淘寶雙十一退貨率高是為什么?如何避免淘寶雙十一退貨率高?
2022-12-30|17:06|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:48
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每年淘寶都會推出很多的購物狂歡節(jié),其中就包括有淘寶雙十一!在雙十一開始之前的一個月,商家們就可以預熱自己的商品,以及消費者在看到自己想要購買的商品之后都會選擇先下定金,等到雙十一零點的時候搶購!但是每年的淘寶雙十一其實都會有退貨的情況出現,而且退貨率可能也蠻高!那么,淘寶雙十一退貨率高是為什么?如何避免淘寶雙十一退貨率高?
一、往年的 淘寶雙十一退貨率是多少?
在2022年11月18日時,雙11幾天期間產生十幾億包裹中,已經有超過1億件被及時送達,速度再次超越去年。根據阿里智能服務體系的數據,即使在這么大的體量之下,雙11活動的退貨率僅為0.06,遠低于行業(yè)平均水平!所以說淘寶雙十一的退貨率還是比較低的,沒有傳言中的那么高!
二、淘寶雙十一退貨率高是為什么?
如果淘寶雙十一退貨率高的話,那么很大原因有這些:
1、退貨率高或因“ ”:對于部分商家為何退貨率奇高?記者也采訪了部分行內人士,他們認為可能跟商家虛假交易的“ ”行為有關。
2、產品質量與預期的不相符
3、快遞發(fā)貨時間超過承諾的時間
4、收到的快遞有很大的損壞
5、商家服務態(tài)度不友好
三、如何避免淘寶雙十一退貨率高?
其實要避免淘寶雙十一退貨率高很簡單,找到原因對癥下藥就可以了!
1、服務態(tài)度一定要好,積極熱情
2、及時發(fā)貨,保證物流信息
3、如果不能及時發(fā)貨一定要與消費者通知并且溝通
4、做好產品的質量
5、選擇一個比較好的物流公司,避免運輸過程出現產品損壞
好了,以上就是小編對于“淘寶雙十一退貨率高是為什么?如何避免淘寶雙十一退貨率高?”的一些個人見解和建議,希望能夠幫助到大家!當然對于淘寶退貨是很難完全控制的住的,我們能做到的就是盡量不讓它發(fā)生!
我國的電子商務雖然起步較晚,但是發(fā)展卻極為迅猛,電子商務的迅猛發(fā)展是網絡信息化的必然結果。淘寶開店與實體開店的經營模式不同,但是它們的核心是不變的。因此淘寶開店同樣需要面對進貨、定價、推廣和售后服務等一系列的問題,同樣會有賺有賠。
淘寶開店賺錢的決定因素是多方面的,雖然它投入的資金較少,但正常的商品選擇、進貨、營銷和售后等流程與實體店相同,而網店的盈利與否也是由這幾方面因素所構成。有優(yōu)勢便有商機,網上開店有著無可比擬的優(yōu)勢,只要自己的商品有特色,經營得法,就一定會取得很不錯的收益。
開店低成本及運營費用低
淘寶開店與實體店相比成本較低,小到可以忽略不計。我們不需要支付昂貴店面的租金,不需要走繁瑣的程序去辦理營業(yè)執(zhí)照,由于我們主要的工作是通過網絡進行,所以水、電、管理費等方面的支也出較低。運營費用方面,只要在淘寶上通過認證后,上傳10件自己的商品就可以免費擁有屬于自己的網店。
運營方式靈活
淘寶店的經營是通過網絡進行,經營者可以是全職經營,也可以是兼職經營。因為網店不需要時刻看守,營業(yè)時間也較為靈活,只要對買家的咨詢能夠給予及時回復就可以了。網店的瀏覽量來自網絡,因此網店也不受經營地點的限制。
淘寶店覆蓋面廣
無論實體店的銷售做得多么的出色,所面對的顧客群也只在一個特定的區(qū)域內。
而淘寶網店的覆蓋面廣,淘寶賣家的顧客來自于全國各地,全國各地的顧客都可以通過淘寶平臺看見淘寶網店里陳列的商品。
淘寶網店風格、銷售多樣化
淘寶店的風格隨個人喜好可以做各種各樣的變化,淘寶上提供各種淘寶網店裝修服務就是非常好的證明。而銷售方式也非常靈活,從代銷、批發(fā)到零售,賣家可以選擇適合自己的銷售方式。
網店的時效性好,方便又快捷
淘寶店的時效性好,主要體現在鋪貨非常的方便,很多實體店還沒出的商品,可以在網店上搜索得到?;蛘撸趯嶓w店里已經銷售的商品,可以即時地上傳網店,讓更多顧客看到。
好了,有關淘寶開店的優(yōu)勢就介紹到這里了。更多關于淘寶的運營知識,請關注拼客號!
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