播的封面和標(biāo)題，所以能否讓看到的用戶都能有興趣點(diǎn)擊進(jìn)來看直播，封面和標(biāo)題是一個(gè)關(guān)鍵性的決定因素。建議商家們?cè)谶x擇封圖的時(shí)候，可選當(dāng)場(chǎng)直播精選的件商品或顏值主播與商品的合拍或商品告圖，而標(biāo)題要簡(jiǎn)單明了，突出當(dāng)場(chǎng)直播亮點(diǎn)。

（5）積極分享直播鏈接到微信群，QQ群或微博等社交賬號(hào)中

在開播后，商家可分享直播鏈接至朋友圈，社群，QQ群，微博，抖音等等所有自己個(gè)人關(guān)系網(wǎng)所覆蓋的社交渠道。將各個(gè)渠道的流量打通，互相引流，增加直播間的粉絲。

（6）利用短信營(yíng)銷工具

短信營(yíng)銷是一個(gè)非常高效，并能以低成本迅速觸達(dá)大量級(jí)群體的工具。

1) 提前預(yù)告

商家在直播開始的前一兩天可以用短信提前預(yù)告直播的時(shí)間以及亮點(diǎn)，重點(diǎn)突出直播的時(shí)間，并在短信中插入店鋪主頁的鏈接，吸引關(guān)注，加深用戶的印象。

建議短信推送人群：活動(dòng)預(yù)熱場(chǎng)景

短信模板：例如“熱銷款時(shí)尚少女風(fēng)服飾，明晚20點(diǎn)直播試穿，還有驚喜好禮，不容錯(cuò)過！”

2）開播后提醒用戶觀看

在直播開始后，再推送一波短信提醒用戶直播已開始，速去觀看，并短信內(nèi)容重點(diǎn)突出直播的亮點(diǎn)和利益點(diǎn)，插入直播間鏈接，便于用戶直接點(diǎn)擊進(jìn)入直播間。

建議短信推送人群：店鋪老客、歷史關(guān)注瀏覽用戶

短信模板：例如“你最愛的可愛少女風(fēng)新款女裝，主播正在直播間親自試穿，還有大額無門檻券限量送，速來圍觀”

（7）客服引導(dǎo)

當(dāng)有消費(fèi)者在直播前對(duì)商品進(jìn)行咨詢，并猶豫不決或想要更低折扣時(shí)，客服可引導(dǎo)消費(fèi)者觀看直播，告知消費(fèi)者不僅有主播試用/試穿講解，還會(huì)有直播間限量折扣等。

（8）廣告推廣

商家可利用搜索或場(chǎng)景推廣進(jìn)行引流，針對(duì)自己的目標(biāo)人群進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。展示在廣告位上的商品，消費(fèi)者可通過商詳頁的懸浮窗點(diǎn)擊進(jìn)入直播間，可快速提升直播間的人氣。

當(dāng)然，把人引進(jìn)了直播間只是第一步，如何讓消費(fèi)者留下來看直播，并能在直播間下單，后續(xù)能成為直播的固定粉絲才是我們的最終目標(biāo)，所以直播的氛圍，互動(dòng)，內(nèi)容是非常重要的

怎么處理拼多多差評(píng)？如何提升綜合評(píng)分？

我們都知道，每一個(gè)用戶在點(diǎn)擊一個(gè)產(chǎn)品頁面進(jìn)行瀏覽的時(shí)候，都會(huì)看評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的好壞影響很大！當(dāng)?shù)赇伨C合評(píng)分過低時(shí)，將嚴(yán)重影響：
1.買家下單決策
95%的買家購(gòu)物之前都會(huì)參考評(píng)價(jià)。好評(píng)會(huì)促進(jìn)買家下單，差評(píng)則會(huì)影響下單轉(zhuǎn)化

2.商品綜合排名
商品排名是由綜合數(shù)值決定的，包括商品品質(zhì)、綜合評(píng)分、銷量等，評(píng)分過低將影響到店鋪權(quán)重、商品流量。

3.營(yíng)銷活動(dòng)報(bào)名
綜合評(píng)分低的店鋪及商品不符合營(yíng)銷活動(dòng)報(bào)名要求。

怎么處理拼多多差評(píng)？如何提升綜合評(píng)分？

一、商品相關(guān)問題
1）原因分析：
兌明商品沒有達(dá)到消費(fèi)者預(yù)期，原因可能是：面料、才質(zhì)、色差、做工、尺寸、重量等和商品詳情頁面展示的不一樣。
2）如何改進(jìn)：
（1）查看近30天存在有效評(píng)價(jià)的商品的描述相符評(píng)分，找出最容易得低分的SKU，尋找可能的原因：比如是不是拍照導(dǎo)致的色差？尺碼是否標(biāo)準(zhǔn)等等；
（2）對(duì)存在問題的商品或者詳情頁面做優(yōu)化；如果不能優(yōu)化，則下架差評(píng)較多的sku。

二、物流相關(guān)問題
1）原因分析：
原因可能是發(fā)貨時(shí)效、快遞時(shí)間、送貨服務(wù)等。
2）如何改進(jìn)：
（1）找到中差評(píng)反饋訂單，如果集中在部分款式/時(shí)段，說明是預(yù)售或者缺貨導(dǎo)致；如果訂單分布比較平均說明是整體發(fā)貨時(shí)長(zhǎng)或快遞服務(wù)較差；
（2）針對(duì)預(yù)售或者缺貨，計(jì)算這些訂單實(shí)際發(fā)貨時(shí)間，優(yōu)化供應(yīng)鏈，減少消費(fèi)者等待時(shí)間；

三、服務(wù)相關(guān)問題
1）原因分析：
原因可能是等待時(shí)間、聊天語氣、問題解決程度等。
2）如何改進(jìn)：
（1）找到中差評(píng)反饋訂單，直接查詢對(duì)應(yīng)聊天記錄，分析具體原因（回復(fù)速度、服務(wù)態(tài)度、售后處理等）；②若是回復(fù)速度較慢，需要分析客服專業(yè)度、管理方式、咨詢量，找出根本原因；
（2）若是服務(wù)態(tài)度差，需要分析客服性格，快遞短語語氣是否存在問題以及客服激烈措施；
（3）若是沒有處理好售后，需要站在消費(fèi)者角度，針對(duì)誠(chéng)心購(gòu)物的顧客，給與更大的耐心和幫助。

其實(shí)，對(duì)于拼多多差評(píng)不要怕，只要做好了自己力所能及的就不會(huì)出錯(cuò)，差評(píng)是很難得到的！希望今天 的分享能夠給眾多拼多多商家一點(diǎn)幫助，更多資訊盡在拼客號(hào)~

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