Q1、什么條件可以參加跨店滿返？銷量小可以參加嗎？
A每場活動的準入類目、銷量門檻等具體報名條件會有所不同，大家可以在活動報名頁面查看詳情。

Q2、從哪里查看活動詳情和報名活動？
A平臺會不定期會發(fā)出活動通知，活動報名鏈接會在營銷活動頁面、商家社區(qū)和多多大學(xué)顯示，也會通過定向邀請、消息盒子向商家發(fā)送報名鏈接，商家平時可以通過這些渠道查看活動信息。商家可以通過活動報名頁面進行報名。

Q3、如何設(shè)置跨店滿返？
A“跨店滿返”目前以活動形式存在，是商家自主報名參與的營銷活動，暫不支持商家自主設(shè)置，平臺會不定期會發(fā)出活動通知，敬請關(guān)注。

Q4、跨店滿返是針對全店產(chǎn)品還是針對活動產(chǎn)品？
A跨店滿返是針對報名成功的活動商品。

Q5、報名了跨店滿返長期有效嗎？
A每場活動的時長以報名頁面說明為準。

Q6、跨店滿返可以和其它活動一起參加嗎
比如一個產(chǎn)品已經(jīng)報了限時秒殺，可不可以再參加跨店滿返？
A存在和其它活動一起生效的情況，具體規(guī)則以活動報名詳情頁為準，部分活動有專門的資源位商品報名鏈接。

Q7、如果已經(jīng)在領(lǐng)券中心的商品報了跨店滿返，審核通過了，是否可以取消領(lǐng)券中心活動？
A原來的活動可以取消。

Q8、拼單返現(xiàn)和跨店滿返沖突嗎？
A不沖突。

Q9、滿返的活動，活動開始后是即審即生效嗎？
A是次日生效，例如4.25報名的商品，當天審核通過后，商品第二天生效。

Q10、返現(xiàn)比例能不能商家自己調(diào)整？
A返現(xiàn)比例以活動規(guī)則為準，現(xiàn)不支持商家自行調(diào)整比例。

Q11、跨店滿返能設(shè)置多檔嗎？
A每場活動的返券門檻、返券比例等事宜，以報名頁面說明為準，現(xiàn)不支持商家自行調(diào)整。

Q12、如果產(chǎn)品是領(lǐng)券中心的，報了這個活動，商品優(yōu)惠券是否和滿60返6疊加優(yōu)惠？
A優(yōu)惠可以疊加，消費者是否達到滿返門檻以成團訂單實付金額為準。

Q13、假設(shè)跨店滿返的規(guī)則是滿60返10，消費者買了100元的商品，會得到多少返現(xiàn)金額呢？
A也是10元。客單價為60元的商品在成交后需要返10元，相當于該商品打了50/60=8.3折，而客單價為100元的商品在成交后也僅需10元，相當于該商品僅做到9折，因此在一定范圍內(nèi)，中高客單商品利潤更大。

Q14、跨店滿返和領(lǐng)券中心并行，滿返的金額怎么算？
A消費者是否達到滿返門檻以成團訂單實付金額為準，對于領(lǐng)券中心的商品，消費者是否達到滿返門檻以減掉優(yōu)惠券后的實付價格為準。

·錢款相關(guān)·
Q15、跨店滿返是訂單成功后返現(xiàn)還是付款時直接減的？
A當消費者訂單成團后會才返現(xiàn)一張無門檻的平臺優(yōu)惠券。

Q16、跨店滿返返現(xiàn)金額誰來承擔(dān)？
A店鋪根據(jù)消費者當天在店內(nèi)的累計消費金額，按比例分攤該消費者所獲現(xiàn)金券的費用。例如，某場活動的滿返規(guī)則為滿200元返20元，消費者當天在A店鋪累計消費150元，在B店鋪累計消費50元，獲得20元現(xiàn)金券，則A店鋪分攤15元，B店鋪分攤5元。

拼多多店鋪被人投訴產(chǎn)品侵權(quán)怎么辦(拼多多商標侵權(quán)投訴一般是怎么處理)

在拼多多開店的賣家，千萬不要覺得拼多多不會像淘寶那么多規(guī)矩，不會輕易被投訴舉報。其實在拼多多開店，如果涉及商標，或者盜圖等問題，賣家也是會被投訴侵權(quán)的。因為知識產(chǎn)權(quán)問題，不管到了哪里，倒是不容忽視的。所以拼多多的賣家不要就次掉以輕心，覺得可以在拼多多里隨意盜用他人商標，或者圖片為自己所用。

要是賣家在拼多多開店被投訴商標侵權(quán)，也是要知道應(yīng)該怎么處理？并且了解從多方面去了解解決的方法才行。

在拼多多涉及商標侵權(quán)總共可以有四個處理方法，賣家可以選擇適合自己，并且能夠妥善處理自身侵權(quán)問題的方法，來應(yīng)對商標侵權(quán)的問題。

方法一：在拼多多里刪除被投訴侵權(quán)的內(nèi)容或者商品，可以解決商標侵權(quán)的問題。

賣家若是在拼多多被投訴商標侵權(quán)，可以進入拼多多的后臺-發(fā)布新商品-編輯-修改商品的列表，在修改商品列表中可以修改商品的規(guī)格、標題等等。

在拼多多里編輯商品是為了將商品中跟投訴相關(guān)的內(nèi)容，比如商品詳情圖中涉及到商標侵權(quán)的圖片刪除或者更換，這樣才可以提交商品進行審核。

方法二：賣家在沒有侵權(quán)，并且有證據(jù)的情況，可以通過申訴維護賣家的權(quán)益。

賣家在有證據(jù)的情況下，可以直接進入拼多多管理后臺-店鋪管理-違規(guī)信息，查看到違規(guī)的商品并點擊申訴。如果是賣家是因為不當使用他人商標被投訴，則需要提供與商標侵權(quán)申訴相關(guān)的憑證，比如商標授權(quán)書，商標注冊證明等等。

方法三：與投訴方溝通，讓投訴方同意主動撤訴，能夠為賣家減少更多的損失。

在拼多多后臺的通知里，賣家可以查看到投訴方的聯(lián)系方式，賣家可以通過這個聯(lián)系方式與投訴方進行溝通。比如了解一下投訴方的訴求，如果他想要獲得金錢的賠償，賣家也可以給出適當?shù)馁r償金額，投訴方感受到你的誠意之后，可能就會主動去撤訴。

當投訴方主動撤訴之后，被刪除或者下架的商品會自動恢復(fù)。若是沒有恢復(fù)，賣家可以自行提交商品審核，耐心等待審核通過即可。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。