拼多多店鋪怎么沒有顯示星級?評定標(biāo)準(zhǔn)是什么?
2022-12-30|17:11|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:90
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拼多多店鋪是有星級的,星級越高就代表該店鋪的服務(wù)能力越強(qiáng),就越能吸引用戶進(jìn)店瀏覽、下單。所以很多商家都會想辦法提升星級。那拼多多店鋪為什么不顯示星級?
星級在拼多多商品詳情和店鋪詳情等處展示給消費(fèi)者,幫助用戶進(jìn)行購買決策。
拼多多店鋪星級商家是不可能放到網(wǎng)上的,所以買家看不到
評定標(biāo)準(zhǔn)是什么?
(1)售后服務(wù)、商品品質(zhì)、物流服務(wù)、客服咨詢、交易糾紛和店鋪活躍各維度的百分比為該維度對應(yīng)指標(biāo)百分比的平均值。但如有指標(biāo)為空(即不存在相關(guān)數(shù)據(jù),如考核近30天僅退款自主完結(jié)時長時,近30天沒有僅退款情形),則該指標(biāo)不納入該維度進(jìn)行考核。
(2)3-4星只要求店鋪領(lǐng)航員綜合分達(dá)標(biāo),4.5和5星還要求店鋪領(lǐng)航員中各維度指標(biāo)達(dá)標(biāo),同時5星店鋪還要求店鋪特色服務(wù)達(dá)標(biāo)。絕大部分類目5星店鋪要求開通退貨包運(yùn)費(fèi),但海淘店鋪、水果生鮮店鋪、及下表二中的店鋪類目除外。
(3)二級類目為新鮮水果的5星店鋪要求店鋪近30天訂單中開通壞果包賠服務(wù)的訂單量占比≥50%。
拼多多星級怎么提升?
1、產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量
產(chǎn)品質(zhì)量我們需要考慮幾個方面的因素,包括退款率、產(chǎn)品得分、門店描述、相符評分。因此,無論我們在哪個平臺上做產(chǎn)品,好的品質(zhì)會讓我們的產(chǎn)品走得更遠(yuǎn),如果得分低不僅會影響你的流量,還會影響到你的活動。另外,經(jīng)營最重要的兩個考核點(diǎn)是評分和月銷售額,如果分?jǐn)?shù)太低,你的產(chǎn)品推廣就會受到限制。
客服服務(wù)品質(zhì)無疑是給人的第一印象,不管是售前還是售后服務(wù),我們都要保持積極的心態(tài),良好的態(tài)度,去和顧客交流,這樣才能確保不出現(xiàn)低的評分。
2、推廣
對于中小商家來說,什么明星店和焦點(diǎn)展位這些都不需要考慮太多,只要搜索推廣、場景推廣,還有多多進(jìn)寶,你會發(fā)現(xiàn)整體已經(jīng)很不錯了。
在推廣能力方面,我們需要談的是標(biāo)題、主圖和詳情頁,在前期一定要做好。如果你在這些方面做得不好,你就很難把產(chǎn)品推上去,所以前期的基本技能也很重要。
3、用戶粘性
這一點(diǎn)是我們需要不斷的上新,上新對于當(dāng)前平臺的調(diào)整非常重要,可以提高老客戶的回購率和回訪率。如果有的產(chǎn)品賣不動,我們需要須及時下架。如果我們銷售一個好的產(chǎn)品,我們應(yīng)該大力推廣,這樣我們就可以獲得更多的流量,以及用戶粘性。
總的來說,店鋪星級是在拼多多商品詳情頁和店鋪詳情等處展示給消費(fèi)者。店鋪星級每天都會在拼多多的商家后臺更新。
拼多多爆單,對于所有的拼多多商家們來說都是致力追求的!一旦爆單,那么店鋪的流量就會持續(xù)上升!而自己賺到的錢也會比平時要多得多!開網(wǎng)店的朋友都想自己的產(chǎn)品是爆款,但成為爆款并不是這么容易的,那么,今天通過“拼多多如何做爆單?拼多多爆單需要哪些條件?”一文來細(xì)致為大家講解一下拼多多爆單!讓更多拼多多商家也能嘗到拼多多爆單的勝利滋味!
拼多多如何做爆單?
1、找類目:剛才前面拼多多的聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)也透露了,目前比較火爆的幾個品類,大家可以參考一下??梢约右恍╊惸咳海豪锩刻於加泻芏嗷顒涌梢詧?bào),9.9、秒殺、限量搶、品牌清倉。商標(biāo)如果知名,上去找小二,你資格夠表現(xiàn)好,小二會給你很多資源。家居用品、日常生活用品、快消品量都非常大。
而且,你還會在交流群里面發(fā)現(xiàn)很多玄機(jī),找到很多財(cái)路。有賣家還發(fā)現(xiàn)一個同行,重復(fù)鋪貨N個鏈接,輪流上秒殺。每天都上,他的坑產(chǎn)非常高,不開直通車,自然排名也在第2名,每天的平銷就足夠他盆滿缽滿。
2、尋找熱搜詞:標(biāo)題熱搜詞在這里查:后臺——商品數(shù)據(jù)——商品熱搜詞,還有搜索下拉框。
3、保留直通車不要隨意刪除,否則可能再也開不了!拼多多流量最猛的時候是晚上8~12點(diǎn),拼多多最低限額100元。有徒弟反饋,起初做第一個款的時候白天100燒到暫停,晚上到8點(diǎn)就再充錢進(jìn)去一直燒到第二天。拼多多目前直通車還在紅利期,費(fèi)用比其他平臺低很多(建議剛上車的同學(xué)優(yōu)選場景推廣的相似產(chǎn)品)。如果GMV起來了,自然排名會戰(zhàn)勝你的車位,車費(fèi)會變得很低甚至沒有(搜索推廣拉自然搜索排名、場景推廣拉類目排名相信大家都理解)。這個大家不要怕!費(fèi)用可控情況下最好不要停!
4、不能輕易降價、要保留產(chǎn)品利潤!有個徒弟跟木子語哭訴,原本他單品起初賣14.8,單量到250不怎么動了,他就降價了。結(jié)果競品賣12.8,他降到跟對方一樣,對方也接著降,最后變成11.8。最后賣家基本沒錢賺(賺錢不要為了那一口氣,吃力不討好的事),單量也沒漲,后來又把價格調(diào)回去,單量反而下跌了,這就是比較忌諱的價格戰(zhàn),(產(chǎn)品定價之前建議提高百分之20的客單價,再通過大促里面限時折扣的工具降下來)
綜合之前的這些經(jīng)驗(yàn),價格真不是主要因素。主要的因素是,你要展現(xiàn)你的排名,就像老師調(diào)座位,你要讓自己坐到前面,你的單自然就多!現(xiàn)在產(chǎn)品這么多,買家哪有這么多閑工夫比價格。有利潤你才舍得燒車,沒利潤,一天發(fā)1萬單都沒有用。目前拼多多依然還是坑產(chǎn)類目排名為王。
5、看淘系選爆款!淘寶天貓上的爆款基本上就是拼多多的爆款,用淘寶直通車測下主圖就可以了。那些神圖在拼多多一樣適用,一張好的主圖很重要,跟淘系是一樣的。
6、巧用查排名軟件,開車軟件!直通車開車推薦是倒車,先卡1塊,看在第幾,再往下調(diào)。5毛排第一,再試試4毛5,費(fèi)用是省出來的。目前軟件,拼多多店霸是可以看競品數(shù)據(jù)的,可以看到別人的GMV,如果你們想關(guān)注競品,這個軟件也可以用。
7、多店鋪布局,最好是開企業(yè)店!拼多多一定要多開店,拼多多給了很多跨界的機(jī)會,有商家多開了一家店,用同樣的套路,單品15天做到日250單?,F(xiàn)在拼多多小二重視企業(yè)店,旗艦店。品牌清倉也只針對知名品牌開放,如果你手上有優(yōu)質(zhì)的品牌和供應(yīng)鏈,拼多多還是非常適合你的。而且多開店,也是非常必要的,抗風(fēng)險又增加業(yè)績。
8、做好售后,減少糾紛、增加好評!拼多多的用戶是在三六線的下沉市場里面,農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的用戶素質(zhì)都不是很高,但是小二都是維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,即使有時商家有理也會被小二退款,所謂和氣生財(cái),盡量和平解決不要出現(xiàn)有糾紛,不然差評的影響很不好。評價的好壞關(guān)系到類目的排名,有些賣家因?yàn)楸徊钤u了,類目的排名一下子就不見了。
9、熟讀規(guī)則,避免罰款:
A、延遲發(fā)貨(假如100單5單超時沒有出去,罰款是100*5塊,單價高的會被罰10塊甚至更多。當(dāng)天訂單都被一起連帶處罰,這點(diǎn)非??樱?/p>
B、 套券,這個處罰是很嚴(yán)的,千萬注意。
C、導(dǎo)流量,第一次直接10W保證金,嚴(yán)重的會被清退罰款。一定不能放返現(xiàn)卡,加微信,QQ。微信都不能說,同音字也不能說,拼多多在搞電商文化大革命。
拼多多爆單需要哪些條件?
1、產(chǎn)品具有高性價比:拼多多是一個以高性價比產(chǎn)品吸引消費(fèi)者的電商平臺,目前主流用戶對產(chǎn)品性價比都比較敏感,所以我們要多開發(fā)一些具有競爭力、高性價比的產(chǎn)品。高性價比并不只是指價格,首先我們要保證產(chǎn)品的質(zhì)量,其次才是產(chǎn)品價格,這樣才能贏得消費(fèi)者的口碑,同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量,而不是一味地價格戰(zhàn),只有這樣的商家才能在拼多多站穩(wěn)腳跟,擁有更好的發(fā)展。
2、產(chǎn)品一定要應(yīng)季:大部分消費(fèi)者買東西都具有一定的沖動性和即時性,所以我們的產(chǎn)品要順應(yīng)市場的需求,多開發(fā)應(yīng)季產(chǎn)品,因?yàn)橹挥许槕?yīng)市場的需求,我們的從產(chǎn)才會被人搜索、被人瀏覽。例如:夏季應(yīng)該以驅(qū)蚊防暑、降溫防曬的產(chǎn)品為主,像床上用品的類目商家多開發(fā)空調(diào)被、冰絲墊、涼枕等;家居日用類目的商家多開發(fā)蚊香、驅(qū)蚊燈、太陽傘等。
3、產(chǎn)品受眾面要廣:很多商家店鋪有100多款差評但銷量并不好,這是因?yàn)槟闵唐肥鼙娒嫣m說拼多多現(xiàn)在發(fā)展非常好,有一億多用戶,但這里面有男女老少,形形色色的消費(fèi)者都有,若你能選擇受眾面比較廣的產(chǎn)品,將會直接決定產(chǎn)品后期的銷量。
4、產(chǎn)品上新數(shù)量要適量:產(chǎn)品上架盡量不要都在一天完成,這樣權(quán)重忽高忽低,會影響到店鋪數(shù)據(jù)平衡。我們需要提前整體布局,例如:一共有30個產(chǎn)品上架,可以周上架10個,第二周達(dá)到20個,然后剩下的10個用20天循環(huán),這樣既能保證我們上架數(shù)量展示機(jī)會,也能保證我們店鋪的動銷與上新率。
5、產(chǎn)品款式要保證多樣性:一個店鋪不可能只有引流款,還可以有利潤款、爆款、活動款、清倉款等,引流款為店鋪帶來更多流量,一般這類產(chǎn)品的定價都不是很好,存在目的是引流不是盈利。所以想要盈利,店鋪就要有利潤款,利潤款主要是為店鋪盈利,店鋪的效益離不開這類產(chǎn)品。另外,活動款、爆款、清倉款這些都是有一定作用的。
6、產(chǎn)品的價格要合理:產(chǎn)品價格也是布局的一部分,在產(chǎn)品類目相關(guān)性方面,產(chǎn)品需要統(tǒng)一化,要符合拼多多主流消費(fèi)群體。在同價價位里,產(chǎn)品價格梯度不要過大,不要脫離目標(biāo)消費(fèi)客戶群體的消費(fèi)能力。在定價方面,多參考同樣爆款的價格,結(jié)合自身產(chǎn)品的實(shí)際利潤進(jìn)行定價。
其實(shí),對于很多拼多多商家說難以爆單,一切的原因都是因?yàn)檎也坏絻?yōu)質(zhì)的店鋪運(yùn)營方案來逐步提升、逐步爆單!如果有想要拼多多爆單的商家朋友們,那么今天這一篇文章“拼多多如何做爆單?拼多多爆單需要哪些條件?”就不要錯過了,趕緊了解實(shí)踐起來~
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