每年淘寶都會(huì)推出很多的購(gòu)物狂歡節(jié)，其中就包括有淘寶雙十一！在雙十一開始之前的一個(gè)月，商家們就可以預(yù)熱自己的商品，以及消費(fèi)者在看到自己想要購(gòu)買的商品之后都會(huì)選擇先下定金，等到雙十一零點(diǎn)的時(shí)候搶購(gòu)！但是每年的淘寶雙十一其實(shí)都會(huì)有退貨的情況出現(xiàn)，而且退貨率可能也蠻高！那么，淘寶雙十一退貨率高是為什么？如何避免淘寶雙十一退貨率高？

一、往年的 淘寶雙十一退貨率是多少？

在2022年11月18日時(shí)，雙11幾天期間產(chǎn)生十幾億包裹中，已經(jīng)有超過1億件被及時(shí)送達(dá)，速度再次超越去年。根據(jù)阿里智能服務(wù)體系的數(shù)據(jù)，即使在這么大的體量之下，雙11活動(dòng)的退貨率僅為0.06，遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平！所以說淘寶雙十一的退貨率還是比較低的，沒有傳言中的那么高！

二、淘寶雙十一退貨率高是為什么？

如果淘寶雙十一退貨率高的話，那么很大原因有這些：

1、退貨率高或因“ ”:對(duì)于部分商家為何退貨率奇高?記者也采訪了部分行內(nèi)人士，他們認(rèn)為可能跟商家虛假交易的“ ”行為有關(guān)。

2、產(chǎn)品質(zhì)量與預(yù)期的不相符

3、快遞發(fā)貨時(shí)間超過承諾的時(shí)間

4、收到的快遞有很大的損壞

5、商家服務(wù)態(tài)度不友好

三、如何避免淘寶雙十一退貨率高？

其實(shí)要避免淘寶雙十一退貨率高很簡(jiǎn)單，找到原因?qū)ΠY下藥就可以了！

1、服務(wù)態(tài)度一定要好，積極熱情

2、及時(shí)發(fā)貨，保證物流信息

3、如果不能及時(shí)發(fā)貨一定要與消費(fèi)者通知并且溝通

4、做好產(chǎn)品的質(zhì)量

5、選擇一個(gè)比較好的物流公司，避免運(yùn)輸過程出現(xiàn)產(chǎn)品損壞

好了，以上就是小編對(duì)于“淘寶雙十一退貨率高是為什么？如何避免淘寶雙十一退貨率高？”的一些個(gè)人見解和建議，希望能夠幫助到大家！當(dāng)然對(duì)于淘寶退貨是很難完全控制的住的，我們能做到的就是盡量不讓它發(fā)生!

淘寶賣家信用等級(jí)怎么提升？等級(jí)是如何劃分的

大家在淘寶上開店的應(yīng)該都知道淘寶賣家有信用等級(jí)，賣家的信用越高，那么消費(fèi)者肯定會(huì)更加愿意放心購(gòu)買，而且等級(jí)高了淘寶也會(huì)給予一定的流量?jī)A斜，所以說我們?cè)谔詫毶祥_店的第一件事情就是把淘寶賣家信用等級(jí)提高。那么淘寶賣家信用等級(jí)怎么提升？等級(jí)是如何劃分的，下面就來給大家介紹一下。

一、淘寶賣家信用等級(jí)怎么提升?

1、淘寶賣家誠(chéng)信積累

開店賣產(chǎn)品，賣的是誠(chéng)信。只有誠(chéng)信的賣家才能在淘寶道路上走的更遠(yuǎn)、走的更寬。店鋪開店之初，會(huì)有很多刷信用的人來推銷一種叫刷信用的服務(wù)，通過站內(nèi)信和旺旺的方式宣傳。對(duì)于剛開的店鋪來說，誘惑的確很大，但我們換一個(gè)角度想，刷信用的人也有我們值得學(xué)習(xí)的地方，那就是他們的宣傳方式，如果我們采用他們的推銷方式推銷我們的產(chǎn)品，銷量肯定會(huì)慢慢增長(zhǎng)。這樣信用就慢慢提升了。

2、淘寶店鋪推廣

店鋪的信用是產(chǎn)品銷量與買家好評(píng)的載體。店鋪想要獲得更好的銷量，就必須進(jìn)行推廣，不管免費(fèi)的、付費(fèi)的都做。店鋪的起步初期，我們可以選擇一些免費(fèi)推廣，如軟文推廣、社區(qū)推廣、郵件推廣、旺旺推廣等，到了一定程度，我們可以使用直通車推廣、鉆石展位推廣和其他廣告推廣等付費(fèi)推廣，這樣店鋪的信用就慢慢地提升了。

3、淘寶參加活動(dòng)

一個(gè)好的活動(dòng)，可以迅速帶動(dòng)信用的提升。只要我們店鋪達(dá)到參加活動(dòng)的條件，我們就要爭(zhēng)取去參加每一個(gè)合格的活動(dòng)。淘寶活動(dòng)也分兩種，一種是免費(fèi)的，一種是付費(fèi)的。前提我們依然選擇免費(fèi)活動(dòng)，待店鋪成熟以后，就可以嘗試一些付費(fèi)活動(dòng)了。

4、過硬的售后服務(wù)

淘寶賣家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是指售前、售中、售后為買家安提供一個(gè)滿意的服務(wù)過程。最關(guān)鍵的是要把握住買家的心理，注意把每一句話都說道買家心里去。態(tài)度一定要誠(chéng)懇，讓每一次服務(wù)都平和發(fā)展，不要激起買家的情緒波動(dòng)。我們的服務(wù)以追求客戶滿意為目的。

二、有什么用?

慢慢售出來的信用，它里面包含了產(chǎn)品的銷量，店主的心血，人氣的累積，這樣的信用是很豐滿的，也有利于我們店鋪運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面的提升。今天我們賣出一個(gè)產(chǎn)品，我們就有一個(gè)真正屬于我們自己的顧客，日積月累，我們店鋪的顧客就會(huì)越增越多，加強(qiáng)服務(wù)，鞏固店主和顧客直接關(guān)系，那么我們就能累積了越來越多的人氣，同時(shí)又有很多老顧客在關(guān)注我們的店鋪。

以上就是我整理的關(guān)于淘寶賣家信用等級(jí)怎么提升？等級(jí)是如何劃分的詳細(xì)介紹了，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?，看完了的朋友?yīng)該對(duì)淘寶賣家信用等級(jí)有了更深的一個(gè)了解，那么之后就可以按照上文所說的方法對(duì)自己的店鋪進(jìn)行改進(jìn)了。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。